BrightView
Résidences Sénior.
Un propriétaire et exploitant de 35 résidences pour personnes âgées utilise Eversound pour communiquer efficacement lors des visites de résidents potentiels.
BrightView Senior Living
Vidéo de l'étude de cas
L'ambition d'améliorer les visites des résidents
Brightview a l'habitude d'améliorer l'expérience des résidents à tous les niveaux de soins grâce à des solutions innovantes et à des soins exceptionnels. L'entreprise a vu une opportunité d'améliorer les visites des résidents potentiels en leur donnant, ainsi qu'à leurs familles, un moyen de participer pleinement au processus de prise de décision et d'inspirer la confiance dans leur communauté.
Nous avons reçu un couple pour une visite et il est rapidement devenu évident que même avec des aides auditives, cela n'allait pas fonctionner sans Eversound... Avec Eversound, il a pu participer à la visite. Il était plus calme et moins anxieux à l'idée d'être ici.
Rosie Sampson
Des résultats immédiats auprès des résidents potentiels
Le personnel a constaté des résultats immédiats au niveau de l'engagement des résidents potentiels et les familles ont déclaré qu'elles étaient stupéfaites de l'impact positif d'Eversound dans toute la communauté. En utilisant Eversound lors des visites guidées, Brightview a étendu son expérience de résident aux prospects en améliorant le processus de prise de décision dès le début. Cela s'est traduit par une augmentation des intentions des clients potentiels et a permis à Brightview de rester à la pointe de l'expérience des résidents.
Eversound nous permet d'être à la pointe du progrès... Le fait que les familles sachent que nous disposons d'Eversound les rassure sur le fait que nous essayons d'anticiper leurs besoins.
Renée Berard
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