Uniguest, basé à Nashville, acquiert Volara et ajoute des solutions d'assistants vocaux à son portefeuille technologique
NASHVILLE, Tennessee, 3 novembre 2021 - Uniguest, fournisseur de technologies d'engagement numérique pour de multiples marchés finaux, a annoncé aujourd'hui l'acquisition de Volara, leader du marché des logiciels d'engagement basés sur la voix.
Volara gère déjà plus de 20 000 solutions d'assistants vocaux sur plus de 400 sites, et lance maintenant la division de technologie vocale d'Uniguest, ce qui permettra à l'entreprise d'apporter des solutions de technologie d'engagement sans contact basées sur la voix à l'hôtellerie, aux communautés de personnes âgées, aux stades, aux banques et à d'autres secteurs d'activité.
La plateforme hautement sécurisée et profondément intégrée de Volara est utilisée par les gestionnaires immobiliers, les agences de création et les intégrateurs de technologie pour permettre aux clients de demander des articles et des services tels que des serviettes supplémentaires, des services de nettoyage ou des repas dans la chambre, de profiter des divertissements, d'entendre des recommandations sur les attractions à proximité et d'accéder à de nombreuses autres expériences uniques basées sur la voix.
"Nous sommes très enthousiastes à l'idée d'ajouter Volara à la suite de solutions d'Uniguest, d'autant plus qu'elle s'adapte parfaitement aux secteurs clés dans lesquels nos marques opèrent. La voix crée des expériences sans contact, et nous voyons qu'elle a un rôle important à jouer dans la technologie future. En offrant un logiciel sécurisé et fonctionnel comme celui de Volara, nous nous attendons à voir des taux d'adoption élevés de la part de nos clients actuels et nouveaux.
Jeff Hiscox
Souvent utilisées via Google Assistant et Amazon Alexa, les solutions de Volara sont agnostiques en termes de matériel et de plateforme, ce qui en fait un choix populaire pour les intégrateurs tiers. Le logiciel et l'infrastructure de Volara garantissent la protection de la vie privée des clients et la sécurité de leurs données. En outre, Volara est un fournisseur de solutions autorisé pour le mode interprète de Google Assistant, permettant une traduction en 29 langues dans les lieux commerciaux, notamment les aéroports, les stades, les points de vente, les banques et les hôtels.
Cette annonce est la dernière d'une série d'acquisitions réalisées par Uniguest. L'entreprise a acquis JANUS Displays, une société d'affichage numérique axée sur l'hôtellerie, en février de cette année, Sagely, un fournisseur de logiciels pour les personnes âgées, en mai, et UCView, un fournisseur de télévision sur IP et d'affichage numérique, en septembre.
"Au début de 2016, nous avons imaginé des technologies de la voix d'abord gérant les relations avec les clients à travers de nombreuses propriétés commerciales. Dans cet objectif, nous nous sommes concentrés sur trois exigences : de solides protections de la vie privée des clients, une sécurité impénétrable des données des clients et des intégrations transparentes dans l'écosystème technologique de chaque vertical où nos solutions étaient engagées. Aujourd'hui, en tant que leader des solutions d'assistants vocaux pour les hôtels et les résidences pour personnes âgées, je suis très enthousiaste à l'idée d'accélérer notre croissance dans nos secteurs d'activité actuels et nouveaux en tant que membre d'Uniguest.
Dave Berger
À propos de Volara
Fondée en 2016 à New York, NY, Volara fournit un logiciel d'engagement personnalisable basé sur la voix à travers l'hôtellerie, la vie senior, les stades, la banque, la vente au détail et d'autres industries. Le logiciel est agnostique en termes de matériel et utilisé avec des appareils tels que Google Nest Hub et Amazon Echo.
Le logiciel de gestion des conversations, hautement sécurisé, est convivial et se déploie à grande échelle. Le logiciel de Volara gère aujourd'hui plus de 20 000 solutions d'assistant vocal qui ont été utilisées par plus de 10 millions de personnes dans près de 400 hôtels et résidences pour personnes âgées dans le monde entier.
Pour de plus amples informations, veuillez consulter uniguest.com/volara pour plus d'informations.
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