O luxo encontra a inovação digital quando a Uniguest potencia a experiência dos hóspedes no Newport Harbor Island Resort.

Aninhado ao longo da deslumbrante zona ribeirinha de Newport, Rhode Island, Newport Harbor Island Resort é conhecido pelas suas vistas pitorescas, acomodações de luxo e eventos excepcionais. Para se manter à frente das expectativas dos hóspedes e continuar a prestar um serviço de topo, o resort recorreu a Tecnologia de sinalética digital Hotel Hub da UniguestO apartamento é uma combinação perfeita entre a conveniência moderna e o encanto deste refúgio costeiro.

Tornar cada momento memorável

Com um calendário agitado de casamentos, eventos empresariais e hóspedes a explorar a propriedade, o resort precisava de uma forma de partilhar informações rapidamente e sem esforço. O desafio era fornecer uma solução inovadora que melhorasse a comunicação, preservando o toque personalizado do resort. Desde grandes celebrações de casamentos a estadias quotidianas, o Newport Harbor Island Resort queria criar momentos memoráveis que começassem logo que os hóspedes entrassem pela porta.

Sinalética digital do Newport Harbor Island Resort

No Newport Harbor Island Resort, damos prioridade ao fornecimento de uma experiência perfeita e personalizada para cada hóspede. A integração da sinalética digital da Uniguest tem sido fundamental para nos ajudar a manter os nossos elevados padrões de serviço, ao mesmo tempo que introduzimos comodidades modernas. Permite-nos comunicar com os hóspedes de forma eficiente, sem comprometer o calor e a sofisticação pelos quais o nosso resort é conhecido.

David Smiley

Diretor de Quartos e Operações da Marina

A instalação do software Hotel Hub a sinalética digital tem sido uma revelação para a propriedade. Quatro ecrãs de sinalização digital estrategicamente colocados estão instalados em todo o resort, bem como 18 Quadros de sala de reuniões utilizando Dispositivos de visualização BlueFinA tecnologia de navegação é uma das mais importantes, melhorando instantaneamente a navegação dos hóspedes e a capacidade de comunicar mensagens importantes.

Um ecrã elegante junto ao elevador chama a atenção de todos os transeuntes, enquanto dois ecrãs nas áreas de reuniões orientam os participantes com facilidade. Na receção, o quarto ecrã proporciona um convidativo centro de informações sobre o hotel, mantendo os hóspedes informados sem necessidade de pedir indicações. Estes ecrãs não só oferecem detalhes de eventos e sinalização direcional, como também dão um toque pessoal, apresentando logótipos e fotografias de casamentos e ocasiões especiais, fazendo as delícias dos casais e dos seus convidados.

Quadro de quartos do Newport Harbor Island Resort

Melhorar cada interação com os hóspedes

Ao introduzir a sinalética digital dinâmica da Uniguest e a sinalética para salas de reuniões, o resort revolucionou a forma como os hóspedes interagem com o seu ambiente. O pessoal pode agora atualizar o conteúdo sem esforço através de um sistema simples de gestão de conteúdos, assegurando que cada evento, desde uma grande reunião empresarial a um casamento íntimo, seja personalizado. Os ecrãs tornaram-se essenciais para reduzir as consultas na receção, permitindo que os hóspedes encontrem de forma independente as informações de que necessitam, o que, por sua vez, dá aos funcionários mais tempo para se concentrarem em prestar um serviço excecional.

A tecnologia da Uniguest permitiu à nossa equipa envolver os hóspedes de uma forma mais eficaz e atenciosa. Ao fornecer informações atempadas e relevantes, conseguimos melhorar a experiência do hóspede, ao mesmo tempo que garantimos que as nossas operações permanecem tranquilas e discretas. Esta parceria tem sido um fator chave para elevar a nossa prestação de serviços.

O que verdadeiramente distingue a tecnologia Uniguest é a capacidade de criar experiências personalizadas para cada grupo de convidados. Quer se trate de mostrar as fotografias de casamento dos noivos ou de incorporar o logótipo de uma empresa na sinalética do evento, o resort adoptou esta funcionalidade para dar um toque único e significativo a cada evento. Os hóspedes ficam entusiasmados com a integração atenciosa, que torna a sua estadia na estância ainda mais memorável.

David Smiley

Diretor de Quartos e Operações da Marina

O Newport Harbor Island Resort também foi implantado Estação de trabalho segura da Uniguest que dá aos hóspedes acesso à navegação na Web e a aplicações úteis, melhorando ainda mais a sua oferta tecnológica.

A Uniguest tem sido um excelente parceiro para a nossa estância, a equipa de gestão do projeto é proactiva e empenhada no nosso percurso, a equipa de apoio tem sido reactiva e tem cumprido as suas promessas vezes sem conta. Sentimos que esta é uma parceria que beneficia a nossa propriedade e os nossos hóspedes e estamos muito satisfeitos com os resultados.