3 estrategias sencillas para retener al personal de la tercera edad de la generación del milenio

Este artículo se publicó originalmente en Senior Spectator.

Los millennials más jóvenes, que se acercan cada vez más a la mitad de la veintena, representan aproximadamente un tercio de la población activa.

Las empresas se enfrentan a una rotación de personal cada vez mayor, sobre todo en el sector de la tercera edad. Y parece que cada millennial que conoces tiene un trabajo nuevo cada dos meses. ¿Por qué? Claro que el sueldo y los beneficios son un factor a tener en cuenta, pero eso es así para todas las generaciones. La clave de la lealtad de los millennials es más profunda.

Datos de Gallup sugiere que la mitad de los millennials afirman que no piensan seguir trabajando para la misma empresa dentro de un año. Si profundizamos más, 55% afirman que no están comprometidos en el trabajo y 16% están activamente desvinculados.

Esto significa que cientos de miles de trabajadores no sienten energía ni pasión por su trabajo. Para los millennials, es un problema importante.

Que todo gire en torno a la misión

Dos tercios de los millennials afirman que aceptarían un recorte salarial para trabajar en organizaciones que apoyan causas sociales. En el sector de la tercera edad, la misión de tu organización probablemente tenga algo que ver con mejorar la vida de los residentes. Deja esa misión lo más clara posible y anima a tus empleados a implicarse directamente.

He aquí un par de ideas sobre cómo implicar a los empleados a través de su misión:

• Pon una cantidad fija de dinero en Bonus.ly (una plataforma de bonificaciones entre iguales) cada mes. Anima a los empleados a recompensar a sus compañeros por ejemplificar la misión y los valores de tu organización. Los empleados pueden utilizar sus puntos para tarjetas regalo u optar por donar sus ganancias a una organización benéfica de su elección.
• Crear una junta de empleados que presida las iniciativas de donaciones benéficas o voluntariado. Y ya que hablamos de crecimiento personal
• Fomentar el crecimiento profesional a través de la tutoría, el trabajo compartido y los ascensos.

Según esta encuesta de Payscale y Millennial Brand, los millennials declaran el mayor interés por las oportunidades de promoción profesional en 72%. Estamos ávidos de desarrollo personal y profesional, lo cual es un arma de doble filo para los empleadores. Los empleados ambiciosos son increíbles. Pero esa propensión a sentirse estancados puede hacer que las personas sean más propensas a cambiar de trabajo.

Pruebe estas ideas para atraer (y conservar) a los empleados más ambiciosos:

• Emparejar a los nuevos empleados con miembros del equipo directivo para sesiones de tutoría mensuales o quincenales.
• La dirección puede tomar el pulso a las necesidades de los empleados y asesorarles sobre el desarrollo de su carrera profesional, lo que mantendrá satisfechos incluso a los más ambiciosos.
• Ajustar los títulos y la retribución para crear una escala de ascensos transparente.
• Recompense a los trabajadores de alto rendimiento promocionándolos por un camino claro. Recuerde que la retención es menos costosa que la rotación.
• Cree un programa de trabajo compartido para que los empleados en puestos de nivel inicial puedan adquirir experiencia en distintos departamentos o tareas más avanzadas y se sientan capacitados para crear la trayectoria profesional que deseen.

Modernice sus procesos con la tecnología

Por último, pero no por ello menos importante, la tercera edad debe adoptar la tecnología para seguir siendo competitiva en el mercado del talento.

Imagínate esto: estamos en 2020. Consigues un nuevo trabajo esperando grandes herramientas que te ayuden a hacer tu trabajo sólo para llegar a una máquina de escribir en lugar de un ordenador. Puede resultar dramático, pero así es como se pueden sentir los millennials al acceder a un puesto de trabajo en una comunidad que todavía tiene procesos basados en papel e ineficientes.

Hay un millón de herramientas que impresionarán a los candidatos millennials y una en particular que he visto funcionar muchas veces:

Aplicaciones móviles para empleados: Todos los recursos que su personal necesita, directamente en su teléfono. Actualice los manuales en tiempo real sin necesidad de imprimirlos. Envíe notificaciones push. Digitalice procesos frustrantes como los directorios de residentes y la gestión de actividades. Sí, este producto existe y le encantará tanto como a su personal.