Ventana arbeitet mit Touchtown zusammen, um die Kommunikation mit Mitgliedern und Partnern zu optimieren

Ventana von BucknerDie erste luxuriöse Life-Care-Gemeinschaft in Dallas arbeitet mit Touchtown zusammen, der führenden Plattform für die Einbindung von Seniorengemeinschaften, um den Bewohnern und Mitarbeitern von Ventana eine verbesserte Kommunikation und Erfahrung zu bieten.

Ventana wird die Lösungen Resident Concierge und Staff Communicator von Touchtown einsetzen, um professionelle Multimedia-Inhalte in der gesamten 12-stöckigen, hochmodernen Anlage und darüber hinaus zu gestalten und zu veröffentlichen. Hunderte von Mitgliedern und Mitarbeitern werden über Digital Signage, Alexa-Sprachassistenten, interaktive Touchscreen-Displays und einen eigenen Ventana-TV-Kanal sowie eine mobile App auf eine unbegrenzte Anzahl von Informationen zugreifen können. Mit einer integrierten und synchronisierten Technologie-Suite müssen die Inhalte nur einmal eingegeben werden, was den Verwaltungsaufwand reduziert, so dass die Mitarbeiter mehr Zeit mit den Mitgliedern verbringen können.

Mitglieder von höheren Pflegestufen fernhalten

Touchtown wird es Ventana ermöglichen, Wellness-Initiativen in den Vordergrund zu stellen, die dazu beitragen, die Verweildauer in der Gemeinschaft zu verlängern und die Bewohner vor höheren Pflegestufen zu bewahren. Ventana wird die Isolation aktiv beseitigen, indem es die Mitglieder mit anderen in der Gemeinschaft zusammenbringt, die dieselben Werte und Interessen haben. In ähnlicher Weise werden die Mitarbeiter auf Bildschirme in den Mitarbeiter-Lounges und ein Verzeichnis in ihrer eigenen Ansicht der Ventana-Mobil-App zugreifen, um mehr über das Leben der Mitglieder zu erfahren. Das tiefere Verständnis für die Mitglieder und die sich entwickelnden Gemeinschaftseinrichtungen ermöglichen es den Mitarbeitern, ein außergewöhnliches Maß an Service und Details zu bieten.

"Die Kommunikation zwischen den Gemeinschaften ist nie ausreichend, oder sie wird nie richtig ausgeführt. Touchtown ist eine Lösung für die Kommunikation, das Engagement und eine dauerhafte Erfahrung für die Bewohner, die mit unserer Mission übereinstimmt, denjenigen, die in eine Life-Care-Gemeinschaft einziehen, ein gutes Gefühl zu geben", sagte Rick Pruett, Executive Director bei Ventana. "Touchtown ist die dynamischste Kommunikationsplattform, die die menschliche Erfahrung der Ventana-Mitglieder verbessern wird, indem sie der Gemeinschaft die Wahl lässt, wie sie auf die Medien zugreifen."

James Short von Touchtown (links) und Rick Pruett von Ventana (rechts) nach ihrer Besichtigung der neuen Gemeinde.

Christian Kratsas, Marketingdirektor bei Touchtown, erklärt: "Unser Team ist begeistert, der Motor für gemeinschaftsweites Engagement und Kommunikation an einem so fortschrittlichen Ort zum Leben und Gedeihen zu sein. Ventana entwirft ein unvergessliches Erlebnis, das zu schön ist, um es nicht mit allen Beteiligten zu teilen. Die Zielgruppe der 60-ist-das-neue-50 erwartet Technologie als Erweiterung ihres täglichen Lebens. Wir fühlen uns geehrt, der Partner zu sein, der sie in die Lage versetzt, diese Erwartungen zu übertreffen.

Benutzerfreundliches Community Content Management

Die Teammitglieder von Ventana werden das Content-Management-System von Touchtown nutzen, um verlockende Speisekarten, Unterhaltungsangebote, Wellness-Programme, wichtige Ankündigungen und mehr zu erstellen. Neben der Förderung einer kollaborativen Kultur setzt Ventana auf die 20-jährige Erfahrung von Touchtown in der Seniorenwohnbranche, um Best Practices zu empfehlen und umsetzbare Ideen anderer führender Betreiber zu teilen.

"Für uns gibt es nichts Wichtigeres als Gastfreundschaft und die Tatsache, dass wir dafür gesorgt haben, dass sich jemand wohlfühlt und ein wunderbares Erlebnis hat. Partnerschaften und Innovation sind ein wichtiger Teil des Erlebnisses, und deshalb haben wir uns für Touchtown entschieden."