Gansevoort Meatpacking aprovecha la voz para ayudar en la reapertura.

Al igual que The Gale, el hotel más emblemático de Nueva York, Gansevoort Meatpacking, también desplegó los asistentes de voz digitales activados por voz en octubre de 2020, pero no fue hasta el verano de 2021, cuando los huéspedes empezaron a volver en masa a la propiedad, cuando la solución se puso a prueba.

Además de aprovechar la solución para acceder a la información del hotel y del barrio, los huéspedes piden ahora "caprichos" especiales a través de la pantalla digital y realizan solicitudes de servicio desde el sistema de tickets del personal Knowcross del hotel. Gracias a Volara y a sus socios integradores, el hotel está aumentando la satisfacción del cliente, agilizando el enrutamiento de las solicitudes de servicio de limpieza e impulsando el gasto en ingresos in situ por cliente.

"En el Gansevoort Meatpacking nos esforzamos constantemente por ofrecer a nuestros huéspedes lo último en tecnología y la experiencia más fluida posible. Estamos encantados de trabajar con Volara y Google para ofrecer a los huéspedes esta experiencia. Con esta nueva tecnología, los huéspedes pueden reproducir música, pedir cualquier cosa, desde una botella de champán a un juego de toallas limpias, e incluso aprender más sobre el barrio simplemente charlando con su Google Nest Hub." - Anton Moore, director general de Gansevoort Meatpacking.