FirstOntario Credit Union choisit l'affichage dynamique d'Uniguest pour améliorer l'expérience et l'engagement de ses membres.
La FirstOntario Credit Union (FirstOntario) est une institution financière disposant d'un réseau de 28 et compte parmi les plus grandes coopératives d'épargne et de crédit du Canada. En tant qu'organisation étroitement liée à ses membres et soucieuse de leur offrir un service exceptionnel, FirstOntario a reconnu la nécessité d'une plateforme de communication robuste et efficace pour les tenir informés et les mobiliser.
Le besoin de solutions numériques
FirstOntario avait déjà mis en place un système de messagerie numérique dans ses succursales par l'intermédiaire d'une organisation tierce, mais a constaté que le système ne permettait pas d'obtenir les résultats souhaités pour la caisse d'épargne.
Avec 28 succursales et un engagement à soutenir les partenaires communautaires, FirstOntario avait besoin d'une solution fiable capable de fournir des informations pertinentes et opportunes d'une manière facile à utiliser.
Technologie Uniguest
Pour relever ces défis, FirstOntario s'est lancé dans la recherche d'une meilleure solution de communication. Il recherchait un partenaire capable de lui fournir non seulement des écrans et des panneaux numériques, mais aussi une solution clé en main qui réponde à ses besoins de flexibilité et lui permette d'accompagner sa croissance.
FirstOntario a fait appel à Uniguest, qui lui a proposé une solution complète répondant à ses besoins. Il s'agissait notamment de déployer des écrans et de l'affichage numérique dans les zones très fréquentées des succursales et des bureaux de l'entreprise. Le logiciel d'Uniguest a permis une communication rapide entre les membres et les employés, offrant une flexibilité pour diverses campagnes, messages et événements communautaires. La possibilité de mettre à jour le contenu quotidiennement ou hebdomadairement, en fonction des besoins, était un avantage significatif dans le secteur très dynamique des services financiers.
Nous avons donné la priorité à la mise en place d'un système de signalisation numérique
pour une communication sans faille avec les
membres. Il était important d'avoir une solution
qui pourraient s'adapter et évoluer avec notre activité.
Joanne Battaglia
Cohérence et clarté
L'introduction de la nouvelle solution d'affichage numérique chez FirstOntario a représenté un moment crucial dans la stratégie de communication de la coopérative d'épargne et de crédit. Cette technologie innovante a permis à l'organisation de maintenir une norme de messages clairs et cohérents à l'intention de ses précieux membres, ce qui a considérablement amélioré leur expérience globale.
En diffusant des messages importants et opportuns à ses membres et à ses employés, FirstOntario garantit un environnement de travail homogène, où chacun peut rester informé et connecté. En même temps, l'accent mis sur la signalisation de chaque succursale souligne l'importance de maintenir une image de marque cohérente à travers tous les points de contact.
Travailler avec Uniguest a été une décision facile à prendre, car ils ont une solide réputation et la capacité de se développer aux côtés de notre coopérative de crédit au fil des ans.
Joanne Battaglia
Placement stratégique et conception
Les écrans ont été placés stratégiquement dans des zones très fréquentées afin de maximiser l'exposition des membres au contenu affiché. Cet emplacement judicieux a augmenté la probabilité que les membres s'intéressent aux informations présentées.
Grâce à l'adaptabilité du système d'affichage numérique pour améliorer l'expérience des membres, les succursales du réseau de FirstOntario ont la possibilité de personnaliser leurs messages pour soutenir des événements ou des promotions communautaires spécifiques, ce qui renforce le sentiment de lien local et de pertinence pour les membres qu'elles desservent.
Un partenariat solide avec les fournisseurs
Le partenariat avec les fournisseurs a joué un rôle important dans la réussite du projet. Uniguest a non seulement fourni le matériel et les logiciels nécessaires, mais a également servi de pont entre FirstOntario et ses fournisseurs de matériel, en résolvant les problèmes rapidement et efficacement.
Le partenariat de FirstOntario avec Uniguest et la mise en place d'écrans et de panneaux numériques dans les succursales et les bureaux du siège ont eu un impact positif significatif. L'institution dispose désormais d'une plateforme de communication fiable, flexible et attrayante qui lui permet de communiquer rapidement des informations précieuses aux membres et aux employés.
Travaux futurs avec Uniguest
Uniguest a fait preuve d'un dévouement remarquable pour améliorer la communication, ce qui a permis d'améliorer l'expérience des membres et d'accroître l'influence de la marque au sein de la communauté.
Les services d'assistance 24/7 d'Uniguest ont permis à nos agences de surmonter facilement tous les obstacles.
Il était rassurant de savoir que quelqu'un était disponible au téléphone ou sur place pour nous guider
tout au long du processus, ce qui a rendu l'installation rapide et efficace. Tout au long de notre
Avec Uniguest, l'expérience a été tout à fait exceptionnelle. Ils ont rencontré
et a dépassé toutes nos attentes en créant un système de signalisation numérique dynamique du début à la fin.
et nous nous réjouissons d'un avenir fructueux avec Uniguest.
Joanne Battaglia
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