Wir haben uns das Thema der FIFA-Weltmeisterschaft "Expect Amazing" für das diesjährige Jahresende auf die Fahnen geschrieben. Als marktführendes Unternehmen, das ansprechende und wirksame Lösungen anbietet, passt der Anspruch, erstaunliche Ergebnisse zu erwarten, gut zu unserer Unternehmensvision.
Unser Ziel ist es, die weltweit führende AV/IT-Lösung für digitale IP-Medien zu sein, die Unternehmen rund um den Globus miteinander verbindet und einbindet.
Leitbild
Uniguest in Professionelle AV
Eine starke Mission, die das Unternehmen zum Erreichen seiner Ziele führt und "erstaunliche" Ergebnisse erwartet, treibt das Team weiterhin an. Das vergangene Jahr war sowohl eine Herausforderung als auch eine Bereicherung. Wir konzentrieren uns weiterhin darauf, das Unternehmen mit einer einheitlichen Vision für die Zukunft zusammenzubringen, damit wir unsere Kunden besser bedienen können.
Wir haben unser Team in Bezug auf Tiefe und Erfahrung erweitert und in diesem Jahr einige erstaunliche Erfolge erzielt.
Beginnen wir mit dem Beginn dieses Jahres, als wir einige aufregende Neuerscheinungen bei unseren Marken Tripleplay, ONELAN und Reserva hatten.
Die Benutzeroberfläche des Reserva Connection Manager wurde überarbeitet, und das Projekt zum Start der neuen Onelan-Benutzeroberfläche kam gut voran. Caveman 3.3 bot zusätzliche Funktionen und Integrationen auf der Tripleplay-Plattform, darunter die Power BI-Integration, eine zusätzliche Funktion zur Bereitstellung klarer Business Intelligence, die die Erstellung von Dashboards mit visualisierten Daten erleichtert.
Zu den weiteren Sternstunden, die wir in diesem Jahr erlebten, gehörte wieder einmal die Teilnahme an Präsenzveranstaltungen. Angefangen mit der ISE im schönen Barcelona, über die InfoComm in Las Vegas bis hin zur Tripleplay User Group in London, die das Jahr abrundete.
Uniguest in Hospitality
Während das Gastgewerbe in eine neue Ära des Wachstums eintritt, brachte das Jahr 2022 viele neue und aufregende Produkte auf den Gastgewerbemarkt, da die Hoteliers mit einer steigenden Nachfrage von neuen und wiederkehrenden Gästen konfrontiert wurden, die "Erstaunliches" erwarten und ein fantastisches, ansprechendes Erlebnis genießen wollen.
In der Digital Signage-Branche führend zu sein, bedeutete schon immer Fortschritt, Beharrlichkeit, Teamarbeit und Lösungen für jeden Bedarf. Da wir uns darauf konzentrieren, Marktführer zu sein, hat uns das Jahr 2022 einen Vorsprung verschafft, und die Teamarbeit hat uns unglaubliche Erfolge beschert, darunter die weitere Verbesserung unserer erstklassigen SA10-Workstation-Software. Unsere SA10-Plattform sorgt nicht nur für ein hohes Maß an Kundenbindung, sondern auch für einen verbesserten Service und mehr Zuverlässigkeit.
Da die Sprachtechnologie immer mehr an Bedeutung gewinnt und das Gästeerlebnis verbessert, feiert die Volara-Lösung von Uniguest ihr erstes Jahr als Teil unseres Ökosystems und bietet den Gästen ein hohes Maß an Interaktivität und ein noch persönlicheres Erlebnis.
Nach einer soliden Saison genossen wir das Finale auf der HITEC 2022, der weltweit größten Messe für Hotel- und Gaststättentechnologie, die die klügsten Köpfe und die heißesten Technologien an einem Ort versammelt. All dies soll das Erlebnis der Gäste verbessern, die "Erstaunliches erwarten".
Uniguest in Wohnen für Senioren
Touchtown, die Plattform für Seniorenwohnungen von Uniguest, wird ständig weiterentwickelt. Dieses Jahr hat uns geholfen, zu überdenken, wie wir dem Spiel einen Schritt voraus sein und Strategien entwickeln können, um Seniorenwohngemeinschaften bei der Anpassung an eine veränderte Welt zu helfen.
Wir wissen, dass die Verwaltung von Dienstleistungsaufträgen eine logistische Herausforderung sein kann. Deshalb haben wir in diesem Jahr einen einfacheren Weg für Bewohner und Mitarbeiter der Gemeinde eingeführt, um Serviceaufträge zu verwalten. Dies ist eine hervorragende Strategie, um voranzukommen und unseren gemeinsamen Zielen näher zu kommen. Die Verwaltung von Arbeitsaufträgen über Touchtown mit TELS- und WorxHub-Integrationen kann dazu beitragen, die betriebliche Effizienz zu verbessern und Ressourcen zu sparen.
