Touchtown lanza la gestión de actividades para transformar la programación de la tercera edad

Touchtown acaba de anunciar el lanzamiento de Activity Management, una nueva función de nuestro producto Community Apps que simplifica el proceso de registro de actividades y mejora la asistencia a los eventos. Esta función forma parte de nuestro paquete completo de Community Apps.

La gestión de actividades permite a los residentes y al personal inscribirse en actividades y gestionar su estado de inscripción de forma independiente y en tiempo real. La nueva función alivia los complicados procesos de trabajo en papel para el personal que gestiona la programación de la comunidad. Para los residentes, esto les permite confirmar su asistencia a eventos, inscribirse en listas de espera, compartir peticiones especiales y recibir recordatorios o actualizaciones de sus eventos inscritos.

Las comunidades que participaron en las pruebas de Gestión de Actividades afirman que la función es fácil de usar y son optimistas sobre el impacto que tendrá en su comunidad. Una de las comunidades de demostración fue Longwood at Oakmont, una comunidad de la red Presbyterian SeniorCare del área de Pittsburgh. Su Comité de Tecnología, dirigido por residentes, prevé que la función será un gran activo para su comunidad.

"Ir a la recepción y hojear nuestro gran libro para inscribirse en los eventos no es lo ideal. Es estupendo tener la opción de utilizar la aplicación", afirma Anne Ducanis, miembro del comité. 

La eurodiputada Karen Heuser añadió: "E imagínense el impacto para las personas que no pueden llegar rápidamente al mostrador. Será mucho más fácil para ellos inscribirse ahora que el registro es sólo un clic. Y es tan fácil navegar".

Capacitar a las comunidades para que asuman el control de la programación y los procesos

Según Lindsay Evans, Directora de Producto de Touchtown, "Las comunidades añaden cuatro veces más actividades que cualquier otro contenido al sistema Touchtown. El personal quiere asegurarse de que las actividades sean satisfactorias y positivas para los residentes a fin de fomentar el compromiso, pero la gestión de cada conflicto o necesidad especial con el actual proceso de flujo de trabajo lo hace casi imposible." 

Está claro que la programación es una parte importante de la vida de la comunidad y de las operaciones diarias. Las funciones de Gestión de actividades se desarrollaron a partir de las opiniones tanto del personal como de los residentes para mejorar la calidad y la eficacia de la programación. Ahorra tiempo y frustraciones al personal y mejora la conexión de los residentes con los acontecimientos de la comunidad.  

La Gestión de Actividades resuelve este problema haciendo que el proceso de inscripción y seguimiento de la asistencia sea más fácil y accesible para todos. Las inscripciones se realizan en tiempo real y los avisos de cancelación llegan directamente a las bandejas de entrada de los administradores. La inscripción para un evento específico también puede limitarse a una determinada ventana o cantidad de asistentes para que el personal pueda planificar de manera más eficiente. Las listas de espera automáticas permiten al personal evaluar el interés, cubrir las plazas que se abren y promocionar fácilmente a los inscritos en lista de espera si se decide abrir más plazas.

El personal también puede hacer clic para llamar a los inscritos en las listas de registro y comprobar cómo se encuentran los residentes que aún no han llegado a un acto.

Facilitar la conexión de los residentes

Las actividades y eventos son un principio fundamental para combatir el aislamiento social y la soledad en las comunidades de mayores. Es más probable que los residentes vayan a un evento con un amigo, por lo que la Gestión de Actividades les permite ver la lista de asistentes y unirse a sus amigos en los próximos programas. Las listas de espera también dan a los residentes la oportunidad de expresar su interés en un evento y mantenerse informados si se abre una plaza. 

Otra parte de la belleza de las actividades comunitarias es su capacidad natural para reunir a las personas en torno a un interés común. La gestión de actividades, junto con el Directorio de residentes de Touchtown, permite a los asistentes encontrarse y forjar amistades después de conocerse en un evento.

Mantener el pulso de los intereses de los residentes

A medida que cambien los intereses de los residentes, la programación deberá adaptarse. La gestión de actividades capta el interés y la asistencia a los eventos para que las comunidades puedan tomar mejores decisiones sobre qué actividades organizar y cuáles no están sirviendo a la comunidad. Por ejemplo, no hay razón para gastar valiosos recursos en una clase de Tai-Chi los martes por la mañana cuando los datos muestran que los residentes están mucho más interesados en el Yoga quincenal. 

La gestión de actividades proporciona datos tangibles que las comunidades pueden utilizar para conocer los intereses de los residentes. Los datos, combinados con los conocimientos del personal y las opiniones de los residentes, permiten a las comunidades invertir sus recursos de forma más estratégica.