L'engagement et l'expérience des étudiants sont améliorés à l'UNCW grâce au déploiement de l'affichage numérique.
L'UNCW a été fondée en 1947 par des dirigeants et des citoyens du comté de New Hanover dans le but d'améliorer la qualité de l'enseignement et les possibilités de vie des étudiants. Le campus est l'un des dix-sept établissements du système de Caroline du Nord, qui compte plus de 18 000 étudiants.
Un campus de ce calibre avait besoin d'une solution d'affichage dynamique fiable et évolutive, capable de contribuer à la création d'une communication interdépartementale transparente afin d'engager et d'informer les étudiants, le personnel et les visiteurs de l'ensemble du campus, et pouvant être gérée de manière centralisée.
En outre, comme l'établissement a étendu sa surface d'affichage numérique à l'ensemble du campus, il est devenu essentiel de disposer d'une solution évolutive et sécurisée. Bien qu'un système ait été mis en place auparavant, il n'offrait pas l'évolutivité nécessaire et sa gestion et sa maintenance demandaient beaucoup de temps et de ressources.
Le terminal de notre navette est une application unique pour laquelle nous utilisons la solution SOC. Tous les bus sont équipés de traceurs GPS et les écrans affichent une carte en temps réel du campus et des environs afin que les étudiants puissent savoir exactement où se trouvent leurs navettes.
Robb Mann
Déploiement inter-campus
Après une longue période d'évaluation, l'UNCW a choisi de travailler avec Tripleplay, sélectionnant la plateforme d'affichage dynamique ONELAN car elle était facile à utiliser, pouvait être gérée à distance et ne nécessitait qu'une gestion pratique minimale pour le personnel du campus. De plus, elle offrait l'évolutivité nécessaire.
De nombreux écrans ont été installés sur le campus à des endroits stratégiques, dans des zones de forte affluence, afin de garantir une visibilité maximale du contenu. La base d'installation a rapidement augmenté, passant de 25 écrans à l'origine à plus de 150 écrans.
L'installation comprenait également le déploiement d'un système sur puce (SOC) pour les affichages extérieurs, ce qui permet de se passer d'un lecteur physique. Le climat de la Caroline du Nord peut être chaud et humide pendant les mois d'été et la solution SOC évite d'avoir à sécuriser et à refroidir un lecteur multimédia, ce qui permet de déployer la signalisation en toute sécurité et avec des niveaux élevés de résilience tout au long de l'année.
Personnalisation pratique du contenu
L'une des principales fonctionnalités utilisées par le collège est la possibilité de gérer plusieurs types de contenu dans différents départements. Il s'agit notamment d'événements organisés à l'échelle de l'établissement, de remerciements aux donateurs, de présentations d'étudiants et de communications spécifiques aux départements, qui peuvent être modifiés aussi souvent que nécessaire en quelques clics de souris.
Pour fournir des communications sur mesure, les départements peuvent personnaliser leur propre contenu, que ce soit en utilisant les modèles standard, en incluant des vidéos ou des flux RSS par exemple, ou en créant leurs propres formats à partir de zéro. L'ensemble du contenu est géré de manière centralisée à partir d'une interface web simple.
Robb Mann, responsable des technologies éducatives intégrées à l'UNCW, a déclaré : " L'expérience de travail avec Tripleplay a été excellente et le fait d'avoir ONELAN comme solution de campus a vraiment aidé à garantir que les communications de notre université se déroulent sans problème à partir d'un seul système distant qui est facile à faire évoluer.
La réponse interne n'a été que positive et notre personnel a adhéré à l'intégration dès le premier déploiement. Les étudiants, l'administration informatique et le personnel sont encore plus impliqués et bénéficient directement de la possibilité de consulter facilement les messages spécifiques au campus ou au département.
Robb Mann
Une assistance continue 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
Le collège a pu profiter de l'assistance mondiale 24/7 de Tripleplay, fournissant une excellente assistance et une tranquillité d'esprit aux utilisateurs finaux, qui bénéficient d'un service exclusif de la part d'agents expérimentés et hautement qualifiés.
"La réactivité de l'équipe Tripleplay est incomparable", s'enthousiasme M. Mann. "Lorsque nous avons récemment atteint une limite sur notre système de canaux à l'échelle du campus, ils ont rapidement résolu le problème pour nous. Cela nous donne une grande confiance non seulement dans la plateforme mais aussi dans l'organisation.
Les plans futurs de l'UNCW comprennent l'expansion du déploiement et l'assurance que les équipes départementales tirent pleinement parti de toutes les capacités du système, l'adoption à plus grande échelle sur le campus et l'optimisation des avantages de la plateforme pour accroître l'engagement des étudiants, du personnel et des visiteurs.
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