Tripleplay aide les résidents à se sentir chez eux à Scalabrini.

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Scalabrini traduit la recherche sur le secteur des soins aux personnes âgées et les meilleures pratiques mondiales en soins de haute qualité pour ses résidents. Lors de la commande de son dernier établissement à Drummoyne, Sydney, Scalabrini a abordé le projet avec la volonté de construire un lieu où les résidents, ainsi que leurs familles, se sentiraient chez eux.

Scalabrini est un organisme à but non lucratif qui fournit des soins exceptionnels aux personnes âgées fragiles et aux personnes atteintes de démence. Il possède sept villages résidentiels répartis dans la région métropolitaine et rurale de la Nouvelle-Galles du Sud, fondés sur les traditions italiennes de la communauté, de la famille, de l'entraide et de la foi chrétienne.

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Un système IPTV géré de manière centralisée

Dans le cadre de l'aménagement de Drummoyne, 140 écrans ont été placés dans les espaces publics ainsi que dans chaque chambre de l'établissement de soins autonomes, d'aide à la vie autonome et de soins de longue durée, qui s'étend sur trois étages. Scalabrini souhaitait intégrer un système de gestion IPTV centralisé avec toutes les fonctionnalités d'une offre d'accueil facile à utiliser.

Les écrans de qualité et leur contenu personnalisé devaient améliorer l'expérience des résidents, de leurs familles et du personnel dans le nouvel établissement. Les résidents pourront choisir ce qu'ils regarderont et comment ils utiliseront les écrans de leur chambre. Des fonctions interactives permettraient aux résidents de commander des repas ou de faire d'autres demandes au personnel.

D'un point de vue opérationnel, la nouvelle plateforme devait permettre au personnel de personnaliser les informations envoyées dans la chambre de chaque résident, comme les rendez-vous qu'il avait ce jour-là, les messages de sa famille ou les activités auxquelles il souhaitait participer.

Visionnage personnalisé pour les résidents

La solution Tripleplay recommandée par CompNow s'est démarquée des autres options. Ne nécessitant aucun matériel dans les chambres, elle était facile à installer et à utiliser, et le système piloté par logiciel peut être mis à jour et complété en fonction des besoins. Dans le cadre du modèle tout compris de Scalabrini, les résidents ne sont pas facturés pour les abonnements Foxtel. La distribution des programmes personnalisés est gérée de manière centralisée à l'aide de Tripleplay.

Scalabrini devait également être en mesure d'envoyer des messages individuels aux résidents, tels que "Bonjour, votre fille est à la réception pour vous". CompNow a acheté et intégré le logiciel spécifique supplémentaire dans la solution Tripleplay.

Natalie Scott, directrice financière de Scalabrini, déclare : " La familiarité de CompNow avec Tripleplay leur a permis d'expliquer comment et où nous pourrions bénéficier de ses fonctionnalités étendues.

"Ils nous ont surtout aidés à identifier les aspects du système que nous devrions lancer et ceux que nous pourrions déployer au fil du temps, à mesure que le personnel et les résidents se sentaient à l'aise dans leur nouvel environnement et utilisaient la technologie de l'écran".

Scalabrini s'est engagé à investir dans le prochain niveau de formation à la TVIP pour le personnel et à élargir l'utilisation des composants interactifs du système.

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Accepter le changement

La solution d'affichage Tripleplay est un élément clé pour aider les résidents à "rester engagés, impliqués et enrichis, afin qu'ils bénéficient de la meilleure qualité de vie possible". à leur disposition", explique Natalie. Les résidents et leurs familles peuvent charger leur propre contenu, comme des photos et des vidéos personnelles.

 

"Il est très important pour les personnes dont nous nous occupons, en particulier celles qui sont atteintes de démence, de bénéficier de l'effet apaisant des souvenirs personnels. Qu'il s'agisse de permettre aux résidents d'accéder aux programmes qu'ils souhaitent regarder ou de rappeler au personnel que le bus est prêt pour la sortie du jour, ce système intelligent est essentiel à la création d'une atmosphère confortable.

"Le potentiel de notre système d'affichage Tripleplay est énorme et correspond à la vision de notre organisation, qui innove activement et adopte le changement pour offrir le meilleur en matière de soins aux personnes âgées", déclare Natalie.