3 stratégies simples pour fidéliser le personnel des résidences pour personnes âgées du millénaire

Cet article a été publié à l'origine sur Senior Spectator.

Les plus jeunes d'entre eux, qui atteignent progressivement la vingtaine, représentent environ un tiers de la population active.

Les employeurs sont confrontés à une augmentation de la rotation du personnel, en particulier dans le secteur de l'hébergement des personnes âgées. Et il semble que les tous les millénaires que vous connaissez change de travail tous les deux mois. Qu'est-ce qui se passe ? Bien sûr, le salaire et les avantages sociaux entrent en ligne de compte, mais c'est vrai pour toutes les générations. La clé de la fidélité des millénaires est plus profonde.

Données de Gallup suggère que la moitié des milléniaux déclarent qu'ils ne prévoient pas de travailler pour la même organisation dans un an. En creusant davantage, 55% déclarent ne pas être engagés au travail et 16% sont activement désengagés.

Cela signifie que des centaines de milliers de travailleurs ne ressentent pas d'énergie ou de passion pour leur travail ! Pour les milléniaux, c'est un problème majeur.

Faire de la mission l'objet de toutes les attentions

Deux tiers des milléniaux déclarent qu'ils accepteraient une réduction de salaire pour travailler pour des organisations qui soutiennent des causes sociales. Dans le secteur des résidences pour personnes âgées, la mission de votre organisation a probablement quelque chose à voir avec l'amélioration de la vie des résidents. Rendez cette mission aussi claire que possible et donnez à vos employés les moyens de s'impliquer directement.

Voici quelques idées sur la manière d'impliquer les employés dans votre mission :

• Versez chaque mois une somme d'argent déterminée sur Bonus.ly (une plateforme de primes de pair à pair). Encouragez les employés à récompenser leurs pairs qui incarnent la mission et les valeurs de votre organisation. Les employés peuvent utiliser leurs points pour acheter des cartes-cadeaux ou choisir de faire don de leurs gains à une organisation caritative de leur choix.
• Créez un conseil d'administration des employés pour présider aux initiatives de dons ou de bénévolat. Et puisque nous parlons de développement personnel
• Encourager le développement professionnel par le biais du mentorat, du partage des tâches et des promotions.

Les milléniaux sont les plus intéressés par les opportunités d'évolution de carrière chez 72%, selon cette enquête de Payscale et Millennial Brand. Nous sommes avides de développement personnel et professionnel, ce qui est une arme à double tranchant pour les employeurs. Les employés ambitieux sont formidables ! Mais cette propension à se sentir stagnant peut rendre les gens plus enclins à changer d'emploi.

Essayez ces idées pour attirer (et garder) les employés les plus ambitieux :

• Associer les nouveaux employés à des membres de l'équipe dirigeante pour des séances de mentorat mensuelles ou bihebdomadaires.
• Les dirigeants peuvent prendre le pouls des besoins des employés et fournir des conseils en matière d'évolution de carrière qui satisferont même les plus ambitieux.
• Adapter les titres et les rémunérations pour créer une échelle de promotion transparente.
• Récompensez les personnes les plus performantes en les promouvant sur une voie bien définie. N'oubliez pas que la fidélisation est moins coûteuse que le renouvellement du personnel !
• Créez un programme de partage des tâches afin que les employés qui occupent des postes de débutants puissent acquérir de l'expérience dans différents services ou dans des tâches plus avancées et se sentent habilités à créer le plan de carrière qu'ils souhaitent.

Modernisez vos processus grâce à la technologie

Enfin, et ce n'est certainement pas le moins important, le secteur de l'hébergement des personnes âgées doit adopter la technologie pour rester compétitif sur le marché des talents.

Imaginez la situation suivante : nous sommes en 2020. Vous obtenez un nouvel emploi en espérant disposer d'outils performants qui vous aideront à accomplir votre travail, mais vous arrivez devant une machine à écrire au lieu d'un ordinateur. C'est peut-être dramatique, mais c'est ce que peuvent ressentir les milléniaux lorsqu'ils entrent en fonction dans une collectivité où les processus sont encore fondés sur le papier et inefficaces.

Il existe un million d'outils pour impressionner les candidats du millénaire, mais il y en a un en particulier que j'ai vu fonctionner à de nombreuses reprises :

Applications mobiles pour les employés : Toutes les ressources dont votre personnel a besoin, directement sur leur téléphone. Mettez à jour les manuels en temps réel, sans avoir à les imprimer. Envoyez des notifications push. Numérisez les processus frustrants tels que les annuaires des résidents et la gestion des activités. Oui, ce produit existe et vous l'aimerez autant que votre personnel !