Vitalität
Wohnen.
Vitality Living ist ein Anbieter von Seniorenwohnungen, der es sich zur Aufgabe gemacht hat, lebendige Gemeinschaften zu schaffen, in denen Bewohner, Familien und Teammitglieder sie selbst sein können, zielgerichtet leben und ein tiefes Gefühl der Zugehörigkeit erfahren. Ihr Ziel ist es, Gemeinschaften zu schaffen, die individuelle Entscheidungen ermöglichen, Umgebungen zu schaffen, in denen alle Bewohner sich wohlfühlen, und Stereotypen im Zusammenhang mit dem Älterwerden zu beseitigen.
Differenzierung für mehr Einzug
Julie Podewitz, Chief Sales Officer von Vitality Living und CEO von Grow Your Occupancy, sah die Möglichkeit, sich von der Konkurrenz abzuheben, indem die Vertriebs- und Marketingteams von Vitality Living bei Besichtigungen und Hausbesuchen betonten, wie sie mit den kabellosen Kopfhörersystemen von Eversound auf die Bedürfnisse von Interessenten mit Hörbehinderungen eingehen. Das Team von Vitality Living arbeitete mit Eversound zusammen, um eine Studie zu entwickeln, mit der die Hypothese getestet werden sollte, dass eine Gemeinschaft, die Eversound einsetzt, die wichtigsten Verkaufskennzahlen verbessern kann.
- 80% von künftige Einwohner haben eine Hörbehinderung
- 78% der Einwohner benutzen keine Hörgeräte
- 65% der Einwohner leben mit unbehandeltem Hörverlust
Ansprache potenzieller Einwohner bei Gemeindeführungen
Eversound schickte kabellose Kopfhörersysteme an eine Testgruppe von sieben (7) Vitality Living-Gemeinden, die sie bei Gemeindebesichtigungen einsetzen, um potenzielle Bewohner besser anzusprechen. Eversound schulte wichtige Mitarbeiter in der Nutzung und stellte Gesprächsrunden für Vertriebs-/Marketingleiter zur Verfügung, um Eversound bei Interessenten und Familien einzuführen. Die Testgruppe wurde ermutigt, Eversound bei allen Besichtigungen und bei Bedarf auch bei Hausbesuchen einzusetzen.
Nach Abschluss des dreimonatigen Tests wurden Daten gesammelt, um die wichtigsten Verkaufszahlen der Testgruppe aus sieben Gemeinden mit denen der anderen 21 Vitality Living-Gemeinden zu vergleichen, die im gleichen Zeitraum nicht mit Eversound ausgestattet waren.
In einer immer stärker werdenden Wettbewerbslandschaft müssen wir nach Möglichkeiten suchen, um uns auf dem Markt zu differenzieren. Indem wir unseren Interessenten [und Bewohnern] die Möglichkeit geben, Eversound zu nutzen, um ihre Erfahrungen zu verbessern, bietet Vitality LIving nicht nur ein Unterscheidungsmerkmal, sondern wird auch seiner Mission gerecht, individuelle Entscheidungen zu ermöglichen und Umgebungen zu schaffen, in denen sich alle Bewohner wohlfühlen und sie selbst sein können.
Julie Podewitz
Nachweis der Auswirkungen von Eversound auf den Einzug
Diese dreimonatige Studie zeigte, dass der Einsatz des kabellosen Eversound-Kopfhörersystems während des Verkaufsprozesses zu mehr Neueinzügen führte als bei der Kontrollgruppe. Betrachtet man die Verkaufsdaten von Vitality aus dem Studienzeitraum, so hat Eversound im Laufe von drei Monaten in 7 Gemeinden zu 4-5 neuen Einzügen beigetragen. Anhand dieser Zahlen lässt sich hochrechnen, dass Eversound pro Gemeinde und Jahr etwa 2 zusätzliche Einzüge bewirken kann.
Bei durchschnittlichen Kosten von $260/Monat für das Eversound-Basispaket spricht der Return on Investment (ROI) für sich selbst. Durch den Einsatz von Eversound können sich die Vitality-Gemeinschaften weiter differenzieren, indem sie den Bewohnern mit Hörminderung die Möglichkeit bieten, sich als Teil ihrer Vitality-Gemeinschaft zu fühlen!
- 33% mehr Einzüge im Vergleich zu die Kontrollgruppe
- 25% Anstieg des Verhältnisses von Touren zu Verkäufen im Vergleich zur Kontrollgruppe
- 32% Erhöhung des Verhältnisses zwischen Besichtigung und Einzug im Vergleich zur Kontrollgruppe
Meine Mutter ist 89 Jahre alt und hat eine Reihe von Behinderungen, von denen ihre Schwerhörigkeit die größte Isolation darstellt. Sie wird oft von Gruppengesprächen ausgeschlossen und hat fast genauso große Probleme mit Einzelgesprächen... Das Eversound-System ist einer der Vorteile, die mich angesprochen haben und zu meiner Entscheidung beigetragen haben, diese Gemeinschaft für das Zuhause meiner Mutter zu wählen.