A British American Tobacco leva a Sinalização Digital e a IPTV para o próximo nível na nova sede.

A British American Tobacco é uma das principais empresas multinacionais do mundo, com marcas vendidas em mais de 200 mercados em todo o mundo. A British American Tobacco, África do Sul (BAT SA) é o maior fabricante de cigarros na África do Sul e, juntamente com os seus cinco Centros de Distribuição de Marketing Comercial de classe mundial, estabeleceu recentemente uma nova sede localizada na Cidade do Cabo

O novo escritório de alta especificação criou a necessidade de uma solução de sinalização digital e IPTV de alta qualidade

A mudança da sede coincidiu com a necessidade de melhorar as comunicações internas e de atualizar a infraestrutura de sinalização digital e IPTV existente, que estava ultrapassada e se tinha tornado um desafio permanente. "Estávamos a mudar-nos para uma sede nova e moderna. A antiga solução de sinalização digital era limitada e desactualizada, a TV digital estava proliferada e cada departamento tinha uma série de descodificadores com contratos diferentes. Queríamos ter a capacidade de efetuar uma distribuição eficaz de informações em tempo real através de um sistema fácil de utilizar que pudesse ser flexível com qualquer formato de conteúdo", comentou Deon Mostert, Gestor Sénior de TI.

O sistema que tinham anteriormente era uma solução FTP arcaica que funcionava a partir de PCs que tinham de ser ligados individualmente a cada ecrã. Não só era inconveniente e difícil de gerir, como todo o sistema se tinha tornado extremamente ineficiente e mesmo a mudança de ecrãs de sinalização digital simples era uma tarefa incómoda e problemática. Com isto em mente, havia uma série de requisitos que a BAT SA tinha ao decidir sobre o seu fabricante de sinalização digital e IPTV. Trabalhando com a Datacentrix, um dos principais fornecedores de soluções TIC na região, selecionaram a plataforma Tripleplay.

Plataforma única para todas as comunicações empresariais

Era vital que a BAT SA pudesse controlar centralmente o sistema a partir de uma interface fácil de utilizar, tendo também uma forma de controlo de delegação que permitisse que as pessoas certas tivessem o acesso adequado à parte certa do sistema. Isto permite que os ecrãs de sinalização digital simples sejam editados e alterados, mas ninguém sem conhecimentos técnicos adequados ou permissões de acesso pode fazer alterações significativas ao sistema.

Com a solução Tripleplay, a BAT SA tem um controlo mais dinâmico do ponto final, por exemplo, podendo executar relatórios de diagnóstico em tempo real para que quaisquer problemas com qualquer um dos ecrãs sejam imediatamente identificados; isto resultou num tempo de inatividade praticamente nulo, permitindo que o sistema funcione de forma constante e consistente.

Deon Mostert acrescentou: "A distribuição de conteúdos em tempo real era um requisito fundamental para nós. Com a plataforma de Digital Signage & IPTV da Tripleplay, podemos apresentar informações relevantes ao pessoal e aos visitantes, quer se trate de anúncios de segurança, de transmissões de vídeo em direto ou de informações e actualizações sobre produtos, em qualquer ecrã ou grupo de ecrãs que seja adequado."

A BAT SA queria ter a certeza de que o conteúdo entregue era apelativo e que os transeuntes gostariam de tomar conhecimento da informação. O facto de poder enviar uma gama de tipos de conteúdo em vários formatos para estes terminais era de importância primordial, e a solução Tripleplay é perfeitamente adequada para isso.

Uma solução verdadeiramente escalável

Garantir que a BAT SA se mantém à frente da curva tecnológica é muito importante e, por isso, trabalhar com um parceiro que pudesse fornecer uma solução à prova de futuro era uma parte fundamental do atrativo da solução. Deon Mostert afirmou: "O facto de a solução Tripleplay estar em constante evolução e poder ser actualizada significa que nunca ficamos com um sistema desatualizado, temos sempre a opção de instalar as mais recentes funcionalidades e de nos mantermos na vanguarda da tecnologia de sinalização digital e IPTV. Para nós, que nos orgulhamos de ser uma organização adaptável e em rápida evolução, esta flexibilidade e escalabilidade são extremamente importantes."

As relações construídas entre fabricante, parceiro e cliente significam que a BAT SA tem total confiança na parceria e na solução Tripleplay. Mostert concluiu: "A Datacentrix entregou o nosso projeto atempadamente e na íntegra, foi transparente e aberta ao longo de todo o processo e contou com o apoio de pessoal técnico profissional e com o apoio empenhado do fornecedor Tripleplay."