Mike Rethage, notre vice-président principal et responsable de l'hébergement des personnes âgées, a récemment pris la parole sur la scène (virtuelle) du sommet What's Next ? Longevity Summit pour parler de Touchtown et de ce qu'il pense d'une technologie réussie dans le domaine de l'hébergement des personnes âgées.
Découvrez ses trois principaux enseignements sur la mise en œuvre des technologies pour les communautés
La technologie, c'est comme conduire une voiture
La technologie est intimidante pour beaucoup de gens, mais elle l'est d'autant plus lorsqu'elle s'applique aux résidences pour personnes âgées. Non seulement il faut apprendre au personnel à passer à la vitesse supérieure, mais il faut aussi que les résidents soient prêts pour le voyage. Parfois, vous n'arrivez même pas à leur faire ouvrir la porte !
Mais dès qu'ils mettent le pied sur la pédale et éprouvent ce sentiment d'indépendance, ils deviennent accros.
De nombreux habitants se sentent concernés par la technologie. Commencez modestement pour qu'ils puissent obtenir leur permis - utilisez des panneaux numériques ou des kiosques pour amener progressivement les résidents à utiliser la technologie dans la vie de la communauté.
Vous pouvez ensuite ajouter continuellement de nouveaux itinéraires jusqu'à ce qu'ils conduisent sur la route ouverte (numérique). Très bien, nous en avons fini avec l'analogie de la voiture...
La simplicité est la clé d'une mise en œuvre technologique réussie
Un nouvel outil technologique brillant, c'est bien beau... jusqu'à ce qu'il faille apprendre à s'en servir !
À Touchtown, nous avons appris que notre technologie doit être aussi accessible au personnel qu'aux résidents. C'est pourquoi nous recommandons aux professionnels des résidences pour personnes âgées de s'interroger sur la facilité d'apprentissage d'une nouvelle technologie, sur sa capacité à s'intégrer dans le flux de travail de l'équipe et sur sa flexibilité à évoluer avec elle au fil du temps.
Assurez-vous que votre technologie offre un choix aux résidents ET au personnel.
Votre communauté est composée d'un grand nombre de personnes ayant des conceptions, des points de vue et des préférences différents. Une technologie "unique" ne vous permet pas d'adapter les communications aux différents souhaits et besoins de l'ensemble de votre communauté.
Assurez-vous que vos fournisseurs peuvent vous aider à inclure chaque membre dans le voyage vers une communauté plus connectée.
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