Nas notícias actuais, vemos frequentemente relatos de ciberataques a organizações e organismos governamentais. As ramificações de um ataque podem ser enormes. Como resultado, muitas organizações gastam muito dinheiro para criar o ambiente de TI mais seguro possível.
É quase impossível criar um ambiente totalmente "à prova de ataques". No entanto, há muitas medidas que podem tornar a infraestrutura menos suscetível. Em geral, quanto mais fechado for um sistema, menor é a probabilidade de uma ameaça passar.
Um sector que pode ser mais vulnerável do que a maioria é o sector da hotelaria, porque os dispositivos e computadores comuns estão frequentemente disponíveis para os hóspedes utilizarem.
A melhor forma de reduzir a vulnerabilidade destes dispositivos é garantir que têm proteção contra vírus, que são geridos centralmente e que todo o software operativo é mantido atualizado. Este último aspeto é frequentemente ignorado, mas os principais fornecedores de software lançam continuamente actualizações que atenuam os novos riscos de cibersegurança.
Em janeiro de 2020, a Microsoft retirou o suporte ao Windows 7 e, em janeiro deste ano, o Windows 8 teve o mesmo destino. A estatística surpreendente é que, em dezembro de 2022, mais de 2 anos após o fim do suporte, mais de 11% de computadores de secretária ainda estavam a executar o Windows 7*.
Muitos dispositivos utilizam sistemas operativos antigos porque a fiabilidade do hardware aumentou, o que significa que muitos computadores continuam a funcionar sem problemas. Muitas vezes, isto significa que o problema do software desatualizado passa simplesmente despercebido. Para contrariar esta situação, muitas organizações implementaram determinados ciclos de hardware para garantir que todos os computadores e dispositivos são actualizados regularmente. Não é invulgar as empresas efectuarem esta atualização a cada 3-5 anos. Parece caro, mas os custos são insignificantes quando comparados com as perdas operacionais e potenciais coimas ou indemnizações associadas a um ataque informático.
O acesso à Internet é uma parte essencial da estadia de qualquer hóspede. Normalmente, os hóspedes utilizam os seus próprios dispositivos, que representam uma ameaça reduzida. No entanto, quando se acede à Internet através de dispositivos comuns, cada sessão implica o risco de software malicioso, normalmente proveniente de um sítio Web ou de dispositivos USB que armazenam ficheiros infectados. Por isso, é imperativo que estes tipos de computadores e dispositivos estejam actualizados e executem o software mais seguro e avançado. Melhora a experiência do cliente, fornecendo as mais recentes funcionalidades e design de interface, e proporciona uma camada extra de proteção para os seus sistemas de TI.
Recomendamos a substituição dos dispositivos com Windows 7 ou 8 por uma nova estação de trabalho com Windows 10 ou 11 para garantir o acesso às actualizações de segurança mais recentes e reduzir o risco para os hóspedes e para a sua empresa.
* https://gs.statcounter.com/windows-version-market-share/desktop/worldwide/#monthly-202006-202207 Estatísticas globais do StatCounter. Estatísticas a partir de dezembro de 2022. Recuperado em 10/01/23
Sobre a Uniguest
A Uniguest é um líder global no fornecimento de soluções tecnológicas conectadas para permitir que os sectores da hotelaria, da terceira idade, dos desportos/estádios, do entretenimento, do retalho, da educação, do governo, das empresas e dos negócios se relacionem com o seu público. A Uniguest está altamente focada na criação de relações profundas com os clientes, como evidenciado pela sua mais recente pontuação NPS de 81. A Uniguest fornece soluções tecnológicas chave-na-mão que incluem pacotes de soluções de hardware e software, serviços profissionais, implementação de sistemas e suporte multilingue 24/7/365.
A família Uniguest inclui as marcas e a tecnologia Touchtown, Onelan, Tripleplay, MediaStar, Sagely, Volara, Planet eStream, UCView, Janus Hospitality e Otrum.
Contacto para os meios de comunicação social: Stephanie Scott, Diretora de Marketing, stephanie.scott@uniguest.com
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