En la campaña de fin de año de este año adoptamos el lema de la Copa Mundial de la FIFA "Espera lo mejor". Como organización líder del mercado que proporciona soluciones atractivas y eficaces, estar a la altura de los estándares de esperar resultados asombrosos se ajusta bien a nuestra visión de empresa.
Nuestra misión es ser la plataforma única líder mundial en soluciones audiovisuales e informáticas para medios digitales IP, conectando e involucrando a organizaciones de todo el mundo.
Misión
Uniguest en AV profesional
Tener una misión firme que guíe a la empresa hacia la consecución de sus objetivos y "esperar resultados sorprendentes" sigue impulsando al equipo. El año pasado ha sido tan difícil como gratificante. Nuestro objetivo sigue siendo unir a la empresa con una visión de futuro unificada que nos ayude a servir mejor a nuestros clientes.
Nuestro equipo ha crecido en profundidad y experiencia, y este año hemos conseguido logros asombrosos.
Empecemos por el principio de este año, con algunos lanzamientos interesantes de nuestras marcas Tripleplay, ONELAN y Reserva.
La interfaz de usuario del gestor de conexiones de Reserva fue objeto de una revisión y el proyecto para poner en marcha la nueva interfaz de usuario de Onelan avanzó a buen ritmo. Más adelante, Caveman 3.3 ofreció funciones e integraciones adicionales en la plataforma Tripleplay, incluida la integración con Power BI, una función añadida para ofrecer una inteligencia empresarial clara, facilitando la creación de cuadros de mando de datos visualizados.
Otros momentos estelares que hemos vivido este año han sido, una vez más, la asistencia a eventos presenciales. Empezando por el ISE en la bella Barcelona, siguiendo más adelante con el InfoComm en Las Vegas y terminando el año con el Tripleplay User Group en Londres.
Uniguest en Hostelería
A medida que el sector de la hostelería entra en una nueva era de crecimiento, 2022 ha traído muchos productos nuevos y emocionantes al mercado de la hostelería, ya que los hoteleros se han enfrentado a un aumento de la demanda por parte de huéspedes nuevos y habituales que "esperan lo mejor" y quieren disfrutar de una experiencia fantástica y atractiva.
Ser líder en el sector de la señalización digital siempre ha estado relacionado con el progreso, la persistencia, el trabajo en equipo y la búsqueda de soluciones para cada necesidad. Al centrarnos en ser líderes del mercado, 2022 nos equipó para adelantarnos a los acontecimientos y el trabajo en equipo nos proporcionó logros increíbles, incluida la mejora de nuestro software de estación de trabajo SA10, el mejor de su clase. Nuestra plataforma SA10 no solo ofrece altos niveles de compromiso con el cliente, sino también un servicio y una fiabilidad mejorados.
A medida que la tecnología de voz sigue convirtiéndose en un actor fundamental en el juego y eleva la experiencia de los huéspedes, la solución Volara de Uniguest conmemora su primer año como parte de nuestro ecosistema, proporcionando a los huéspedes un nivel de interactividad de élite y una experiencia más personalizada.
Tras una sólida temporada, disfrutamos de nuestro espectáculo final en HITEC 2022, la mayor feria de tecnología hotelera del mundo que reúne a las mentes más brillantes y las tecnologías más punteras, donde compartimos las novedades de alto nivel de nuestro directorio digital de huéspedes de hotel, la señalización digital y la tecnología de voz. Todas ellas están diseñadas para elevar la experiencia de los huéspedes, ya que "Expect Amazing"
Uniguest en Vida Senior
Touchtown, la plataforma de Uniguest para la tercera edad, sigue mejorando constantemente. Este año nos ha ayudado a replantearnos cómo adelantarnos a los acontecimientos y elaborar estrategias para ayudar a las comunidades de personas mayores a adaptarse a un mundo que ha cambiado.
Entendemos que la gestión de las órdenes de servicio puede ser un reto logístico. Por eso este año hemos introducido una vía más sencilla para que los residentes y el personal de la comunidad gestionen las solicitudes de órdenes de servicio. Se trata de una estrategia excelente para avanzar y estar más cerca de nuestros objetivos mutuos. La gestión de órdenes de trabajo a través de Touchtown con las integraciones de TELS y WorxHub puede ayudar a mejorar la eficiencia operativa y ahorrar recursos.
