A Uniguest, sediada em Nashville, adquire a Volara, acrescentando soluções de assistente de voz à sua carteira de tecnologias
NASHVILLE, Tennessee, 3 de novembro de 2021 - A Uniguest, um dos principais fornecedores de tecnologia de envolvimento digital para vários mercados finais, anunciou hoje a aquisição da Volara, um líder de mercado em software de envolvimento baseado em voz.
Já gerindo mais de 20.000 soluções de assistente de voz em mais de 400 locais, Volara lança agora a divisão de tecnologia de voz da Uniguest, posicionando a empresa para trazer soluções de tecnologia de envolvimento sem contacto baseadas na voz para a hotelaria, comunidades de idosos, estádios, bancos e outras indústrias.
A plataforma altamente segura e profundamente integrada da Volara é utilizada por gestores de propriedades, agências criativas e integradores de tecnologia para permitir que os clientes solicitem itens e serviços como toalhas extra, serviços de abertura de cama ou refeições no quarto, desfrutem de entretenimento, ouçam recomendações para atracções nas proximidades e acedam a muitas outras experiências únicas baseadas na voz da marca.
"Estamos muito entusiasmados por adicionar a Volara ao conjunto de soluções da Uniguest, especialmente porque se enquadra tão bem nos principais sectores em que as nossas marcas operam. A voz cria experiências sem contacto, e vemos que tem um grande papel na tecnologia futura, e ao oferecer um software seguro e funcional como o da Volara, esperamos ver elevadas taxas de adoção tanto dos clientes actuais como dos novos."
Jeff Hiscox
Frequentemente utilizadas através do Google Assistant e do Amazon Alexa, as soluções da Volara são agnósticas em termos de hardware e plataforma, o que as torna uma escolha popular para integradores terceiros. O software e a infraestrutura da Volara garantem a proteção da privacidade dos hóspedes e a segurança dos dados dos seus clientes. Além disso, a Volara é um fornecedor de soluções autorizado para o modo Intérprete do Google Assistant, permitindo a tradução em 29 idiomas em locais comerciais, incluindo aeroportos, estádios, lojas de retalho, bancos e hotéis.
Este anúncio é o último de uma série de aquisições efectuadas pela Uniguest. A empresa adquiriu a JANUS Displays, uma empresa de sinalização digital orientada para a hotelaria, em fevereiro deste ano, a Sagely, um fornecedor de tecnologia de software para a terceira idade, em maio, e a UCView, um fornecedor de IPTV e sinalização digital, em setembro.
"No início de 2016, imaginámos tecnologias de voz que gerem as relações com os clientes em muitas propriedades comerciais. Com esse objetivo, concentrámo-nos em três requisitos: protecções robustas da privacidade dos clientes, segurança impenetrável dos dados dos clientes e integrações perfeitas no ecossistema tecnológico de cada vertical onde as nossas soluções estavam envolvidas. Atualmente, como a principal solução de assistente de voz para hotéis e comunidades de idosos, estou entusiasmado por acelerar o nosso crescimento nas nossas verticais existentes e novas como parte da Uniguest."
Dave Berger
Sobre Volara
Fundada em 2016 em Nova Iorque, NY, a Volara fornece software de envolvimento baseado em voz personalizável em hotelaria, vida sénior, estádios, bancos, retalho e outras indústrias. O software é agnóstico em termos de hardware e é utilizado com dispositivos como o Google Nest Hub e o Amazon Echo.
O software de gestão de conversação altamente seguro é de fácil utilização e implementado em grande escala. O software da Volara gere atualmente mais de 20.000 soluções de assistente de voz que foram utilizadas por mais de 10 milhões de pessoas em cerca de 400 hotéis e comunidades de idosos em todo o mundo.
Para mais informações, consultar uniguest.com/volara para mais informações.
English 
Deutsch 
Français 
Español 
Português