Como implementei a tecnologia para idosos durante uma pandemia global

Falámos com Lynn Ardese, Diretora de Actividades e Voluntários da Lar Cristão da Holandapara falar sobre como tomou a decisão de implementar o Touchtown durante uma pandemia global.

Sejamos honestos: a introdução de novas tecnologias na terceira idade não é fácil em circunstâncias normais. Fazemos o nosso melhor para o tornar o mais simples possível, mas existem nuances em cada comunidade que requerem tempo que pode ser difícil de encontrar para profissionais ocupados da terceira idade.

A escolha da Lynn foi um grande sucesso e estamos muito entusiasmados por contar a sua história.

Olá Lynn! Fale-nos um pouco de si e da sua comunidade.

O Holland Christian Home é uma comunidade de cuidados continuados sem fins lucrativos, que oferece vários níveis de cuidados a idosos com 75 anos ou mais. Sou Diretora de Actividades e Voluntários há 6 anos e tenho mais de 20 anos de experiência em vários contextos de cuidados de saúde, desde material médico e diagnóstico a cuidados a idosos.

Como é que a vossa comunidade chegou à Touchtown?

O nosso programa de gestão de vídeo original não era fácil de utilizar e não se adequava às nossas necessidades. Comecei a procurar algo melhor e, ao falar com colegas de outras instalações, recomendaram-me a Touchtown.

Como foi a implementação da tecnologia? Qual foi a reação dos residentes? 

Tenho de admitir que estava apreensivo com a ideia de um modelo de aprendizagem totalmente à distância. A equipa da Touchtown esteve sempre disponível por telefone e as ferramentas baseadas na web são tão fáceis de utilizar que todos nós as aprendemos rapidamente.

Naturalmente, os nossos habitantes não gostam de mudanças e não estavam habituados a ligar um canal de televisão para obter informações diárias. No entanto, a pandemia mudou tudo. Quando os residentes ficaram em quarentena nos seus quartos, o Touchtown tornou-se uma linha de vida e uma forma crucial de comunicarmos com eles.

Mesmo agora que as restrições de permanência em casa foram levantadas, os residentes contam com as actividades diárias em vídeo, tais como sittercise, yoga em cadeira, jogos cerebrais, filmes, canto de hinos, devoções, serviços de capela e muito mais!

Como tenciona tirar partido da tecnologia na sua atividade futura?

A pandemia criou um grande desafio para todos nós, e os profissionais de actividades têm a dificuldade de encontrar novas formas de manter os nossos residentes envolvidos, respeitando todos os protocolos de segurança, incluindo as máscaras e o distanciamento social.

A transmissão de informações e as actividades virtuais são uma forma importante de nos mantermos em contacto com os nossos residentes, e vieram para ficar.

Tem algum conselho geral para as outras comunidades que estão a navegar neste panorama atual?

Encontre formas diferentes e criativas de manter os seus residentes envolvidos, tanto virtualmente como presencialmente.