Uniguest ha anunciado hoy el ascenso de Michael Rethage, procedente de su empresa filial Touchtown, a Vicepresidente Senior y Jefe de la División Senior Living del equipo global de Uniguest.
Rethage dirigió las operaciones de la empresa tecnológica Touchtown, con sede en Pittsburgh, durante más de seis años, comenzando como director de operaciones en 2014, ascendió a vicepresidente de éxito del cliente en enero de 2014 y estuvo en ese puesto durante cuatro años antes de convertirse en vicepresidente sénior de operaciones durante más de un año antes de este ascenso.
Mike es un líder excepcional para su equipo y un socio de confianza para las comunidades a las que servimos en el sector de la tercera edad. No sólo está profundamente en sintonía con las necesidades de nuestros clientes, sino que ha demostrado una y otra vez que puede incorporar con éxito la inteligencia del consumidor en nuestros productos y operaciones para el bien de nuestro negocio y el suyo. Su inmensa experiencia, su profundo conocimiento del sector y su perspicacia para los negocios y las operaciones le permitirán desempeñar con éxito este nuevo cargo.
Matt Goche
Rethage dirigirá la división de Touchtown con sede en Pittsburgh, lo que incluirá la creación de nuevas relaciones con socios para integrar más funciones en los productos de compromiso con la tercera edad de Touchtown, la mejora de los procesos y el flujo de trabajo, y la utilización de los comentarios de los clientes para hacer evolucionar continuamente los productos de Touchtown.
El ascenso de Rethage se produce tras años de transformación de las operaciones de Touchtown para que su producto sea fácil de implementar y utilizar, de modo que pueda tener un mayor impacto en las comunidades de personas mayores. Bajo su liderazgo, Touchtown ha adoptado un enfoque personalizado y proactivo en la atención al cliente, ha desarrollado un centro de aprendizaje 24/7 y ha añadido soluciones escalonadas a los servicios de Touchtown para que su tecnología sea accesible para todas las comunidades.
A lo largo de su carrera, se ha centrado en la transformación empresarial y digital a través de la excelencia operativa, los sistemas internos y la gestión de proyectos. Su experiencia incluye desde la implantación de software para uno de los mayores proveedores de atención sanitaria del país hasta la gestión de proyectos de equipamiento para la Marina nuclear estadounidense.
Fuera del trabajo, ha demostrado su compromiso de servir a los demás a través de su trabajo con Big Brothers, Big Sisters of Greater Pittsburgh, Special Olympics of Western PA y ha sido reconocido en los premios 40 Under 40 de Pittsburgh Magazine por su excelencia en la comunidad y los negocios.
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