A Uniguest adquire a VCTV e funde-a com a Touchtown, expandindo o seu alcance no sector da vida sénior, alargando as ofertas de soluções e melhorando as experiências dos clientes.
NASHVILLE, Tennessee, 10 de setembro de 2020 - A Visitor & Community Television Corporation (VCTV), especialista em tecnologias de comunicação, foi adquirida pela Uniguest, um dos principais fornecedores de tecnologias de envolvimento, e será integrada na sua marca de residências para idosos, Touchtown.
Com o aumento da procura de tecnologia de comunicação e compromisso no sector da terceira idade, esta fusão de dois fornecedores de tecnologia altamente experientes irá aumentar ainda mais a presença da Uniguest neste mercado.
A VCTV construiu uma base de clientes fiéis, fornecendo tecnologia fiável apoiada por um excelente serviço ao cliente, e o seu emparelhamento com a Touchtown permitir-lhe-á começar a introduzir várias soluções tecnológicas novas, inovadoras e modernas para os seus clientes.
O CEO do grupo Uniguest, Jeff Hiscox, tem o prazer de trazer a VCTV para a sua família tecnológica.
"Durante um ano realmente difícil para todos, fornecer tecnologia de engajamento para a vida sênior tem sido muito gratificante. Sentimos que a experiência da VCTV, juntamente com a tecnologia da Touchtown, beneficiará tanto nossos negócios quanto os clientes da VCTV. "A Touchtown, como todo o nosso grupo, é especialista em criar públicos engajados por meio de conteúdo conectado, implantado onde quer que seja necessário."
Jeff Hiscox
A equipa combinada da VCTV e da Touchtown funcionará sob a marca Touchtown e será liderada pelo atual vice-presidente sénior da vida sénior, Mike Rethage. "A VCTV e a Touchtown têm muitas semelhanças como empresas e em nossas ofertas de tecnologia", disse Rethage. "Fundamentalmente, ambos acreditamos na criação de experiências incríveis para os residentes das comunidades que apoiamos.
"Estamos incrivelmente entusiasmados por ter a oportunidade de trabalhar com as comunidades VCTV, aprimorando ainda mais sua experiência e oferecendo um serviço de classe mundial. Estamos ansiosos por servir as suas necessidades da forma a que todos os clientes da Touchtown se habituaram: com respeito, cuidado e empenho."
Mike Rethage
As soluções tecnológicas da VCTV serão fundidas com as da Touchtown, proporcionando aos seus clientes um futuro empolgante de serviços melhorados e uma vasta gama de produtos, incluindo aplicações comunitárias móveis, entretenimento em salas de residentes, tecnologia de salas comuns e serviços de apoio de classe mundial.
O presidente da VCTV, Jim Sheedy, acrescentou: "Quando falámos com a Uniguest e com a equipa da Touchtown, soubemos imediatamente que seria uma grande parceria. Culturalmente, partilhamos muitos ideais, e a melhor forma de continuarmos a inovar e a prestar um serviço excecional aos nossos clientes é através desta fusão. A união com a Touchtown e com o grupo Uniguest mais alargado é extremamente empolgante para nós e acreditamos que também para os nossos clientes."
Sobre a Uniguest
A Uniguest é um líder global no fornecimento de soluções tecnológicas de compromisso altamente seguras e totalmente geridas para os sectores da hotelaria, da terceira idade, do comércio especializado, da educação, dos estádios, da banca, da administração pública e das empresas. O gestor de conteúdos central da Uniguest fornece a plataforma horizontal para permitir as componentes verticais necessárias nos seus principais mercados. A Uniguest está altamente focada na criação de relações profundas com os clientes, tal como evidenciado pela sua mais recente pontuação NPS de 85. A Uniguest fornece soluções tecnológicas chave-na-mão que incluem pacotes de soluções de hardware e software, implementação de sistemas e suporte multilingue 24/7/365.
Sobre a Touchtown
A Touchtown fornece tecnologia simples de vida sénior para comunidades que se querem ligar. A tecnologia Touchtown adapta-se perfeitamente aos fluxos de trabalho de pessoas de todas as idades, preferências e acuidades. Com uma vasta gama de produtos e recursos de formação ilimitados, tornamos simples a construção da solução perfeita para a sua comunidade única.
Sobre a VCTV
A VCTV Inc. foi fundada em 1989 para fornecer melhores soluções de comunicação para comunidades de aposentados, complexos de apartamentos, hospitais, escolas, empresas de cabo e muito mais. O fundador e CEO, James E. Sheedy, estabeleceu sua empresa familiar para desenvolver os valores fundamentais de seus clientes e da família VCTV estendida. Nosso lema, "Faremos o certo", significa que enfrentamos qualquer desafio e garantimos a satisfação do cliente. Deixe-nos encontrar a solução de comunicação certa para si!
Contacto para a imprensa
Christian Kratsas, Diretor de Marketing, christian.kratsas@touchtown.com
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