eStream soutient l'apprentissage sans limite dans les écoles de la ville de Greeneville.

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Situé dans l'est du Tennessee, Greeneville est l'un des districts scolaires les plus performants de l'État. Le district scolaire de Greeneville City (GCS) comprend quatre écoles élémentaires, un collège et un lycée, qui accueillent environ 2 750 élèves. Le système sert également d'agent fiscal pour le Greene Technology Center, qui propose des cours de technologie aux élèves du comté de Greene et de la ville de Greeneville.

La vision de GCS est d'assurer des possibilités d'apprentissage illimitées à tous les élèves en cultivant le talent, en inspirant la curiosité et en encourageant la pensée critique grâce à des programmes d'innovation et d'excellence.

La transformation numérique est l'une des priorités de GCS, et la technologie joue un rôle essentiel pour aider les élèves de Greeneville à maîtriser les compétences du 21e siècle nécessaires à leur réussite actuelle et future. Le district a été reconnu au niveau national pour son utilisation innovante de la technologie afin d'améliorer l'apprentissage des élèves et pour son innovation technologique.

À la recherche de la bonne solution

GCS avait du mal à trouver des solutions efficaces de stockage, d'extraction et d'archivage vidéo, de signalisation numérique et de diffusion en direct pour soutenir son programme de transformation numérique.

Beverly Miller, Senior CTO, a commencé à explorer les options permettant aux Greeneville City Schools de disposer d'un moyen plus efficace d'archiver et de récupérer du contenu vidéo, d'un meilleur moyen de diffuser des événements en direct et d'une présence numérique élargie. Il est rapidement apparu que la plate-forme eStream d'Uniguest offrait exactement ce que GCS recherchait.

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J'ai eu plusieurs entretiens individuels avec l'équipe eStream pour comprendre les utilisations pratiques du produit, et je suis rentré aux États-Unis avec eStream en tête de ma liste de solutions à explorer plus en profondeur.

Beverly Miller

Beverly Miller

Directeur général de la technologie
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Une décision facile à prendre

Larry Jones, administrateur du réseau informatique, a travaillé avec Beverly pour évaluer les solutions présélectionnées et a été très vite impressionné par les capacités d'eStream.

"Beaucoup de produits que nous avions essayés auparavant n'étaient pas vraiment conçus pour l'éducation et il était difficile de les faire fonctionner", explique Larry. "Dès que j'ai commencé à travailler sur les possibilités d'eStream, il est apparu que tout le monde avait mangé ses Wheaties ! Ils ont vraiment franchi une étape supplémentaire en créant un système qui fonctionne pour le marché de l'éducation.

C'est facile à mettre en place, c'est intuitif à utiliser et c'est un plaisir de travailler avec l'équipe d'Uniguest. Pour ces raisons, nous avons décidé de déployer Uniguest à grande échelle dans le district de GCS, et la mise en œuvre a été simple, nécessitant peu d'intervention de la part du personnel du district.

Larry Jones

Larry Jones

Administrateur de réseau informatique

Une équipe réactive

"Très tôt dans le processus, nous avons réalisé que l'équipe eStream d'Uniguest était un groupe de personnes de qualité", dit Larry. "Malgré le fait qu'ils se trouvent à cinq fuseaux horaires de moi, j'ai toujours pu obtenir l'aide, l'assistance et le soutien dont j'avais besoin.

"Ils restent en ligne pour traiter toute question jusqu'au bout et, malgré le décalage horaire important, je ne me souviens pas d'avoir passé plus d'une heure et demie sans avoir eu de nouvelles. Dans 99% des cas, la solution qu'ils m'envoient fonctionne, mais si j'ai besoin d'aide supplémentaire, ils organisent un appel ou un partage d'écran le jour suivant pour résoudre le problème".

"L'équipe est très compétente et elle est très heureuse de partager ses connaissances avec nous, en nous donnant des raccourcis et en nous recommandant d'autres solutions qui nous aideront à atteindre nos objectifs. Il s'agit d'une solution de classe mondiale soutenue par des personnes de classe mondiale : elles savent ce qu'elles font et sont passionnées par la diffusion de contenu à tout utilisateur sur tout appareil.

