El principal local de baile del Reino Unido actualiza su tecnología con señalización digital Tripleplay e IPTV.
Sadler's Wells es una casa de danza líder en el mundo, que presenta un emocionante programa de danza de todo tipo: desde tango a hip hop, flamenco, danza contemporánea y mucho más. Situado en Islington, al norte de Londres, Sadler's Wells lleva presentando producciones teatrales en ese lugar desde 1683 y hoy recibe a más de medio millón de personas cada año. El edificio del teatro, situado en Rosebery Avenue, cuenta con dos espacios para representaciones: el auditorio principal, con capacidad para 1.500 espectadores, y el Lilian Baylis Studio, más pequeño.
A lo largo de sus 300 años de existencia, el teatro ha sufrido varias reformas y fue reconstruido en gran parte en 1998. Tras 15 años de funcionamiento ininterrumpido, en 2014 el edificio necesitaba reparaciones esenciales, incluido un programa de sustitución técnica, de iluminación, instalaciones y sistemas, para aumentar su resistencia y mejorar la experiencia general de los visitantes. Como parte de este proyecto, Sadler's Wells reconoció la necesidad de actualizar su solución de señalización digital.
Algo que Sadler's Wells quería evitar era tener reproductores de señalización digital fijados a la parte trasera de cada pantalla, con fuentes de alimentación y cables de red visibles; un hardware que hace que la instalación resulte muy desordenada y antiestética.
Ray Ho, administrador de sistemas informáticos del Sadler's Wells, afirma: "Sin embargo, con el paso del tiempo, nuestra solución no ha envejecido bien desde el punto de vista de la calidad de imagen y del hardware. Uno de nuestros principales problemas era que no era compatible con la nueva generación de televisores inteligentes que hay ahora en el mercado".
Matt Kirby, Director de TI, declaró: "Creíamos que necesitábamos una forma de garantizar que la marca se representara de forma coherente en todo el sitio, con una alta calidad y que fuera sencilla de manipular y manejar para TI y nuestro equipo de marketing".
Estudiamos varias soluciones y pensamos que el sistema Tripleplay era el que ofrecía la mejor calidad de imagen, el más ordenado en términos de implementación, el más flexible para ayudarnos a desarrollarnos en el futuro y el que se posicionaba a un buen precio. Creemos que el producto final justifica nuestra decisión.
Ray Ho
Imagen e implementación llamativas, impactantes y de alta calidad
El teatro de danza también tiene un local en el West End, The Peacock. El sistema de señalización permite al equipo de marketing promocionar los eventos de ambas sedes y añadir valor para los clientes corporativos o patrocinadores cuando utilizan el local, "algo que otras sedes a menudo no pueden hacer", explica Kirby, "pero aquí, los clientes pueden llegar con su contenido en una memoria USB y nosotros podemos mostrarlo en todas las pantallas del local en cuestión de minutos si así lo deseamos".
Los grandes cambios abren nuevas oportunidades
Sadler's Wells cuenta ahora con más de 60 pantallas repartidas por todo el edificio: en el vestíbulo principal, la taquilla, la cafetería, el mostrador de seguridad y recepción, en los camerinos y entre bastidores. Los canales de señalización digital se utilizan para promocionar diversos espectáculos y eventos, así como para retransmitir actuaciones en directo desde cualquiera de los dos escenarios. Las retransmisiones pueden verse en cualquier pantalla, lo que permite a los artistas verlas en directo y garantiza que los espectadores que lleguen tarde no se pierdan el espectáculo.
Ray Ho añadió: "El impacto visual del sistema es fantástico, atrae la mirada de nuestros clientes y mantiene su atención, lo que lo convierte en una pieza clave del marketing mix, reiterando mensajes y confirmando la identidad de la marca", un componente clave del éxito de cualquier historia de señalización digital.
Basado en software, preparado para el futuro
Al considerar el futuro de la señalización digital en el teatro, Matt Kirby tiene ideas de cómo mejorar aún más la experiencia del cliente: "Vemos que la plataforma Tripleplay tiene futuro; el hecho de que esté basada en software significa que podemos beneficiarnos de todos los futuros desarrollos de productos y funciones añadidas. Como el hardware está basado en estándares, podemos ampliar el sistema cuando lo necesitemos".
En el futuro, Sadler's Wells tiene previsto añadir paneles de menú digitales a las zonas de bar, con integración total del punto de venta electrónico (EPOS) y la incorporación de televisión en directo para los camerinos, lo que mejorará aún más la experiencia de los visitantes.
La solución de Sadler's Wells fue implementada por Tripleplay a través de su socio integrador AV autorizado, Reflex Limited.
Tripleplay nos ha proporcionado todo lo que necesitábamos, el sistema es realmente impresionante y hace mucho por nosotros, además de ser fácil de gestionar el contenido, manteniéndolo relevante y actualizado. Esperamos seguir trabajando con Tripleplay en el futuro.
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