Nashville, TN, 23/02/2022: Hoje, a Uniguest, um fornecedor líder de tecnologia de envolvimento digital para vários mercados finais, anunciou um contrato com a Hyatt para fornecer e apoiar o novo Digital Guest Compendium da Hyatt, que deverá estar disponível globalmente nos hotéis Hyatt até ao final de 2022. Atualmente, mais de metade dos hotéis Hyatt Place e Hyatt House estão inscritos na mudança para o Digital Guest Compendium.
O Digital Guest Compendium, uma solução digital sem aplicações concebida exclusivamente para a Hyatt, proporciona aos hóspedes uma experiência limpa, consistente e sem contacto para obter informações importantes durante a estadia através de um código QR exclusivo de cada propriedade. A nova tecnologia elimina as garantias em papel, elevando o nível de sustentabilidade na propriedade e aumentando o valor do proprietário através da redução de custos e da poupança de recursos.
Os hóspedes podem aceder ao Digital Guest Compendium do hotel através de códigos QR colocados no quarto e, no futuro, em espaços públicos e em ecrãs digitais. O Compêndio Digital do Hóspede coloca informações úteis do hotel nas mãos dos hóspedes, permitindo-lhes aceder a uma variedade de detalhes da propriedade, como estacionamento e transporte, opções de comida e bebida e outras comodidades do hotel. As informações importantes podem ser actualizadas rápida e facilmente pelas equipas do hotel, garantindo que os hóspedes têm sempre acesso às últimas ofertas.
A solução Digital Guest Compendium da Uniguest está alinhada com o objetivo estratégico da Hyatt de reduzir a pegada de carbono dos seus hotéis, ajudar a reduzir a deterioração do papel e melhorar a experiência digital para os hóspedes, ao mesmo tempo que gera valor para os proprietários de hotéis através de uma maior flexibilidade e custos reduzidos.
"Como tudo o que fazemos no Hyatt, a nossa abordagem à tecnologia baseia-se em ouvir os nossos hóspedes para adotar produtos e serviços que lhes proporcionem uma experiência de excelência", afirmou Julia Vander Ploeg, vice-presidente sénior e diretora global de digital e tecnologia do Hyatt. "Com o nosso novo Digital Guest Compendium, os hóspedes do Hyatt terão as informações mais recentes diretamente na ponta dos dedos durante a sua estadia - num formato ecológico que proporciona uma experiência mais integrada na propriedade para hóspedes e colegas."
Steve Keisling, VP de Inovação da Uniguest, acrescentou: "Estamos muito satisfeitos por trabalhar com a equipa do Hyatt. Reduzir a dependência de listas telefónicas em papel, aumentar a comunicação com os hóspedes e reduzir os custos é fundamental para todas as organizações. Estamos satisfeitos por já estarem a reportar eficiências melhoradas, bem como uma experiência mais simplificada para os hóspedes. "
Para mais informações sobre esta nova tecnologia, visite uniguest.com.
O termo "Hyatt" é utilizado neste comunicado por conveniência para referir a Hyatt Hotels Corporation e/ou uma ou mais das suas filiais.
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