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Création et partage de contenu facilités

L'implication du personnel et des étudiants est la clé du succès numérique à GCS. Larry dispose d'une équipe de personnes qui créent et publient des vidéos "comment faire" pour l'ensemble du personnel, couvrant des sujets tels que le vidage du cache de Firefox, le changement de mot de passe et le partage de contenu. "Ce sont ces petites choses qui permettent aux gens d'en faire plus pour eux-mêmes", explique-t-il. "Les gens préfèrent prendre leur téléphone et regarder une vidéo rapide, alors nous créons une banque de contenu qui les aidera à tirer le meilleur parti d'eStream. Le système nous facilite la tâche et permet aux autres d'y accéder facilement.

Les élèves de la Greeneville High School font un grand usage de la vidéo dans leurs bulletins d'information quotidiens, où les présentateurs sont superposés à des bureaux de presse virtuels et à des lieux tels que le Bureau ovale. eStream a permis d'introduire de la flexibilité dans les bulletins d'information quotidiens, qui étaient auparavant diffusés à une heure précise de la journée. Cela signifiait que les enseignants devaient interrompre leurs activités pour les regarder. Désormais, les bulletins sont publiés sur le portail eStream, où les classes peuvent les regarder à l'heure qui leur convient.

eStream a même un rôle à jouer dans le recrutement au sein du district. Le GCS ayant du mal à recruter des chauffeurs de bus scolaires, les techniciens vidéo de l'école ont pris les choses en main et ont filmé l'un des chauffeurs en train de parler de son rôle. Cette vidéo figure désormais sur la page publique de GCS.

"J'aime beaucoup le fait que nous ayons un lieu central pour le contenu, où les gens viennent voir les nouvelles du matin de leurs enfants, peuvent voir cette vidéo et se dire 'je pourrais faire ça'", explique Larry. "Cela encourage la créativité au sein de notre équipe et nous aide à créer des opportunités dans tout le district.

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Diffusion en direct facile

Avant d'utiliser eStream, chaque fois qu'un événement était diffusé en direct, Larry devait s'impliquer fortement. "Je savais qu'il me faudrait beaucoup de travail pour l'installer et le faire fonctionner. Aujourd'hui, il me suffit de sortir mon téléphone - ou n'importe quel appareil - pour commencer à diffuser en direct. C'est tout simplement incroyable.

"Chaque printemps, M. Jamie Chapman, spécialiste des médias et de la technologie à l'école primaire Highland, retransmet l'éclosion des poulets, ce qui implique un flux en direct de deux semaines. Avant eStream, nous devions prendre un kit de la taille d'un grille-pain four, l'installer et ensuite espérer et prier pour que rien ne vienne perturber la connexion, ce qui arrivait invariablement !

"Cette année, grâce à eStream, nous avons simplement pris l'ordinateur portable d'un étudiant, pointé la webcam vers la couveuse et l'avons fait fonctionner pendant deux semaines. Les éclosions sont suivies par les enfants et leurs familles le soir, ainsi que par la communauté locale. C'est quelque chose de fantastique, et maintenant cela fonctionne si bien. Notre prochain objectif est de retransmettre en direct la parade annuelle de Noël de la ville.

Créer des souvenirs

Chaque année, la remise des diplômes du lycée de Greeneville est diffusée en direct pour les parents et les familles du district et d'ailleurs. eStream permet à Larry et à son équipe d'organiser l'événement de manière beaucoup plus fluide : "Outre la possibilité de diffuser plusieurs flux en direct à la fois sur eStream, le temps de préparation des événements de diffusion en direct est désormais considérablement réduit. Je peux arriver 20 minutes avant l'événement, choisir mon étudiant caméraman et être sûr que tout fonctionnera", explique-t-il.

"Auparavant, j'aurais dû être sur place le lendemain matin de la remise des diplômes, et il aurait fallu jusqu'à huit heures pour transcoder les séquences. Cette année, les images ont été transcodées et diffusées en direct dès le lendemain matin.

 

En plus de rendre le flux en direct plus fiable, eStream a aidé GCS à ajouter un autre élément à l'événement de remise des diplômes, comme l'explique Larry : J'ai toujours aspiré à inclure des séquences "image par image" dans notre flux de remise des diplômes, et eStream est le premier système à nous donner cette capacité. Auparavant, nous avions une caméra sur l'estrade, qui filmait chaque étudiant au moment où il recevait son diplôme, et un photographe prenait une photo en gros plan lorsqu'il descendait de l'estrade.

Désormais, nous pouvons placer une deuxième caméra vidéo à côté du photographe et montrer la photo en gros plan de chaque élève en même temps que les images de la scène principale. Les réactions des parents ont été fantastiques.

