Uniguest proporciona una solución de comunicación a pie de cama para los hospitales de rehabilitación Madonna.

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Los Hospitales de Rehabilitación Madonna tienen campus en Lincoln y Omaha, Nebraska. Desde 1958, la organización presta servicios de rehabilitación y medicina física de primera categoría a niños y adultos de todo el país. A través de su experiencia clínica, tecnologías innovadoras e investigación de vanguardia, Madonna ayuda a las personas que se enfrentan a las enfermedades más complejas a alcanzar su máximo potencial.

El campus de Omaha se terminó a finales de 2016 y cuenta con un gimnasio terapéutico de 1.500 metros cuadrados, una comunidad simulada dentro del hospital llamada "Independence Square", un laboratorio de marcha y movimiento, piscina terapéutica de agua caliente, instalaciones de reentrenamiento para conductores, acceso a expertos en ortesis y prótesis, servicios de belleza y peluquería, cafetería y capilla totalmente accesible.

Como parte de su filosofía de crear un entorno comunitario e integrador, Madonna quería implantar una moderna solución de infoentretenimiento con TV junto a la cama que le permitiera ofrecer televisión en directo, entretenimiento con vídeo a la carta e información sobre el campus.

Madonna acudió a los expertos locales en tecnología, Performance Solutions, en busca de asesoramiento y orientación, y ellos le presentaron Tripleplay. Brad Arth, administrador de sistemas informáticos de Madonna, afirmó: "El equipo de Performance Solutions fue capaz de ponernos en contacto con otros usuarios locales del Tripleplay organizando una visita a sus instalaciones y permitiéndonos ver de primera mano cómo habían implantado la tecnología. Esto nos dio la oportunidad de desarrollar algunas ideas sobre cómo utilizaríamos la plataforma y hablar realmente con alguien que conoce los escollos y las vías de éxito. Te hace sentir que formas parte de una comunidad tecnológica que utiliza la plataforma".

Madonna optó por implantar la plataforma Tripleplay en ambos campus, desplegando unos 150 puntos finales de señalización digital e IPTV interactiva con capacidades adicionales para ofrecer vídeo y TV en directo a ordenadores de sobremesa.

Rápida implantación y gran asistencia

En colaboración con Tripleplay y Performance Solutions, el despliegue de IPTV y señalización digital se llevó a cabo en sólo dos semanas. hora de la inauguración oficial del hospital de Omaha.

Arth continuó: "Cuando Tripleplay llegó, teníamos unas dos semanas para el lanzamiento del hospital. Teníamos que instalar la plataforma, hacerla funcionar y asegurarnos de que estábamos familiarizados con ella. con él para ofrecerle apoyo continuo; era un poco desalentador.

"Pero en ese plazo ya teníamos televisores que funcionaban, teníamos medios de comunicación, teníamos contenidos personalizados creados y reproduciéndose en las 150 pantallas y estábamos en camino de ser capaces de para programar personalmente todos los televisores del hospital".

"Conseguir que todo esto se hiciera en un plazo tan ajustado fue impresionante y un del equipo de Tripleplay", ha declarado Arth.

La solución de Tripleplay incluía funciones completas de VOD e IPTV para el televisor de cabecera de cada paciente y también se integraba con el controlador de cabecera personalizado del hospital; un trabajo a medida que ha simplificado mucho el uso del sistema.

Desde su implantación, la plataforma de IPTV y señalización digital de Tripleplay ha sido increíblemente fiable, pero cuando el soporte ha han ofrecido una rápida y una red de seguridad eficaz. Arth explica, "Es un sistema que funciona en segundo plano, que requiere muy poca atención o ayuda. Pero cuando ha surgido algún problema, que son pocos, hemos recibido una gran ayuda de la empresa. el personal de soporte técnico de Tripleplay y equipo.

"Una parte fundamental de ese apoyo ha sido que se han hecho cargo de los problemas y no han pasado la pelota, incluso cuando parece que el problema no lo causa la plataforma Tripleplay. Han trabajado con nosotros para identificar los problemas y seguir hasta que volvemos a estar plenamente operativos".

Gran asistencia, plataforma fiable e interfaz de usuario sencilla

Madonna está planificando con antelación las necesidades futuras, incluida la distribución de vídeos asistenciales a través de la web. Portal de cabecera de IPTV interactiva Tripleplayuna funcionalidad adicional que no requiere ningún gasto adicional en hardware.

Arth ha quedado encantado con la elección de Tripleplay, y está más que feliz de recomendar sus soluciones a colegas y compañeros, "Como administrador de sistemas, cuando hablo con la gente sobre lo que recomiendo, me lo tomo muy en serio...". porque eso se refleja en mí. Esta industria es una comunidad de personas y, por tanto, hay que poder confiar en los demás; yo recomendaría Tripleplay.

"Me gustaría decir a cualquiera que busque una televisión de cabecera, IPTV o plataforma de señalización digital que Tripleplay es una gran elección. Te apoyan y te valoran como cliente y, en lo que respecta a la tecnología, saben lo que hacen y cumplen lo que prometen". sus promesas".