Ventana співпрацює з Touchtown для оптимізації комунікації з членами та асоційованими партнерами

Ventana від BucknerВентана, провідна багатоповерхова розкішна спільнота з догляду за літніми людьми в Далласі, співпрацює з Touchtown, провідною платформою для взаємодії з людьми похилого віку, щоб забезпечити покращений рівень комунікації та досвіду для мешканців та співробітників Вентани.

Вентана впровадить рішення Touchtown's Resident Concierge та Staff Communicator для розробки та публікації професійного мультимедійного контенту у своєму 12-поверховому ультрасучасному комплексі та за його межами. Сотні членів та партнерів отримають доступ до необмеженого масиву інформації за допомогою цифрових вивісок, голосових помічників Alexa, сенсорних інтерактивних дисплеїв, а також спеціального телевізійного каналу Ventana TV та мобільного додатку. Завдяки інтегрованому та синхронізованому набору технологій, контент потрібно вводити лише один раз, що зменшує адміністративне навантаження, а співробітники можуть проводити більше часу з членами.

Утримання учасників від доступу до більш високого рівня медичної допомоги

Touchtown дозволить Вентані вивести на перший план оздоровчі ініціативи, які допоможуть продовжити термін перебування в громаді та утримати мешканців від переходу на більш високі рівні догляду. Вентана активно боротиметься з ізоляцією, з'єднуючи членів спільноти з іншими людьми, які мають такі ж цінності та інтереси. Аналогічно, співробітники матимуть доступ до екранів у кімнатах відпочинку та каталогу в мобільному додатку "Вентана", щоб дізнатися більше про життя членів спільноти. Глибше розуміння членів спільноти та розвиток зручностей спільноти дозволяють співробітникам надавати винятковий рівень обслуговування та деталізації.

"Комунікації між громадами ніколи не буває достатньо, або вона ніколи не здійснюється належним чином. Touchtown - це рішення для комунікації, залучення та тривалого досвіду проживання, що відповідає нашій місії забезпечити душевний спокій для тих, хто переїжджає до спільноти Life Care", - сказав Рік Прюетт, виконавчий директор Вентани. "Touchtown - це найдинамічніша комунікаційна платформа, яка покращить людський досвід членів Вентани, надаючи громаді вибір способу доступу до медіа".

Джеймс Шорт з Touchtown (ліворуч) і Рік Прюетт з Ventana (праворуч) після туру в касках по новій громаді.

Крістіан Крацас, директор з маркетингу Touchtown, пояснює: "Наша команда дуже рада бути рушійною силою залучення та комунікації у такому прогресивному місці для життя та процвітання. Ventana створює незабутній досвід, який занадто хороший, щоб не поділитися ним з усіма учасниками. Їх аудиторія, що складається з людей, яким 60 - це нові 50, очікує, що технології стануть продовженням їхнього повсякденного життя. Для нас велика честь бути партнером, який дає їм можливість перевершити ці очікування".

Просте у використанні управління контентом спільноти

Члени команди Ventana використовуватимуть систему управління контентом Touchtown для створення привабливих меню ресторанів, розважальних та оздоровчих програм, важливих оголошень тощо. На додаток до розвитку культури співпраці, Ventana сподівається на 20-річний досвід Touchtown в індустрії проживання для людей похилого віку, щоб порадити найкращі практики та поділитися дієвими ідеями з іншими провідними операторами.

"Для нас немає нічого важливішого, ніж гостинність і той факт, що ми допомогли комусь відчути себе чудово і отримати чудовий досвід. Партнерство та інновації є великою частиною цього досвіду, і саме тому ми обрали Touchtown".