Larry Jones

Larry Jones

Administrateur de réseau informatique

"La capacité fiable de diffusion en direct que nous offre eStream a également profité à l'ensemble de la communauté. Cette année, la petite-fille d'un membre de la communauté a reçu son diplôme, mais cette personne n'était malheureusement pas en bonne santé. Le fait de pouvoir suivre l'intégralité de l'événement depuis son domicile a été une véritable bénédiction pour lui et sa famille. Cela signifiait beaucoup pour eux de voir leur petite-fille recevoir son diplôme".

Rapprocher les gens

GCS souhaitait étendre la signalisation numérique à toutes les écoles, et Larry a examiné de nombreux systèmes alternatifs avant de choisir eStream. Il a trouvé les autres systèmes difficiles à utiliser car ils étaient tous très compliqués pour l'utilisateur final et nécessitaient une personne ayant une expérience du codage ou de la programmation pour les utiliser. Larry et l'équipe GCS voulaient un système que le personnel enseignant pourrait utiliser lui-même.

"Les gens sont très à l'aise avec le système de signalisation numérique eStream", explique Larry. "Il est facile et intuitif à utiliser. Vous pouvez facilement télécharger un PowerPoint, ou même simplement une URL, ce qui signifie que les parents peuvent voir ce qui se trouve sur un écran de signalisation numérique sans même mettre les pieds dans le bâtiment de l'école. Qu'il s'agisse d'afficher des photos d'événements organisés à l'école ou de rappeler aux parents que c'est le jour de la photo demain, Planet eStream nous permet de raconter notre histoire et nous facilite la tâche.

"Ce n'est pas parce que je suis technicien que je veux que la solution que nous utilisons soit technique. Nous voulons que tout le monde puisse enregistrer, stocker, télécharger et récupérer facilement du contenu vidéo, et c'est exactement ce qu'eStream nous permet de faire.

L'une de nos responsables technologiques à l'école élémentaire a vraiment pris la balle au bond en ce qui concerne l'affichage numérique. Elle y affiche les menus du déjeuner, les anniversaires des enfants et le nom de l'élève du jour. De plus, si les enfants se sont déguisés lors d'une leçon d'histoire, à l'heure du déjeuner, des photos des "années folles" seront affichées sur l'écran numérique, devant lequel tous les autres élèves du bâtiment passeront pour se rendre à la cafétéria. Ce genre de choses contribue vraiment à rapprocher nos écoles et nos élèves.

Larry Jones

Larry Jones

Administrateur de réseau informatique

La transformation numérique au cœur de l'action

En plus de faire partie intégrante de l'apprentissage, la vidéo est de plus en plus utilisée pour démontrer l'efficacité des pratiques d'enseignement. Les ministères commencent à demander des preuves vidéo de pratiques d'enseignement efficaces et appropriées, et eStream a un rôle à jouer. Au GCS, l'enregistrement en classe est en cours de déploiement au niveau de la maternelle, et Beverly Miller affirme que les enseignants sont de plus en plus à l'aise avec le fait de filmer en classe.

"Nous utilisons également eStream pour soutenir la classe inversée, l'apprentissage mixte et l'apprentissage à distance dans l'ensemble du district", explique Beverly. "Bon nombre de nos enseignants ont adopté ces méthodes et plusieurs d'entre eux attendent des élèves qu'ils aient visionné des vidéos avant les cours. C'est bénéfique car cela permet aux enfants de travailler à leur propre rythme et d'utiliser la salle de classe pour clarifier et développer leurs connaissances."

Un changement de donne phénoménal

En un peu plus de 12 mois, GCS a récolté les fruits de son investissement dans eStream et prévoit d'étendre son utilisation pour tirer parti d'autres fonctionnalités, telles que des questionnaires interactifs et des outils de développement du personnel. Larry pense qu'eStream est ce que les districts scolaires des États-Unis recherchent.

"Planet eStream est une solution de classe mondiale pour les districts scolaires à la recherche d'une plateforme vidéo unifiée. De notre point de vue, les districts scolaires devraient considérer toutes les autres "solutions" comme de lointains seconds rôles. Notre expérience a été de premier ordre dès le départ : vous devez examiner et adopter cette solution.

Beverly Miller ajoute : "Il ne fait aucun doute que cette plateforme vidéo va changer la donne sur le marché de l'éducation. Nos enseignants et nos élèves ont pu commencer à l'utiliser immédiatement. Le nombre d'événements diffusés en direct a immédiatement augmenté. Enfin ! Une plateforme vidéo qui ne nous oblige pas à nous concentrer sur la solution... au lieu de cela, nous pouvons nous concentrer sur l'apprentissage !