De nouveaux niveaux d'engagement des clients grâce à Uniguest Hub

Uniguest Hub 25.2 ajoute le support des codes de groupe PMS et de nombreuses nouvelles fonctionnalités de Digital Signage.

Nashville, TN, 30 mai 2025: Uniguest, leader mondial de la technologie d'engagement numérique, annonce la sortie d'Uniguest Hub 25.2, la dernière mise à jour de sa plateforme unifiée d'engagement numérique. Cette version ajoute de nombreux nouveaux outils de gestion de contenu d'affichage numérique, ainsi que le support des codes de groupe du Property Management System (PMS) pour aider les hôteliers à gérer facilement les groupes d'invités.

Les codes de groupe sont souvent utilisés comme identifiant unique pour gérer plusieurs réservations au sein d'un même groupe, une pratique courante pour les événements, les mariages, les réservations d'entreprises et d'équipes sportives. Ils aident à rationaliser les opérations, en réduisant la quantité de travail impliquée dans les tâches quotidiennes, telles que la facturation, et maintenant ils peuvent être utilisés pour stimuler l'engagement des clients et les revenus en créant une expérience plus personnalisée. Le Hub CMS va maintenant extraire les codes de groupe du PMS de l'hôtel à l'aide d'intégrations. Ceux-ci peuvent ensuite être utilisés pour diriger un contenu numérique spécifique, des informations et des publicités vers les téléviseurs des chambres d'un groupe particulier de clients.

Uniguest Hub Digital Signage présente également plusieurs nouvelles avancées pour aider les marques et les hôtels à simplifier la gestion de leur contenu de signalisation :

• Un module de variables permet aux marques de définir des valeurs réutilisables, telles que le lieu, la langue ou le type de propriété, au niveau du réseau ou du site, ce qui facilite la gestion et la personnalisation du contenu dans les différents lieux sans avoir à créer des modèles ou des listes de lecture distincts pour chacun d'entre eux.
• Une nouvelle autorisation utilisateur au niveau du site permet un accès en lecture seule au module Schedules, ce qui aide les utilisateurs à rester informés du contenu programmé tout en évitant les modifications accidentelles et en garantissant la cohérence de l'image de marque.
• Les nouvelles options de contrôle des listes de lecture, y compris les heures de début et de fin et les étiquettes de contenu, offrent aux utilisateurs une plus grande souplesse quant à l'endroit et au moment où le contenu apparaît, tout en simplifiant la gestion des listes de lecture, en réduisant les doublons et en veillant à ce que le bon contenu soit diffusé sur les bons écrans au bon moment.

Pankaj Kulkarni, EVP Product Management d'Uniguest, a déclaré : "Nous continuons à enrichir les fonctionnalités de notre plateforme Hub. La version de ce trimestre offre plus de flexibilité aux utilisateurs de notre Hub hôtelier, rendant la gestion de leur contenu plus rapide et plus facile. Cela permet de s'assurer que le bon contenu est affiché au bon moment, de stimuler l'engagement et d'augmenter les opportunités de revenus, afin d'obtenir le meilleur retour sur investissement possible."

Pour plus d'informations sur le Hub d'Uniguest, contactez votre représentant local Uniguest, visitez le site www.uniguest.comou par courrier électronique hello@uniguest.com.