L'expérience et l'engagement des supporters sont enrichis par la vidéo à l'UBS Arena.

L'UBS Arena est un espace de 745 000 pieds carrés. Cette arène polyvalente située sur le site historique de Belmont Park à Elmont, dans l'État de New York, a ouvert ses portes en novembre 2021.

En plus d'être le domicile de l'équipe de la Ligue nationale de hockey, les New York Islanders, l'arène est utilisée tout au long de l'année pour d'autres événements tels que des concerts avec des artistes de premier plan, des spectacles de camions monstres et des spectacles familiaux, avec plus de 150 événements programmés tout au long de l'année civile. La capacité d'accueil est de 17 250 places pour les matchs de hockey et peut atteindre 19 000 places pour d'autres événements.

Le déploiement d'une technologie innovante pour aider les fans à s'engager et à enrichir leur expérience était une considération essentielle pour l'équipe de conception, et des investissements considérables ont été faits pour spécifier et sécuriser une technologie de pointe.

Comme dans une arène ultramoderne, le site a été équipé d'environ 800 écrans professionnels et de huit murs vidéo LED installés dans l'ensemble du hall, de concessions réaménagées avec des emplacements de type marché, d'un système de gestion de l'information et d'un système de gestion de l'information. La campagne de communication se déroule dans les suites du club, dans la boutique du club, ainsi qu'à l'extérieur, sur des panneaux d'affichage situés dans des endroits clés, afin de créer un impact maximal pour les supporters et les sponsors de l'événement.

signalisation numérique extérieure
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Une plateforme unique avec une programmation facile offrant une flexibilité maximale

Avec une solide expérience dans le déploiement d'arènes à grande échelle, la plateforme Tripleplay d'Uniguest, intégrant l'affichage dynamique et l'IPTV, a été sélectionnée comme la technologie idéale pour répondre aux exigences d'engagement et d'information des fans à travers de multiples zones dans le site. La capacité d'utiliser la plateforme pour changer de contenu rapidement et facilement, à partir d'un seul CMS central, a été fondamentale dans leur décision. 

Ryan Halkett, SVP Event Presentation and Content Experiences UBS Arena explique : "L'une de nos principales exigences était de disposer d'une plateforme pour communiquer facilement avec nos clients et nous permettre de cibler les informations pour les différents types de zones que nous avons à l'arène. Tripleplay nous a donné l'outil pour y parvenir".

L'UBS Arena étant un environnement multi-événements, les écrans d'affichage numérique et les profils CMS peuvent passer en toute transparence des Islanders à n'importe quel autre événement en direct.

Cette fonctionnalité de changement de profil de site permet aux utilisateurs représentant différents événements ou équipes partageant le même CMS de mettre à jour et de gérer simultanément leur contenu sans se gêner les uns les autres, et l'ensemble ou une partie de l'arène peut être rapidement et facilement rebaptisée.

Les spectateurs ne verront que le contenu pertinent, ce qui contribuera à accroître l'engagement et à enrichir l'expérience.

M. Halkett a déclaré : "À l'UBS Arena, nous modifions régulièrement le contenu pour chaque événement et chaque artiste, mais nous pouvons aussi déclencher des changements de contenu ad hoc plusieurs fois au cours d'un événement, en fonction de l'action en direct et en plus de notre contenu programmé. L'interface utilisateur étant très intuitive, nous pouvons effectuer ces changements rapidement et facilement au cours d'un événement.

Il ajoute avec enthousiasme : "Lorsqu'un but est marqué à domicile, l'arène peut être électrifiée dans un environnement dynamique qui capte vraiment l'attention des fans, car nous changeons rapidement le contenu pour refléter l'excitation de ce qui se passe sur la glace."

 

Des partenariats stratégiques solides à long terme et des flux de revenus accrus

En plus d'afficher les événements à venir, la billetterie, les menus et le flux de télévision en direct sur l'ensemble de l'affichage numérique, la publicité et les informations de parrainage de tiers fournissent un contenu attrayant pour les fans et une source de revenus supplémentaire pour l'arène, avec des rapports de preuve de jeu. Cela signifie qu'ils peuvent fournir à leurs partenaires commerciaux des analyses de temps d'écran, ce qui leur permet de s'assurer de futurs partenariats rentables.

"Pour nos précieux sponsors, nous avons créé une toute nouvelle opportunité d'étendre leur message tout en nous fournissant une source de revenus supplémentaire. Tout le monde y gagne", a ajouté M. Halkett.

De plus, les événements en direct étant l'un des piliers de l'arène, il est important de s'assurer que les fans ne manquent jamais l'action ou le divertissement en direct. Un encodage de haute qualité et à faible latence permet d'optimiser l'expérience des fans, en synchronisant les flux de caméras en direct de l'action de l'événement dans l'arène.

Si les détenteurs de billets quittent leur siège pour acheter des rafraîchissements ou visiter d'autres concessions pendant l'événement, ils peuvent toujours voir, entendre et célébrer les moments clés en même temps que les personnes assises dans leur siège.