Después de tres años, estábamos encantados de volver a los escenarios en vivo, para nuestro equipo de vida senior fue LeadingAge EXPO 2022. En Denver, compartimos lo que aprendimos mientras ayudamos a los mayores a mantenerse conectados, seguros y protegidos. Pusimos de relieve nuestras mejores tácticas, nuestras estrategias aconsejadas y las novedades de las plataformas Touchtown y Sagely, incluido el servicio de mensajería de texto mejorado SMS, la integración de ALIS con Sagely para agilizar los datos de los residentes y el personal, y la integración de Touchtown con PointClickCare para simplificar los flujos de trabajo y mejorar la experiencia del personal y los residentes, que "¡Esperan lo mejor!", mientras todos nos preparamos para celebrar nuestros objetivos.
Nuestra familia ha crecido
Otrum
Este año se une a la familia Uniguest Otrum, que forma parte de nuestra división de hostelería y aporta al equipo un compromiso digital de primer nivel. Otrum es una solución de entretenimiento y señalización digital para habitaciones de huéspedes. Esta tecnología de alta gama ha sido adoptada en todo el mundo para atraer al público a través de cualquier superficie digital y cuenta con más de 2,5 millones de usuarios al mes.
IPC
Otro actor estrella que se incorpora a la alineación en 2022 es CPI Hospitality, que lleva más de 10 años proporcionando un servicio gestionado de señalización digital y soluciones musicales para hoteles en Francia, incluida la asistencia in situ. Con un enfoque renovado en las experiencias digitales minoristas en CPI, era el momento adecuado para pasar su división de hospitalidad a otro experto en el espacio.
MediaStar
El novato del año es MediaStar, que se ha incorporado más recientemente a pesar de haber sido fundada en 1984 y tener su sede en Newbury (Reino Unido). La tecnología de MediaStar permite a sus socios de integración audiovisual implantar e instalar soluciones profesionales de IPTV y señalización digital de forma rápida y segura para usuarios finales en diversos mercados.
Lo más destacado
Algunos de los mejores goles que hemos marcado este año han sido posibles gracias a nuestros expertos equipos técnicos en todo el mundo. Resorts World Las Vegas, una instalación de categoría mundial que utiliza Tripleplay, es uno de los lugares más asombrosos en los que hemos trabajado. Con un diseño dinámico y lujoso, destaca en comparación con sus torres vecinas a lo largo del Strip. Todo el exterior del edificio es la mayor pantalla de IPTV y señalización digital del mundo y se utilizó para retransmitir los partidos de la copa del mundo de EE.UU. a los habitantes de Las Vegas.
Nuestro equipo también obtuvo resultados a nivel internacional en Manchester, Reino Unido, en The Alan Hotel, implementando la tecnología de voz de Uniguest en su ecosistema y en cada habitación de los huéspedes, creando una experiencia moderna, accesible e impactante para los huéspedes.
Por último, marcamos uno de nuestros mejores goles del año en casa, equipando el Bobby Hotel de Nashville con tecnología de voz, entretenimiento en las habitaciones y señalización digital, mejorando la experiencia de los huéspedes de una propiedad que hacen bien en "Expect Amazing".
Acerca de Uniguest
Uniguest es un líder mundial en el suministro de soluciones tecnológicas conectadas que permiten a los sectores de la hostelería, la tercera edad, los deportes/estadios, el entretenimiento, el comercio minorista, la educación, la administración pública, las empresas y los negocios interactuar con su público. Uniguest está muy centrada en crear relaciones profundas con los clientes, como demuestra su puntuación NPS más reciente de 78. Uniguest proporciona soluciones tecnológicas llave en mano que incluyen paquetes de soluciones de hardware y software, servicios profesionales, implementación de sistemas y asistencia multilingüe 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año. La familia Uniguest incorpora la tecnología y los equipos ONELAN, Tripleplay, Touchtown, Volara, Planet eStream, UCView, Janus Displays y Otrum. www.uniguest.com
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