Assistentes de voz com impacto na vida dos idosos

Este post foi originalmente publicado em Notícias sobre alojamento para idosos.

A tecnologia está a melhorar rapidamente a experiência de vida dos idosos. As comunidades inovadoras estão a investir cada vez mais em novas soluções para promover um maior sentido de ligação e de escolha. Os wearables, as aplicações móveis e os assistentes de voz são agora parte integrante da experiência dos residentes e da ideologia geral do condomínio.

A inevitável vaga de baby boomers, ou "tsunami prateado", está a acelerar a procura de tecnologia nos alojamentos para idosos. À medida que as residências para idosos se preparam para os futuros residentes, surgem inúmeras ideias criativas e inventivas para melhorar a qualidade de vida dos residentes.

Tecnologia de assistente de voz e a vida dos idosos

Nos três anos que decorreram desde o seu lançamento, o Amazon Alexa tornou-se o assistente de voz mais popular nos EUA.

A NPR e a Edison Research descobriram que 39 milhões de americanos possuem atualmente um altifalante inteligente com assistente de voz. Além disso, só nos últimos três anos, a adoção de assistentes de voz ultrapassou a adoção de smartphones e tablets.

E não são apenas os millennials que estão a ativar a sua vida através da voz. Numerosas comunidades de idosos estão a apresentar o Amazon Alexa (e os dispositivos Echo que o acompanham) aos seus residentes, funcionários, famílias e futuros residentes com a ajuda da Touchtown.

Para além da integração com o Amazon Alexa, a Touchtown oferece um conjunto de serviços que melhoram o bem-estar e a experiência dos residentes, fornecendo uma infinidade de informações da comunidade nos seus computadores, tablets ou smartphones. Os residentes acedem a menus de refeições, actividades diárias ou anúncios da comunidade, tudo numa aplicação fácil de utilizar. Agora, a Touchtown dá aos residentes a capacidade de encontrar facilmente as mesmas informações com a ajuda da Alexa.

De acordo com Lindsay Evans, gestora de produto da Touchtown, adicionar a integração do assistente de voz simplesmente fazia sentido devido à popularidade e à oportunidade de comunicar com residentes com deficiência visual. Com a ajuda da Alexa, todos os residentes podem encontrar a informação que pretendem. Com a ajuda da Alexa, todos os residentes podem encontrar as informações que desejam.

"A Alexa incentiva o envolvimento... independentemente do nível de acuidade do residente", afirma Evans.

Um projeto-piloto bem sucedido da Amazon Alexa numa comunidade

Aldeia de Repouso do Norte da Flórida em Gainesville, na Flórida, começou recentemente a testar a versão beta do Amazon Alexa com alguns residentes, e a receção tem sido extremamente positiva.

De acordo com Gina Abad, coordenadora de comunicações da comunidade, os nove participantes nos testes beta tinham opiniões diferentes sobre a Alexa no início do projeto-piloto. Mas depois de utilizarem o assistente de voz, a Alexa tornou-se uma parte integrante das suas vidas. Acolhem bem a ideia e gostam de poder pedir informações sobre refeições e actividades.

Para um residente, a Alexa tornou-se a ferramenta utilizada para agendar lembretes de medicação. Outro testador, um professor da Universidade da Flórida que Abed descreveu como não tendo as capacidades motoras que tinha em tempos. Abad diz que o professor reformado diz agora que a Alexa é "óptima".

O teste beta da Alexa foi além das expectativas iniciais. O North Florida Retirement Village tem planos para oferecer a Alexa aos seus residentes independentes no futuro. Mas, com mais de 700 residentes num campus de 104 acres com vida independente, vida assistida e cuidados de memória, o North Florida Retirement Village quer garantir que a Alexa é capaz de fornecer informações precisas a todos.

Vida sénior e assistentes de voz: Uma combinação perfeita

Alguns fornecedores de residências para idosos descobriram que os residentes são resistentes a determinados tipos de tecnologia, mas são mais receptivos a assistentes de voz como a Amazon Alexa. E à medida que mais baby boomers continuam a mudar-se para as comunidades, vão exigir mais tecnologia em geral, explica Evans.

"A Alexa e as tecnologias activadas por voz vieram para ficar", afirma.

Para além de soluções práticas, como a recuperação de informações ou a regulação das luzes, a tecnologia também pode recriar experiências sociais como forma de combater a solidão entre os residentes da terceira idade. A ideia é que o dispositivo possa proporcionar uma sensação de companhia, mesmo que digital.

Mais ainda, os assistentes de voz desempenham um papel vital na melhoria da experiência dos residentes, explica Evans. Atualmente, a Touchtown é totalmente compatível com a Alexa e a empresa tem planos para introduzir a compatibilidade com o Google Home num futuro próximo. Evans afirma que os assistentes de voz ajudam a facilitar a vida dos residentes, transmitindo-lhes informações de uma forma simples e concisa. Para além do envolvimento e da conetividade, ao integrar a Alexa nas informações da comunidade em tempo real, a Touchtown está simplesmente a ajudar os residentes a encontrar alegria na vida.

"Estamos apenas a arranhar a superfície com a ativação da voz", afirma Lindsay.