El Centro de Convenciones MiCo mejora el compromiso de los visitantes y el rendimiento de la inversión con la señalización digital y la IPTV.

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Con sede en Milán, Fiera Milano Congressi (FMC), que forma parte del Grupo Fiera Milano, es la principal empresa italiana de gestión internacional de recintos. Fiera Milano Congressi gestiona dos centros de conferencias y una sala de negocios con capacidad para más de 18.000 delegados, uno de los cuales es el Centro de Convenciones MiCo. Creado en 2003, el MiCo es uno de los mayores centros de convenciones de Europa, con sesenta y cinco salas de conferencias y 50.000 metros cuadrados de exposición.

Los objetivos de FMC para el MiCo eran concentrarse en erradicar el impacto medioambiental de sus productos impresos. señalización, para ofrecer a los delegados un servicio que mejore la visita y ser capaz de ofrecer una amplia gama de contenidos de vídeo y señalización digital en todo el recinto. Trabajamos con el prestigioso distribuidor de tecnología audiovisual Prase, el equipo de MiCo identificó a Tripleplay entre una lista de proveedores líderes de señalización digital e IPTV como el más adecuado para su necesidades.

En MiCo se había enfrentado anteriormente al reto de no poder comunicar eficazmente a sus delegados mensajes como la información sobre salud y seguridad en el lugar de celebración del evento, la orientación y las instrucciones de acceso. contenidos patrocinados o publicidad. Con la señalización impresa, la demanda de cambios constantes se había vuelto demasiado problemática.También hubo importantes implicaciones medioambientales con sus antiguos métodos de comunicación, la constante demanda de impresión y actualización de carteles estáticos resultaba cada vez más cara, requería más tiempo y generaba residuos innecesarios.

Plataforma contemporánea con contenidos personalizables

La FMC reconoció la necesidad de una plataforma para la OCM que podría ofrecer una flexibilidad total e identificó que La solución de Tripleplay, repleta de funciones, ofrecería facilidad de uso, un completo sistema de gestión de contenidos (CMS) y la capacidad de distribuir señales en directo a múltiples pantallas por todo el recinto dentro de un diseño de señalización digital. Además de estas funciones, hay acceso a instalaciones de TV estándar, control completo del punto final de señalización digital y opciones de transmisión a través de dispositivos móviles.

La plataforma de Tripleplay fue seleccionada como la solución ideal para el MiCo, ya que significaba que sería capaz de ofrecer a los delegados un servicio específicamente adaptado que incluía contenido personalizable disponible a través del Portal IPTV Interactivo de Tripleplay.
y TripleSign Digital Signage. La solución de Tripleplay permite a los delegados una experiencia exclusivamente personalizada y de alta calidad, independientemente del tipo de evento al que asistan.

Fabrizio Conte, Director de Marketing y Comunicación de FMC comentó: "El sistema nos permite sustituir nuestros señalización impresa obsoleta y permitir funciones como paneles de orientación e información sobre el recinto, elementos comunes que nuestros delegados necesitan ver. Tener el poder de sustituir el antiguo sistema con la solución de Tripleplay nos permite tener una forma más modernizada y avanzada de prestar información a nuestros delegados".

Con TripleplayLa MiCo tiene la opción de actualizar el contenido donde y cuando sea necesario, además de ofrecer personalizados o de marca como un servicio de pago que, a su vez, puede aumentar el retorno de la inversión (ROI) de la MiCo y convertirse en parte de la propuesta de valor de la organización. FabrizioLas personalizaciones se ofrecen como un servicio exclusivo. servicio de pago a nuestros clientes, lo que es una gran manera de impulsar rentabilidad y generar mayores ingresos para nuestra empresa".

La señalización digital y la televisión por IP aumentan la rentabilidad

En colaboración con Tripleplay, el equipo de MiCo pudo instalar más de 100 pantallas, entre ellas una gama de pantallas webOS de LG y decodificadores Amino H150. También se pueden añadir pantallas adicionales al despliegue cuando se necesite señalización temporal o transmisión en directo.
En total, la MiCo puede utilizar unos 130 puntos finales de Señalización Digital e IPTV de Tripleplay durante un evento; aunque el puede manejar miles de puntos finales en caso de necesidad.

Esta flexibilidad ofrece una gran publicidad oportunidades para la sede y los patrocinadores. Capacidad para ofrecer contenidos variados como vistosos menús digitales, anuncios y atractivas pantallas de información al público, se ha traducido en un aumento de las ventas a clientes y patrocinadores, lo que aumenta la rentabilidad y el rendimiento sobre la inversión.

Mejorar la participación de los delegados

Fabio Martucci, responsable audiovisual de Fiera Milano Congressi explica: "La posibilidad de mostrar canales de IPTV en nuestro sitio web permite nos permite controlar lo que ven nuestros delegados, para que reciban información precisa. Ya no dependemos de métodos anticuados y lentos para actualizar el contenido que se entrega a los delegados".

Al ser el MiCo un lugar tan grande, necesitaba gestionar múltiples tipos de contenidos y marca cada evento de forma diferente en función del cliente; el sencillo sistema Digital Signage CMS le permitió crear listas de reproducción con antelación y luego utilizar contenidos sencillos

funciones de carga como QuickDrop, para cambiar y actualizar fácilmente el aspecto de los diseños.

La actualización instantánea y sencilla de los contenidos era fundamental, ya que permitía a la MiCo despreocuparse de la planificación y actualización de la señalización. Con un clic, arrastrando y soltando, los usuarios pueden personalizar contenido para cualquier evento al instante. Esto era crucial para la MiCo, ya que permite un uso sencillo y produce contenidos de alta calidad que pueden actualizarse en tiempo real, creando eficacia y fiabilidad en todos los eventos

 

Avanzar juntos y planificar el futuro 

Tripleplay ha llevado a cabo un amplio proyecto con la MiCo, creando un moderno centro de convenciones. Fabrizio Conte comenta: "Esperamos con interés nuestra futura asociación con Tripleplay, Estoy seguro de que juntos podemos crear una relación duradera y leal. Tripleplay ha sido tan comunicativo con escuchando nuestras necesidades y ha tratado con competencia y amabilidad; la señalización digital e IPTV de Tripleplay ha sido fundamental para que la experiencia de nuestros delegados en el recinto sea más personal y atractiva.

"En la FMC hemos sido extremadamente satisfecho con lo que le ha ofrecido el sistema de Señalización Digital e IPTV de Tripleplay MiCo y esperamos seguir trabajando juntos en el futuro. futuro".

En un sector tan competitivo, el equipo de MiCo quería soluciones que pudieran ser eficaz y útil, pero adaptable a distintos eventos y clientela. Tripleplay permitió al centro de convenciones competir a un alto nivel en su mercado, ofreciendo nuevas oportunidades, haciendo que un servicio sea más eficaz al tiempo que se mantiene simplicidad de gestión.