Entretien avec Parasol Alliance : le rôle des partenaires technologiques dans l'évolution de l'environnement des personnes âgées

Nous avons eu l'occasion de rencontrer nos amis de l'association Alliance Parasol récemment pour discuter du rôle des partenaires technologiques tels que nous dans le secteur de l'hébergement des personnes âgées, en particulier dans le contexte de la crise du COVID-19.

Découvrez la vidéo et nos trois principales conclusions sur les partenaires technologiques.

Assurez-vous de travailler avec des fournisseurs sur lesquels vous pouvez compter

Vous devez régulièrement évaluer votre relation avec votre (vos) partenaire(s) technique(s) et vous demander comment il(s) répond(ent) à l'évolution de vos besoins. Sont-ils réactifs ? Apporte-t-il des améliorations à sa technologie ? Sont-ils en mesure de réagir rapidement à des événements tels que le COVID ?

Touchtown et Parasol Alliance ont été en mesure de fournir rapidement des solutions et des ressources gratuites, même pendant une pandémie mondiale, grâce à leur engagement en faveur d'un service continu. Nous essayons toujours d'améliorer nos relations et nos rapports avec nos clients, c'est ainsi que nous continuons à nous améliorer ensemble !

Choisissez une technologie qui non seulement améliorera la vie de vos résidents, mais s'intégrera également à la charge de travail de votre personnel.

Des outils comme Photoshop nécessitent beaucoup de formation et de pratique pour être utilisés à leur plein potentiel. C'est bien beau, mais dans une résidence pour personnes âgées, votre personnel n'a pas nécessairement le temps de devenir un pro de chaque nouvel outil. Lorsque vous discutez avec des fournisseurs de technologie, n'oubliez pas de leur demander comment leur produit peut s'intégrer dans la charge de travail de votre personnel.

Combien de temps faut-il pour mettre en œuvre et apprendre le produit ? L'entreprise fournit-elle du matériel de formation ? Est-il facile d'entrer en contact avec le personnel d'assistance ?

Les bons partenaires auront de bonnes réponses à ces questions. Comme nous l'avons vu en particulier au début de la crise COVID, il est important de disposer d'une technologie qui peut être mise en place et prête à fonctionner dès que possible.

Réfléchissez à la manière dont les partenaires technologiques évolueront avec vous au fil du temps.

Vous envisagez peut-être de mettre en place de nouveaux outils technologiques ou vous l'avez déjà fait. Félicitations ! Il est probable que vos besoins en la matière évolueront au fil du temps. Demandez à vos partenaires technologiques actuels ou potentiels comment ils prévoient d'améliorer leurs outils ou de vous aider à évoluer avec eux au fil du temps. Adoptent-ils une approche graduelle de leurs produits afin que vous puissiez augmenter votre niveau de sophistication à mesure que les résidents se familiarisent avec la technologie ? Quels sont leurs antécédents en matière de mises à jour et d'améliorations ?

Cela vaut la peine de demander à d'autres collectivités ou à des experts comme ceux de Parasol Alliance des informations sur le choix des bonnes solutions pour vos résidents d'aujourd'hui et de demain.