IPTV complementa a experiência completa do hóspede no Silkari Suites.
O Silkari Suites está situado no coração da zona dinâmica de arte, entretenimento e compras de Chatswood (Sydney).
Com 212 suites, que vão desde estúdios executivos a apartamentos executivos com 2 quartos, o Silkari oferece o alojamento perfeito para viajantes em negócios e lazer. Inaugurado em 2016, tem como objetivo envolver a experiência do hóspede e torná-la extraordinária.
No sector altamente competitivo do turismo, Markus Sigmann, Diretor de Hotéis do Silkari Suites, explica que o objetivo do negócio era "criar um ambiente requintado, de convívio e versátil para os nossos hóspedes - o Silkari deveria ser familiar, mas refrescante". O equipamento da nova propriedade seria um elemento-chave no estabelecimento desta experiência diferenciada.
Conteúdo para todas as necessidades dos hóspedes
Um sistema de IPTV de nível empresarial que permite a captura de conteúdos a partir de uma vasta gama de fontes, bem como a codificação e redistribuição através de uma rede IP, foram os principais requisitos do sistema de entretenimento para hóspedes nas suites da Silkari. A CompNow foi recomendada à Silkari pela Tripleplay para efetuar o levantamento do local, o âmbito e as negociações da proposta.
Após apresentações e revisões do projeto inicial do sistema, a CompNow foi contratada para realizar a instalação perfeita da solução IPTV Tripleplay, de acordo com os requisitos da Silkari. O componente de TV incluía os serviços de streaming para todos os canais Free to Air, Foxtel e Satélite Chinês, filmes sob demanda (MOD) e CCTV através de uma única VLAN de IPTV. Além disso, a CompNow assumiu a responsabilidade de organizar a subscrição de 20 canais de televisão paga com a Foxtel.
A solução também apresenta a mensagem de boas-vindas aos hóspedes, diretórios e compêndio digital de serviços e atracções locais. Os especialistas da CompNow desenvolveram a interface para o guia eletrónico de programas (EPG) do portal de entretenimento Tripleplay no quarto, o gravador de vídeo pessoal (PVR) e o sistema de gestão de propriedades baseado na nuvem da Silkari.
Fornecer uma solução flexível
A equipa também configurou e instalou 425 ecrãs inteligentes LG: um de 43" e um de 32" em cada um dos 212 apartamentos, além de outros em várias áreas públicas e administrativas do hotel. Todos os ecrãs foram ligados através de uma rede única gerida pela solução Tripleplay IPTV.
omo resultado da sua experiência durante a fase de construção do hotel, a CompNow também foi solicitada a resolver pedidos adicionais de instalação de uma antena parabólica de 3 m e de uma antena de ar livre no telhado. Num projeto de acompanhamento que realça a flexibilidade e a escalabilidade do Tripleplay, a CompNow instalou ecrãs Tripleplay adicionais na sala de reuniões para utilização em apresentações. A CompNow continua a realizar o suporte do sistema Tripleplay, actualizações de interface e fornecimento de MOD no Silkari Suites.
Acesso a qualquer hora, em qualquer lugar
Os ecrãs Tripleplay do hotel provaram ter a "interface de consumidor fácil de utilizar que procurávamos. E, em termos operacionais, a TV rápida baseada em IP integrou-se perfeitamente com o nosso fornecedor de Internet e a nossa rede."
A Silkari pode controlar de forma fácil e flexível a experiência do utilizador em termos de conteúdos, marcas e menus. E a direção do hotel tem acesso ao sistema a partir de qualquer lugar, a qualquer momento, através da VPN.
Os técnicos da CompNow acompanharam o projeto do expositor de ponta a ponta, incluindo as antenas da televisão chinesa e da Foxtel. Antes da abertura, vieram todos os dias para verificar e voltar a verificar. Este apoio deu-nos uma grande confiança
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