Recentemente, estava a dar formação a um doente que recuperava de uma queda, provocada por um incidente de hipoglicemia.
Becky Strobrauck
O Executivo de Experiência do Doente da pCare foi muito útil na seleção de uma série de títulos nas áreas da educação básica, administração de insulina e competências de sobrevivência. E quando identificámos uma lacuna no conteúdo disponível sobre como utilizar as canetas de insulina, a pCare trabalhou connosco para carregar o nosso próprio vídeo personalizado, o que foi realmente emocionante.
Cathy Markey
Antes da implementação do ensino por vídeo através do sistema IPC, o ensino era apoiado por conteúdos em texto desenvolvidos no Einstein. De fácil utilização, cientificamente exactos e adaptados à área de serviço de Filadélfia, os folhetos eram da mais elevada qualidade. No entanto, a equipa enfrentou os desafios inerentes de assegurar que o conteúdo se mantinha atualizado, o que pode ser uma atividade morosa, e o facto de a leitura não ser o método preferido de consumo de informação para o doente de hoje. Felizmente, o conteúdo disponível através do sistema IPC respondeu a estas duas preocupações.
Depois de Einstein ter decidido que a educação em vídeo sobre a diabetes era de importância primordial, o passo seguinte foi selecionar os títulos.
A construção da biblioteca pedagógica foi um começo. Mas para tornar este campo de sonhos uma realidade, o pessoal tinha de ser instruído sobre a forma de utilizar o recurso e convencido da sua facilidade de utilização. Foi aqui que Becky Strobauck conseguiu reunir as suas competências como enfermeira educadora. "O Sistema pCare é fácil de utilizar, mas mesmo assim tivemos de dedicar algum tempo a mostrar aos enfermeiros como incorporar a atribuição de formação no seu fluxo de trabalho. Uma vez que o progresso e a conclusão da formação atribuída são documentados no nosso sistema Cerner pelos enfermeiros, foi muito mais fácil acomodar a mudança de comportamento na fase inicial. Além disso, a equipa podia ver o valor da formação para os doentes. A adesão foi relativamente fácil."
Além disso, a Becky reforçou a presença do sistema, destacando-o no boletim informativo da equipa de Educação sobre a Diabetes, Sweet Notes, durante o período de lançamento.
Sobre o período de lançamento - teve início em abril de 2020, quando a primeira vaga da pandemia de COVID-19 estava a inundar o nordeste. A capacidade de colocar em fila de espera a educação sobre diabetes para pacientes isolados foi fundamental para transmitir habilidades importantes de gerenciamento de cuidados para populações de alto risco. Apesar dos desafios, durante os primeiros seis meses do programa, mais de 1.500 programas de educação em vídeo sobre diabetes foram vistos por pacientes nos campi do Einstein's Philadelphia Medical Center e Elkins Park. Embora a equipa de qualidade ainda não tenha analisado os dados formais sobre os resultados, o feedback anedótico do pessoal de enfermagem tem sido extremamente positivo. "As taxas de visualização estão a dar ao pessoal a sensação de que os doentes estão a sair das instalações com uma sólida compreensão de como gerir a sua diabetes", partilhou Cathy Markey. "O que torna a equipa muito mais confiante na qualidade dos cuidados que consegue prestar aos nossos doentes."
As taxas de visualização estão a dar ao pessoal a sensação de que os doentes estão a sair das instalações com uma sólida compreensão de como gerir a sua diabetes, o que torna a equipa muito mais confiante na qualidade dos cuidados que podem prestar aos nossos doentes.