A DHL deve comunicar de forma eficiente e rápida com o pessoal para melhorar a eficiência da empresa no carregamento de encomendas e entregas de voos.
Para o efeito, foi incorporada uma solução de software baseada na intranet Os leitores e editores de Net top box (NTB) da Uniguest para fornecer um serviço simplificado e sistema de gestão do tempo fácil de utilizar.
Os funcionários são direcionados para o avião seguinte que necessita de ser descarregado e um temporizador de contagem decrescente garante que sabem quanto tempo falta para concluir a descarga.
O parceiro da Uniguest, LamasaTech, conseguiu este objetivo integrando a solução de sinalização digital da Uniguest com os dados de voo em direto e produzindo conteúdos inteligentes.
Uma folha de cálculo Excel de partidas de voos da DHL é carregada no sistema e os horários dos voos são automaticamente colocados em direto no sistema. Os tempos de contagem decrescente para o carregamento de encomendas e pacotes nos aviões antes da partida dos voos do aeroporto são apresentados aos empregados nas 10 zonas relevantes.
A vantagem de
a solução é
notável como
o Hub Sort
Membros do pessoal
são notificados de
a hora limite,
que aumenta
produtividade.
Thabet El-Barshoumy
O requisito inicial da DHL era garantir que o software fosse muito simples e de fácil utilização para todos os funcionários da DHL. Existem 10 ecrãs LCD de 55" ligados ao editor central. O editor central está ligado a 10 leitores Uniguest NTB-650 que apresentam as informações de voo nos ecrãs de sinalização digital. Os gestores da DHL têm o seu próprio login para o seu próprio portal em rede baseado na web para lhes permitir gerir toda a informação de voo que é apresentada nos ecrãs. Podem ser apresentados até 3 voos activos na área principal do ecrã.
O branding do conteúdo era muito importante, uma vez que é apresentado em ecrãs LED de 55" e, por conseguinte, é altamente visível. Está de acordo com as cores iniciais da DHL Express e com a identidade corporativa, o que era muito importante para a DHL. A legibilidade à distância era importante e a tipografia escolhida para ser apresentada no ecrã era fundamental para que o sistema fosse prático e fácil de utilizar.
O sistema foi configurado e foi dada uma formação simples aos membros do pessoal. O sistema de gestão de voos é um sistema simples de operar, uma vez que os voos podem ser simplesmente carregados no sistema e geridos manualmente, se necessário.
Os feeds de notícias RSS, apresentações de diapositivos ou conteúdo de vídeo podem ser apresentados utilizando uma programação ad hoc nos NTBs da Uniguest; isto pode ser facilmente gerido pelos funcionários da DHL. A DHL queria tornar a solução escalável para alcançar todos os outros aeroportos da DHL, por isso a sinalização digital da Uniguest é perfeita para isso, pois permite à LamasaTech manter facilmente o sistema e adicionar uma quantidade ilimitada de ecrãs adicionais.
A solução foi instalada com sucesso pela LamasaTech e foi concebida para ser expansível e escalável no futuro.
Quando a DHL Bahrain Hub optou por uma solução para apresentar a hora limite dos voos diários de saída, não conseguimos encontrar a solução necessária no mercado local.
A LamasaTech, através do seu parceiro local no Bahrein, apresentou a solução perfeita. A LamasaTech não parou por aí, melhorou o sistema e adicionou caraterísticas valiosas. O conceito de pós-venda é muito predominante na LamasaTech, uma vez que a sua equipa técnica continua a apoiar a DHL Bahrain sempre que fazemos um pedido. Acredito firmemente que a DHL Bahrain tomou a decisão correta ao selecionar a experiência da LamasaTech e as soluções feitas à medida. O benefício da solução é notável, uma vez que os membros da equipa do Hub Sort são notificados da hora limite, o que aumenta a produtividade. A solução LamasaTech de ecrãs de hora de corte teve um impacto muito positivo não só através da função básica mas também através da capacidade de mostrar clips relacionados com a DHL e instruções importantes.
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