Maximiser l'expérience des clients grâce à une technologie d'engagement connectée à l'Hotel Hub

Le Hub hôtelier d'Uniguest est un portefeuille intégré de solutions technologiques hôtelières conçues pour améliorer l'engagement des clients, rationaliser les opérations et augmenter les revenus. De l'affichage dynamique à la télévision interactive, en passant par les annuaires numériques, le Wayfinding et le Casting, Hotel Hub relie tous vos outils de communication en une seule et même plateforme puissante.

Les technologies hôtelières modernes, telles que l'affichage numérique, les téléviseurs interactifs et les répertoires d'hôtes adaptés aux téléphones portables, permettent aux clients d'accéder instantanément aux informations, aux divertissements et aux services. Ces outils aident les clients à naviguer dans l'établissement, à découvrir les équipements et à profiter d'un séjour personnalisé et sans accroc.

L'affichage dynamique d'un hôtel est un outil de communication dynamique qui affiche en temps réel des contenus tels que les horaires des événements, les promotions, les plans d'orientation et les attractions locales. Avec le logiciel d'affichage dynamique d'Uniguest basé sur le cloud, vous pouvez facilement mettre à jour le contenu sur plusieurs écrans afin d'attirer les clients et d'améliorer leur séjour.

Un système de TV interactive d'hôtel offre aux clients des divertissements, des informations et des services directement par le biais de leur télévision dans la chambre. Avec la TV interactive hôtelière d'Uniguest, les clients peuvent accéder à la télévision en direct, à des applications en streaming, aux services de l'hôtel, aux menus du room service et à des recommandations personnalisées, le tout avec une interface conviviale.

Le répertoire numérique des clients remplace les compendiums imprimés dans les chambres par une version numérique interactive et facile à mettre à jour. Les clients peuvent accéder aux informations sur la propriété, aux menus des restaurants, aux détails du spa, et plus encore, à partir d'un appareil mobile en scannant simplement un code QR, ce qui garantit l'exactitude et l'actualité des informations.

Le Wayfinding hôtelier utilise des cartes interactives à écran tactile diffusées via l'affichage dynamique Hub pour aider les clients à naviguer dans votre établissement. Qu'il s'agisse de trouver des salles de réunion, des restaurants, des piscines ou des salles de conférence, le Wayfinding permet aux clients de se sentir à l'aise et en confiance dans votre hôtel.

Hotel Casting permet aux clients de diffuser leurs contenus préférés depuis leur appareil mobile sur la télévision de la chambre. Avec les solutions Casting d'Uniguest, les clients peuvent regarder Netflix, YouTube et d'autres services de streaming en toute sécurité, sans avoir à se connecter aux applications smart TV de l'hôtel. Uniguest propose la solution Casting soit dans le cadre de la solution de TV interactive d'hôtel, soit en tant que technologie autonome.

Le Hub de l'hôtel favorise la vente incitative et la vente croisée en promouvant les services, les forfaits et les événements sur place par le biais de l'affichage numérique, des téléviseurs pour les clients et des annuaires. Des messages ciblés et opportuns encouragent les clients à réserver des soins de spa, à dîner dans vos restaurants ou à prolonger leur séjour.

En outre, Hotel Hub vous aide à créer un environnement attrayant et à promouvoir votre marque grâce à la signalisation numérique et aux annuaires numériques, ainsi qu'à offrir à vos clients une expérience " comme à la maison " grâce à nos solutions de télévision hôtelière interactive et d'assistant vocal.

Oui. Les solutions d'Uniguest Hotel Hub s'intègrent aux systèmes PMS, POS, de gestion d'événements et autres systèmes hôteliers, garantissant des mises à jour de contenu transparentes, des messages personnalisés pour les clients et des opérations efficaces.

Absolument. Que vous gériez un hôtel de charme, un centre de villégiature, un centre de conférence ou une chaîne hôtelière internationale, Hotel Hub peut être adapté à votre marque, à l'agencement de votre établissement et aux objectifs d'engagement des clients.

La plateforme cloud d'Uniguest vous permet de planifier, de mettre à jour et de contrôler tous les contenus à partir d'un seul tableau de bord. Qu'il s'agisse de mettre à jour un seul écran ou des centaines, c'est rapide, intuitif et accessible de n'importe où.

Uniguest offre une suite complète de solutions technologiques hôtelières sous un même toit, soutenue par un support expert et des intégrations éprouvées. Notre Hub hôtelier facilite l'engagement des clients, la promotion des services et l'offre d'une expérience de marque cohérente à travers tous les points de contact avec les clients.