A tecnologia promove o envolvimento dos adeptos e uma melhor experiência no Cardiff City FC.
Parte do grupo de clubes Tantry, que inclui o FK Sarajevo, o LAFC e o KVK, o principal clube do País de Gales, o Cardiff City FC, é uma equipa com um bom património, um estádio moderno, uma base de adeptos leais e experiência na primeira liga.
Com uma equipa de gestão e um conselho de administração extremamente ambiciosos, o Cardiff City investiu nas suas instalações e na experiência dos adeptos, numa tentativa de garantir que estas correspondem aos objectivos do clube, tanto agora como no futuro.
Como parte deste compromisso contínuo para com os seus adeptos, o Cardiff City decidiu estudar formas de melhorar o dia de jogo, melhorar o envolvimento dos adeptos e gerar receitas através da utilização da tecnologia, incluindo os televisores existentes no estádio.
Tendo estabelecido uma carta digital para o clube, o Cardiff City analisou os métodos e tecnologias de vários outros clubes para garantir que adoptava as melhores soluções e práticas. Jamie De Cruz, Diretor de Serviços de TV e Vídeo, comentou: "Visitámos vários clubes em todo o país e ficámos impressionados com a sinalização digital e IPTV que vimos em locais como o Etihad Stadium, Stamford Bridge e New York Stadium e decidimos envolver-nos com o seu parceiro tecnológico, a Tripleplay."
Trabalhando em conjunto com o fornecedor de TI do Cardiff City, a Ricoh, a Tripleplay concebeu uma solução que se enquadrava no orçamento do clube e que correspondia à experiência que os adeptos de clubes de renome mundial como o Chelsea e o Manchester City teriam.
Ao fornecer conteúdos a mais de 150 ecrãs em todo o estádio, a plataforma Tripleplay provou ser inestimável no fornecimento de publicidade, informação, entretenimento e comunicações aos adeptos, ao mesmo tempo que a sua flexibilidade permitiu ao Cardiff City acrescentar novas instalações e funcionalidades ao estádio de forma rápida e eficaz.
Para além de transmitir para os televisores da receção, dos camarotes das empresas e das suites de hospitalidade, conseguimos criar nove zonas de adeptos à volta do átrio do estádio, onde transmitimos conteúdos internos e imagens de jogos em direto através de grandes projectores e organizamos eventos especiais em que os adeptos podem participar.
Jamie De Cruz
Trabalhando em conjunto com o fornecedor de TI do Cardiff City, a Ricoh, a Tripleplay concebeu uma solução que se enquadrava no orçamento do clube e que correspondia à experiência que os adeptos de clubes de renome mundial como o Chelsea e o Manchester City teriam.
Ao fornecer conteúdos a mais de 150 ecrãs em todo o estádio, a plataforma Tripleplay provou ser inestimável no fornecimento de publicidade, informação, entretenimento e comunicações aos adeptos, ao mesmo tempo que a sua flexibilidade permitiu ao Cardiff City acrescentar novas instalações e funcionalidades ao estádio de forma rápida e eficaz.
"Para além de entregarmos os conteúdos nos televisores da receção, nos camarotes das empresas e nas suites de hospitalidade, conseguimos criar nove zonas de adeptos à volta do átrio do estádio, onde transmitimos conteúdos internos e imagens de jogos em direto através de grandes projectores e organizamos eventos especiais em que os adeptos podem participar", acrescentou Jamie.
Amy McNiven, Gestora de Envolvimento dos Adeptos do clube, vê as fan zones em particular como um recurso vital para o dia do jogo, "Através do Tripleplay e das fan zones conseguimos envolver melhor os nossos adeptos, proporcionando-lhes um ponto focal num dia de jogo para passarem tempo com os amigos antes do jogo, ao intervalo e depois do jogo. O conteúdo interno que fornecemos dá-lhes valor acrescentado, mostra que estamos a ir além das expectativas para melhorar a sua experiência e também lhes permite aproveitar ao máximo o seu tempo enquanto estão connosco no Cardiff City Stadium."
Para além de melhorar a experiência dos adeptos, a plataforma Tripleplay permitiu ao Cardiff City gerar fluxos de receitas adicionais, obtendo o retorno do investimento num período de tempo muito curto.
O diretor executivo do Cardiff City FC, Ken Choo, ficou muito satisfeito com o impacto da tecnologia Tripleplay: "Ao estabelecer uma parceria com a Tripleplay, sabíamos que tínhamos uma tecnologia experimentada, testada e de confiança e não ficámos desiludidos. Obtivemos o retorno do investimento em 3 meses, o que nos permitiu criar um novo fluxo de receitas para as próximas épocas e concentrarmo-nos mais na experiência dos adeptos e no envolvimento dos nossos adeptos."
Ter uma solução de IPTV e Digital Signage de alta qualidade também ajudou o Cardiff City a programar eventos pós-jogo para atrair os adeptos a ficarem depois de um jogo, maximizando a oportunidade de geração de receitas que um dia de jogo representa; incluindo a transmissão de jogos internacionais de râguebi e futebol da seleção nacional galesa.
Parte do apelo da solução Tripleplay foi a sua simplicidade para o Cardiff City e o facto de poder funcionar em conjunto com a tecnologia existente no estádio.
Jamie De Cruz continuou: "A solução Tripleplay requer muito pouca gestão em dia de jogo, é muito fiável e permite-nos concentrar nas nossas tarefas e responsabilidades principais. Através dela, podemos fornecer os nossos conteúdos Statzone, produções televisivas internas do Cardiff City, transmissões de jogos em direto e mensagens de patrocinadores."
Para além de fornecer conteúdos a 150 ecrãs no estádio, o Cardiff City também utiliza a tecnologia nos seus quatro complexos desportivos, no centro de treinos da equipa principal e na fundação da academia, o que constitui uma implementação à escala do clube e uma solução que beneficia todos os membros do clube.
Ficámos muito satisfeitos com a Tripleplay e com a parceria que nos ofereceram, juntamente com os nossos colegas da Ricoh, e esperamos expandir o sistema e melhorar ainda mais a nossa oferta no futuro.
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