Touchtown запускає відеоконсьєржа

Сьогодні Touchtown оголосив про запуск Video Concierge, безпечної, сумісної з HIPAA платформи відеодзвінків, яка зручно з'єднує мешканців з адміністраторами, лікарями, фітнес-інструкторами та іншими особами 1 на 1.

Продукт є особливо своєчасним, враховуючи обмеження на фізичні консультації через пандемію COVID-19. Завдяки "Відеоконсьєржу" громади можуть обійти ці бар'єри, використовуючи платформу для зв'язку з мешканцями, щоб забезпечити їм необхідний догляд та увагу.

Навіть за межами нашого нинішнього клімату, телемедицина і відеозустрічі широко застосовуються в будинках для людей похилого віку. Незалежно від того, чи мешканці мають проблеми з пересуванням, чи хотіли б легше зв'язатися з певними службами, відеоконсьєрж дає можливість персоналу з легкістю надавати індивідуальну увагу більшій кількості мешканців.

Персонал просто реєструється на платформі як "обслуговуючий персонал" у встановлені години сеансів, після чого мешканці можуть увійти у віртуальну "кімнату очікування" в кілька кліків за допомогою Touchtown Community Apps. Там вони чекають, доки адміністратор буде готовий їх прийняти.

"Відеоконсьєрж дуже гнучкий. Платформа може працювати з телемедициною, фітнес-консультаціями та іншим на стороні мешканців; або може бути використана для чогось на кшталт офісних годин для сім'ї або потенційних клієнтів, коли члени сім'ї або потенційні клієнти можуть зателефонувати і поспілкуватися з відповідним персоналом 1 на 1", - сказав Еванс.

Співробітники керують вхідними дзвінками та дзвінками в черзі за допомогою простої у використанні інформаційної панелі. Платформа також дає можливість бачити геолокацію пацієнта або відвідувача.

Продукт вимагає дуже мало налаштувань або навчання з боку громади. Touchtown бере на себе всі турботи по впровадженню, а платформа розроблена таким чином, щоб бути простою у використанні. Все, що потрібно персоналу для здійснення відеодзвінків - це комп'ютер з доступом до Інтернету та веб-камера.