Nach drei Jahren haben wir uns sehr gefreut, wieder live dabei zu sein. Für unser Senior Living-Team war es die LeadingAge EXPO 2022. In Denver teilten wir mit, was wir gelernt haben, um Senioren zu helfen, verbunden, sicher und geschützt zu bleiben. Wir haben unsere besten Taktiken, unsere empfohlenen Strategien und die Neuheiten der Touchtown- und Sagely-Plattformen vorgestellt, einschließlich des SMS Enhanced Text Messaging Service, der ALIS-Integration mit Sagely zur Rationalisierung von Bewohner- und Personaldaten und der Touchtown-Integration mit PointClickCare zur Vereinfachung von Arbeitsabläufen und zur Verbesserung der Erfahrungen von Personal und Bewohnern, die "Erstaunliches erwarten", während wir uns alle darauf vorbereiten, unsere Ziele zu feiern!
Unsere Familie ist gewachsen
Otrum
In diesem Jahr ist Otrum zur Uniguest-Familie gestoßen. Otrum gehört zu unserer Hospitality-Abteilung und bringt erstklassiges digitales Engagement in unser Team. Otrum ist eine Lösung für Gästezimmer-Entertainment und digitale Beschilderung. Diese High-End-Technologie wird weltweit eingesetzt, um das Publikum über jede digitale Oberfläche einzubinden, und hat über 2,5 Millionen Nutzer pro Monat.
CPI
Ein weiterer Star-Player, der im Jahr 2022 hinzukommt, ist CPI Hospitality, das seit über 10 Jahren einen verwalteten Digital Signage Service und Musiklösungen für Hotels in Frankreich anbietet, einschließlich Vor-Ort-Support. Mit einer erneuten Fokussierung auf digitale Einzelhandelserlebnisse bei CPI war es an der Zeit, die Hospitality-Abteilung an einen anderen Experten in diesem Bereich zu übergeben.
MediaStar
Der Neuling des Jahres ist MediaStar, das erst vor kurzem aufgenommen wurde, obwohl es bereits 1984 gegründet wurde und seinen Sitz in Newbury, Großbritannien, hat! Die Technologie von MediaStar ermöglicht es seinen AV-Integrationspartnern, professionelle IPTV- und Digital Signage-Lösungen schnell und sicher für Endbenutzer in einer Vielzahl von Märkten zu implementieren und zu installieren.
Spiel-Highlights
Einige der besten Tore, die wir in diesem Jahr erzielt haben, wurden von unseren technischen Expertenteams in aller Welt ermöglicht. Resorts World Las Vegas, eine Weltklasse-Installation mit Tripleplay, ist eine der beeindruckendsten Anlagen, an denen wir je gearbeitet haben. Mit seinem dynamischen und luxuriösen Design hebt es sich von den benachbarten Türmen entlang des Strip ab. Die gesamte Außenseite des Gebäudes ist das größte IPTV- und Digital Signage-Display der Welt und wurde genutzt, um die Spiele der Fußballweltmeisterschaft in den USA an die Menschen in Las Vegas zu übertragen.
Unser Team konnte auch in Manchester, Großbritannien, im The Alan Hotel punkten, wo die Sprachtechnologie von Uniguest in das Ökosystem und in jedes Gästezimmer implementiert wurde, um ein modernes, zugängliches und beeindruckendes Gästeerlebnis zu schaffen.
Schließlich haben wir eines unserer besten Ziele des Jahres auf heimischem Boden erreicht, indem wir das Bobby Hotel in Nashville mit Sprachtechnologie, Gästezimmer-Entertainment und digitaler Beschilderung ausstatteten und damit das Gästeerlebnis für ein Haus verbesserten, das zu Recht "Erstaunliches erwartet".
Über Uniguest
Uniguest ist ein weltweit führender Anbieter von vernetzten Technologielösungen, die es Unternehmen in den Bereichen Gastgewerbe, Seniorenwohnungen, Sport/Stadien, Unterhaltung, Einzelhandel, Bildung, Behörden und Unternehmen ermöglichen, mit ihrem Publikum in Kontakt zu treten. Uniguest konzentriert sich in hohem Maße auf den Aufbau enger Kundenbeziehungen, was durch den jüngsten NPS-Wert von 78 belegt wird. Uniguest bietet schlüsselfertige Technologielösungen, die Hardware- und Software-Lösungspakete, professionelle Dienstleistungen, Systemimplementierung und 24/7/365 mehrsprachigen Support umfassen. Die Uniguest-Familie umfasst die Technologien und Teams von ONELAN, Tripleplay, Touchtown, Volara, Planet eStream, UCView, Janus Displays und Otrum. www.uniguest.com
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