La Base Aérea Patrick mejora digitalmente su experiencia turística.

Imagen del héroe de las Fuerzas Espaciales de EE.UU.

Situada entre Satellite Beach y Cocoa Beach, en el condado de Brevard, Florida, Base Patrick de las Fuerzas Aéreas es una estación de las Fuerzas Aéreas de Estados Unidos que alberga la 45ª Ala Espacial, que controla y opera los lanzamientos de cohetes y satélites para la Estación de las Fuerzas Aéreas de Cabo Cañaveral. El Centro de Operaciones de la Base Patrick de las Fuerzas Aéreas realiza visitas guiadas con grupos que van desde escuelas locales y tropas de Boys Scouts hasta representantes del Congreso de los Estados Unidos, senadores, generales e incluso líderes extranjeros.

Dado que los lanzamientos de la NASA y la NOAA se producen periódicamente a lo largo del año, el equipo y el responsable de visitas guiadas utilizaban carteles para destacar lo que ocurre durante las operaciones. Su proceso era ineficaz y anticuado, por lo que buscaron una nueva solución para mejorar la experiencia de la visita a la Base. La eficacia de las giras se convirtió rápidamente en una prioridad, ya que la actualización y el montaje de carteles consumían demasiado tiempo y energía.

Ampliar una relación existente

La tripulación contrató a Uniguest para mejorar la experiencia de sus visitas guiadas mediante soluciones de señalización digital que cumplían los necesidades militares en materia de servidores y seguridad.

Juntos eligieron diversas soluciones para presentar contenidos nuevos y atractivos. En primer lugar, el equipo instaló dos pantallas digitales para comenzar la visita, en sustitución de los 15 carteles impresos y caballetes que antes cubrían los pasillos. Estas pantallas estáticas mostraban fotos de lanzamientos de cohetes y satélites, eventos, etc., para dar a conocer la cultura y las operaciones de la Base. Por toda la instalación, pantallas táctiles se instalaron para que el responsable de la visita reprodujera vídeos, al tiempo que se ofrecía a los visitantes un acceso autoservicio a la información.

El hardware y el software también cumplían las normas de seguridad militar de máxima prioridad.

La Base Patrick de las Fuerzas Aéreas pudo ahorrar tiempo y, al mismo tiempo, ofrecer visitas más informativas y atractivas gracias a la implantación de la tecnología Uniguest.

Intrigante señalización turística. El responsable de la visita, los grupos de visitantes y el personal de la Base se benefician de los nuevos carteles. El equipo ya no tiene que actualizar, montar y desmontar manualmente los carteles para cada grupo de visita.

Visitas informativas y atractivas. El responsable de la visita también puede cambiar la información con facilidad, y el contenido es más informativo y atractivo para las visitas. Los grupos tienen ahora lo más parecido al lanzamiento de un cohete o satélite, ya que ven vídeos de un lanzamiento en lugar de limitarse a escuchar una explicación o ver una foto.

Mejora de la gestión del tiempo. En general, la Base Aérea Patrick ofrece a su tripulación y a los grupos de turistas una mejor experiencia gracias a la señalización digital, lo que les deja más tiempo para centrarse en las cosas que importan.