La tecnología al frente de la experiencia de los huéspedes en Signature Lux by ONOMO Hotels.

El hotel Signature Lux de ONOMO Hotels está diseñado para ofrecer a los huéspedes un servicio consistente y una sensación de lujo a un precio asequible. Este hotel de Ciudad del Cabo cuenta con 87 habitaciones, un servicio de check-in y check-out exprés y un restaurante de lujo. Inaugurado en 2018, el hotel ofrece una combinación de asequibilidad, libertad y calidad, dirigida tanto a viajeros de negocios como a turistas.

Signature Lux se enfrentaba al reto de intentar satisfacer las exigencias del viajero moderno y mantenerse al día en el sector tecnológico, en rápido crecimiento. Los objetivos de Signature Lux eran crear una experiencia tecnológica de primera clase para los huéspedes, darles libertad de elección para ver lo que quisieran y proporcionar una tecnología propia que ningún otro hotel de la región pudiera ofrecer, atrayendo a huéspedes de todo el mundo. Trabajando con la empresa líder en gestión de proyectos de TI, Bright Horse, Signature Lux seleccionó la solución de Señalización Digital e IPTV de Tripleplay para ofrecer una experiencia de primera clase a los huéspedes.

Paul Kelley, propietario y promotor de Signature Lux, explica: "Hace veinte años, alojarse en un hotel era un lujo. Hoy en día, tienes más en tu propia casa que en un hotel, y eso es lo que queríamos cambiar. Queríamos crear un hotel con una tecnología que nadie más tuviera y Tripleplay tiene toda la solución para ello."

Libertad de elección con Tripleplay

Con la solución IPTV de Tripleplay, los huéspedes pueden tener total libertad para ver lo que quieran, cuando quieran, lo que permite al huésped tener un control total durante su estancia. Signature Lux identificó Tripleplay como la solución totalmente capaz de proporcionar este servicio y, junto con Bright Horse, pudo implementar la solución tecnológica adecuada para ofrecer esta experiencia premium.

Paul Kelley continúa: "Una de las cosas significativas que observamos fue que cuando un huésped se aloja en un hotel, verá lo que haya en la guía de televisión de ese hotel, lo quiera o no, y lo que queríamos era crear un hotel que ofreciera opciones y una solución como la IPTV de Tripleplay encajaba perfectamente."

Con el Portal IPTV Interactivo Tripleplay, los huéspedes pueden acceder a una amplia variedad de canales de televisión en directo y contenidos VOD, pero también es compatible con Google Chromecast, lo que significa que los huéspedes no solo tienen la libertad de seleccionar una variedad de canales de emisión, sino que también pueden transmitir y ver contenidos de suscripción personal de aplicaciones como Netflix y YouTube, de forma segura, en el televisor de la habitación.

La plataforma de Tripleplay permite a Signature Lux convertirse en un actor importante en el mercado hotelero, ofreciendo una solución como ninguna otra en el país. Walda Meyer, Directora General de Signature Lux, comentó: "Es muy importante trabajar con empresas como Tripleplay y Bright Horse. Ahora somos uno de los primeros hoteles de la región en ofrecer compatibilidad con Google Chromecast a los huéspedes y es fantástico poder ofrecer a los huéspedes una experiencia a medida durante toda su estancia en la que puedan ver Netflix, ver sus propias galerías de fotos y mucho más."

Una experiencia personalizada

Signature Lux es capaz de personalizar la experiencia de los huéspedes con el Portal IPTV Interactivo de Tripleplay, que incluye funciones como anuncios de bienvenida a los huéspedes que llegan, así como el uso del televisor de la habitación como compendio para los huéspedes, mostrando información de vuelos en directo, rutas de autobuses locales, el tiempo, información local, noticias y servicios para los huéspedes, entre otras cosas.

Tener la opción de mostrar diferentes tipos de contenido significaba que Signature Lux podía proporcionar a los huéspedes una estancia fácil e informativa, permitiéndoles ver la información que necesitaban con unos simples clics. Con la solución Tripleplay, el hotel puede personalizar fácilmente los contenidos para adaptarlos a las necesidades individuales de cada huésped.

Signature Lux a la vanguardia de la tecnología hotelera

Tripleplay ha proporcionado una solución tecnológica eficaz a Signature Lux Hotels, ofreciendo tecnología de primer nivel a los huéspedes y situando al hotel a la vanguardia de la innovación en hostelería en Sudáfrica.

A través de la plataforma Tripleplay, Signature Lux es capaz de ofrecer una gran cantidad de contenido a cada huésped que cruza sus puertas, ofreciendo una solución altamente personalizable y fácilmente adaptable al creciente mercado. Signature Lux puede seguir expandiéndose en el exigente mercado hotelero gracias a sus avances tecnológicos y, con la ayuda de la solución Tripleplay, puede seguir ofreciendo a los huéspedes de todo el mundo una experiencia de primera clase.

Paul Kelley concluye: "Tripleplay tiene la solución completa. Su tiempo de respuesta para ayudarnos es increíble. Son líderes del mercado de señalización digital e IPTV y nos dan el valor que necesitamos, para transmitirlo a nuestros clientes."