Uniguest acquiert VCTV et la fusionne avec Touchtown, ce qui lui permet d'étendre son champ d'action dans le secteur des résidences pour personnes âgées, d'élargir son offre de solutions et d'améliorer l'expérience de ses clients.
NASHVILLE, Tennessee, 10 septembre 2020 - Le spécialiste des technologies de communication, Visitor & Community Television Corporation (VCTV), a été racheté par Uniguest, un des principaux fournisseurs de technologies d'engagement, et sera fusionné avec sa marque de services aux personnes âgées, Touchtown.
Dans un contexte de demande croissante de technologies d'engagement et de communication dans le secteur de l'hébergement des personnes âgées, la fusion de deux fournisseurs de technologies très expérimentés renforcera la présence d'Uniguest sur ce marché.
VCTV s'est constitué une clientèle fidèle en fournissant une technologie fiable accompagnée d'un excellent service à la clientèle, et son association avec Touchtown lui permettra de commencer à introduire plusieurs solutions technologiques nouvelles, innovantes et modernes pour ses clients.
Jeff Hiscox, CEO du groupe Uniguest, se réjouit de l'arrivée de VCTV dans sa famille technologique.
"Au cours d'une année très difficile pour tout le monde, fournir une technologie d'engagement pour les personnes âgées s'est avéré très gratifiant. Nous pensons que l'expérience de VCTV associée à la technologie de Touchtown profitera à la fois à notre entreprise et aux clients de VCTV. "Touchtown, comme l'ensemble de notre groupe, est expert dans la création de publics engagés grâce à un contenu connecté, déployé là où il est nécessaire.
Jeff Hiscox
L'équipe combinée de VCTV et de Touchtown opérera sous la marque Touchtown et sera dirigée par Mike Rethage, actuel vice-président senior de l'hébergement des personnes âgées. "VCTV et Touchtown ont de nombreuses similitudes en tant qu'entreprises et dans leurs offres technologiques", a déclaré M. Rethage. "Fondamentalement, nous croyons tous deux à la création d'expériences extraordinaires pour les résidents des communautés que nous soutenons.
"Nous sommes très heureux d'avoir l'occasion de travailler avec les communautés de VCTV, d'améliorer leur expérience et de leur fournir un service de classe mondiale. Nous sommes impatients de répondre à leurs besoins comme tous les clients de Touchtown s'y sont habitués : avec respect, attention et engagement".
Mike Rethage
Les solutions technologiques de VCTV seront fusionnées avec celles de Touchtown, offrant à ses clients un avenir passionnant de services améliorés et une gamme de produits étendue comprenant des applications communautaires mobiles, des divertissements pour les résidents, des technologies pour les salles communes et des services d'assistance de classe mondiale.
Jim Sheedy, président de VCTV, a ajouté : "Lorsque nous avons parlé avec Uniguest et avec l'équipe de Touchtown, nous avons tout de suite su qu'il s'agirait d'un excellent partenariat. Culturellement, nous partageons beaucoup d'idéaux et cette fusion est le meilleur moyen pour nous de continuer à innover et à fournir un service exceptionnel à nos clients. Rejoindre Touchtown et le groupe Uniguest dans son ensemble est extrêmement stimulant pour nous et, nous en sommes convaincus, pour nos clients.
A propos d'Uniguest
Uniguest est un leader mondial dans la fourniture de solutions technologiques hautement sécurisées et entièrement gérées pour les secteurs de l'hôtellerie, des résidences pour personnes âgées, de la vente au détail spécialisée, de l'éducation, des stades, des banques, des gouvernements et des entreprises. Le gestionnaire de contenu central d'Uniguest fournit la plate-forme horizontale qui permet d'activer les composants verticaux requis dans ses principaux marchés. Uniguest se concentre sur la création de relations approfondies avec ses clients, comme en témoigne son dernier score NPS de 85. Uniguest fournit des solutions technologiques clés en main qui comprennent des solutions matérielles et logicielles, l'implémentation de systèmes et un support multilingue 24/7/365.
À propos de Touchtown
Touchtown propose une technologie simple pour les personnes âgées, destinée aux communautés qui souhaitent se connecter. La technologie Touchtown s'intègre parfaitement dans les flux de travail des personnes de tous âges, de toutes préférences et de tous niveaux d'acuité. Avec une large gamme de produits et des ressources de formation illimitées, nous facilitons la mise en place de la solution parfaite pour votre communauté unique.
À propos de VCTV
VCTV Inc. a été fondée en 1989 pour fournir de meilleures solutions de communication aux communautés de retraite, aux complexes d'appartements, aux hôpitaux, aux écoles, aux sociétés de câblodistribution et à bien d'autres encore. Le fondateur et PDG, James E. Sheedy, a créé son entreprise familiale pour s'appuyer sur les valeurs fondamentales de ses clients et de la famille élargie de VCTV. Notre devise, "We'll make it right", signifie que nous relevons tous les défis et garantissons la satisfaction de nos clients. Laissez-nous trouver la solution de communication qui vous convient !
Contact presse
Christian Kratsas, responsable du marketing, christian.kratsas@touchtown.com
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