Améliorer l'expérience des supporters, une vitrine de l'innovation à la LDLC Arena .
Le LDLC Arena à Lyon, en France, est réputée pour sa polyvalence en tant que centre sportif et de divertissement, attirant un large éventail d'événements tout au long de l'année. Des concerts aux matchs de basket, en passant par le futsal, le tennis, les compétitions d'esports, les séminaires à grande échelle et les salons professionnels, l'arène accueille entre 100 et 120 événements divers chaque année. Reconnaissant l'importance d'améliorer l'engagement des fans et de s'adapter à diverses configurations d'événements, LDLC Arena s'est lancé dans l'adoption d'une solution complète d'affichage dynamique et de télévision sur IP. En s'appuyant sur la technologie leader d'Uniguest, LDLC Arena vise à atteindre un nouveau standard d'expériences dynamiques et immersives lors d'événements.
En adoptant une solution d'affichage numérique et de télévision sur IP, LDLC Arena a cherché à dynamiser son public et à offrir une polyvalence pour divers événements, en transcendant les limites traditionnelles de la gestion des lieux. L'objectif principal était d'intégrer de manière transparente la technologie et l'innovation pour créer des expériences dynamiques et immersives, quel que soit le type d'événement. L'engagement de LDLC Arena en faveur de l'excellence et de l'innovation a été le moteur de cette entreprise, établissant une nouvelle norme pour l'engagement des fans dans les lieux de sport et de divertissement.
Un voyage transformateur, réalisé grâce à un partenariat
Sous la direction avisée de François David, LDLC Arena s'est lancé dans une aventure transformatrice en forgeant un partenariat stratégique avec Uniguest pour mettre en œuvre son Plate-forme triple play. Avec un engagement ferme à créer des expériences inoubliables pour les supporters, François a expliqué : "Nous avons déployé des écrans d'affichage dynamiques pour dynamiser l'expérience des supporters et provoquer chez nos spectateurs un effet de surprise". Le résultat ? Plus de 250 écrans d'affichage dynamique positionnés stratégiquement dans l'arène, complétés par un nombre équivalent au sein du groupe Stadium qui comprend également le Groupama Stadium, pour un total impressionnant de plus de 600 écrans.
Xavier Pierrot a souligné l'importance de cette collaboration : "Nous avons deux très grandes infrastructures qui n'ont pas le même âge, et nous avons particulièrement bien réussi avec Tripleplay à nous adapter et à avoir la même solution technologique sur deux infrastructures différentes".
La LDLC Arena a subi une transformation remarquable, émergeant comme un phare de l'innovation technologique dans le domaine des salles de sport et de divertissement. Au Groupama Stadium, les écrans existants sont restés en place, tirant parti de la polyvalence de la plate-forme Tripleplay en connectant de manière transparente les Media Players d'Uniguest à la flotte existante. Cette approche a permis non seulement d'assurer la continuité, mais aussi d'optimiser l'utilisation des ressources, éliminant ainsi la nécessité de remplacer les écrans en masse.
Flexibilité et capacités multi-événements
La plateforme Tripleplay offre à LDLC Arena une évolutivité inégalée, permettant une gestion transparente du contenu à travers un large éventail d'événements. François a souligné leur adaptabilité en temps réel, en déclarant : "Nous avons la capacité d'être réactifs pendant l'événement pour ajuster le contenu qui est diffusé, ce qui nous permet de rester agiles tout au long de l'événement". En effet, la flexibilité de la plateforme va bien au-delà de simples ajustements ; elle favorise un environnement dynamique où la créativité n'a pas de limites. François explique : "Nous avons exploité son potentiel au maximum, en la modifiant plusieurs fois par session. Au début, nous l'avons même utilisé dans les salons précédant un événement, par exemple avant un concert, en présentant un compte à rebours avant l'entrée de l'artiste, incitant les retardataires à se joindre à l'excitation. La polyvalence de cette technologie est vraiment illimitée ; nous l'avons utilisée pour une myriade d'objectifs dans le cadre d'un seul et même événement.
Des messages de bienvenue à la promotion d'événements futurs, de l'orientation des participants vers leur siège à l'envoi de rappels et de promotions, les possibilités sont aussi vastes que l'imagination le permet. Cette approche à multiples facettes garantit que chaque partie de l'expérience de l'événement est méticuleusement organisée, améliorant à la fois le plaisir et la sécurité. L'interface intuitive et la facilité d'utilisation de Tripleplay permettent à LDLC Arena d'offrir une expérience transparente et immersive pour chaque événement, établissant un nouveau standard dans l'engagement des fans.
Optimiser l'expérience des supporters grâce à la diffusion en direct
Un élément clé de l'intérêt de LDLC Arena pour Tripleplay a été la capacité de la plateforme à fournir une vidéo cryptée à faible latence à n'importe quel écran sur le réseau IP du lieu, ce que les autres systèmes d'affichage dynamique ne peuvent pas concurrencer.
Xavier Pierrot a souligné l'importance stratégique de l'optimisation de l'expérience des fans grâce à un encodage de haute qualité et à faible latence. Il a déclaré : "La synchronisation des flux de caméras en direct permet aux fans de ne jamais manquer les moments clés, ce qui renforce l'engagement et crée des opportunités de revenus. Pour ce faire, les détenteurs de billets peuvent quitter leur siège en toute confiance et se rendre dans les points de vente de nourriture et de boissons, tout en restant en contact avec les événements qui se déroulent dans la salle."
La collaboration est source de succès
Le succès de la collaboration entre Uniguest et IP-Partners a joué un rôle essentiel dans la réussite du projet. François a loué les prouesses techniques et la convivialité de la solution Tripleplay, affirmant : "Nous avons trouvé des technologies robustes et fiables dans la solution Tripleplay avec le soutien d'Uniguest et de ses partenaires."
Le déploiement de la solution Tripleplay Digital Signage et IPTV d'Uniguest à LDLC Arena a non seulement dépassé les attentes, mais a également établi une nouvelle référence en matière d'expériences événementielles dynamiques, engageantes et immersives. Alors que LDLC Arena poursuit son évolution, le partenariat stratégique avec Uniguest reste indispensable et façonne l'avenir de l'engagement des fans dans les salles de sport et de divertissement du monde entier.
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