Uniguest bietet bettseitige Kommunikationslösung für Madonna Rehabilitation Hospitals.

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Die Madonna Rehabilitation Hospitals haben Standorte in Lincoln und Omaha, Nebraska. Seit 1958 bietet die Organisation erstklassige Rehabilitations- und physikalische Medizinleistungen für Kinder und Erwachsene im ganzen Land an. Durch klinisches Fachwissen, innovative Technologien und Spitzenforschung unterstützt Madonna Menschen mit den komplexesten Erkrankungen dabei, ihr volles Potenzial auszuschöpfen.

Der Omaha-Campus wurde Ende 2016 fertiggestellt und verfügt über eine 5.000 Quadratmeter große Therapiesporthalle, eine simulierte Gemeinschaft innerhalb des Krankenhauses namens "Independence Square", ein Gang- und Bewegungslabor, ein Warmwasser-Therapiebecken, Einrichtungen für Fahrertraining, Zugang zu Orthesen- und Prothesenexperten, Schönheits- und Friseurdienstleistungen, eine Cafeteria und eine vollständig zugängliche Kapelle.

Als Teil ihres Ethos, ein gemeinschaftliches und integratives Umfeld zu schaffen, wollte Madonna eine moderne TV-Infotainment-Lösung am Bett implementieren, die es ermöglicht, Live-TV, Video-on-Demand (VOD) Unterhaltung und Campus-Informationen anzubieten.

Madonna wandte sich an die lokalen Technologieexperten von Performance Solutions, die Tripleplay einführten und das Unternehmen berieten. Brad Arth, IT-Systemadministrator bei Madonna, sagte: "Das Team von Performance Solutions war in der Lage uns mit einigen anderen lokalen Nutzern des Tripleplay Plattform, organisierte eine Besichtigung ihrer Einrichtungen und ermöglichte es uns, aus erster Hand zu sehen, wie sie die Technologie implementiert hatten. Das gab uns die Möglichkeit, einige Ideen für die Nutzung der Plattform zu entwickeln und mit jemandem zu sprechen, der die Fallstricke und die Wege zum Erfolg kennt. So hat man das Gefühl, Teil einer Tech-Community zu sein, die die Plattform nutzt.

Madonna entschied sich für die Implementierung der Tripleplay-Plattform auf beiden Campus, wobei rund 150 Endpunkte für Digital Signage und interaktives IPTV mit zusätzlichen Funktionen zur Bereitstellung von Live-Video und TV für Desktop-PCs eingerichtet wurden.

Schnelle Implementierung und hervorragende Unterstützung

In Zusammenarbeit mit Tripleplay und Performance Solutions wurde die IPTV- und Digital Signage-Implementierung in nur zwei Wochen umgesetzt, wobei die Implementierung vollständig und pünktlich abgeschlossen wurde. Zeit für die offizielle Eröffnung des Krankenhauses in Omaha.

Arth fuhr fort: "Als Tripleplay zu uns kam, hatten wir etwa zwei Wochen Zeit bis zur Eröffnung des Krankenhauses. Wir mussten die Plattform installieren, in Betrieb nehmen und sicherstellen, dass wir mit der Es war ein wenig entmutigend, dass ich mich damit befasst habe, um kontinuierliche Unterstützung anzubieten.

"Aber in diesem Zeitraum hatten wir funktionierende Fernsehgeräte, wir hatten Medien, wir hatten benutzerdefinierte Inhalte erstellt und auf den 150 Bildschirmen abgespielt, und wir waren auf dem besten Weg, in der Lage zu sein um jeden Fernseher im Krankenhaus persönlich zu programmieren".

"Dies alles in einem so engen Zeitrahmen zu schaffen, war beeindruckend und eine Team von Tripleplay zu verdanken ist", so Arth.

Die Lösung von Tripleplay umfasste vollständige VOD- und IPTV-Funktionen für den Fernseher am Patientenbett und wurde auch in den maßgeschneiderten Bedside-Controller des Krankenhauses integriert; eine Sonderanfertigung, die die Nutzung des Systems erheblich vereinfacht hat.

Seit ihrer Einführung war die IPTV- und Digital Signage-Plattform von Tripleplay unglaublich zuverlässig, aber wenn der Support benötigt wurden, haben sie eine schnelle und wirksames Sicherheitsnetz. erklärt Arth, "Es ist ein System, das einfach im Hintergrund brummt und nur wenig Gedanken oder Unterstützung erfordert. Aber wenn es doch einmal ein Problem gab, was selten vorkommt, haben wir große Hilfe von die Mitarbeiter des technischen Kundendienstes von Tripleplay und Team.

"Sie schieben den Schwarzen Peter nicht weiter, selbst wenn es scheint, dass das Problem nicht durch die Tripleplay-Plattform verursacht wurde. Sie haben mit uns zusammengearbeitet, um die Probleme zu identifizieren und weiter sind wir wieder voll einsatzfähig."

Großartiger Support, zuverlässige Plattform und einfache Benutzeroberfläche

Madonna plant nun für zukünftige Anforderungen, einschließlich der Bereitstellung von Pflegevideos über das Tripleplay Interaktives IPTV-Bedienungsportaleine zusätzliche Funktionalität, die keine zusätzlichen Hardwarekosten erfordert.

Arth ist mit der Wahl von Tripleplay sehr zufrieden und empfiehlt die Lösungen gerne an Kollegen und Kollegen weiter: "Wenn ich als Systemadministrator mit Leuten darüber spreche, was ich empfehle, dann nehme ich das sehr ernst weil das auf mich zurückfällt. Diese Industrie ist eine Gemeinschaft von Menschen, und deshalb muss man sich gegenseitig vertrauen können; ich würde Tripleplay empfehlen.

"Ich möchte jedem, der auf der Suche nach einem Bedside-TV, IPTV oder einer Digital Signage-Plattform ist, sagen, dass Tripleplay eine gute Wahl ist. Sie unterstützen und schätzen Sie als Kunden, und wenn es um die Technologie geht, wissen sie, was sie tun und liefern auf ihre Versprechen."