A sinalética digital apoia a estratégia de comunicação interna da STIHL Tirol.
A Universidade de Tecnologia da Península do Cabo (CPUT) é um estabelecimento de ensino pioneiro em África. Uma instituição internacionalmente aclamada, é a única universidade de tecnologia no Cabo Ocidental e, com uma inscrição de mais de 30.000 estudantes, é a maior universidade da região. A universidade tem seis faculdades que oferecem uma vasta gama de cursos acreditados de licenciatura e pós-graduação nos domínios das Ciências Aplicadas, Ciências Empresariais e de Gestão, Engenharia Educacional, Informação e Design e Ciências da Saúde e do Bem-Estar.
A CPUT estava à procura de uma nova solução de sinalética digital que fosse consistente com a sua estratégia inovadora de comunicação no campus. Apesar de ter analisado várias outras plataformas, nada era suficientemente flexível para lhes fornecer exatamente o que precisavam, exceto o Tripleplay.
"Temos dois grandes campus na universidade e precisávamos de um canal de comunicação que assegurasse mensagens de comunicação uniformes em todos os campus e não exigisse que os estudantes procurassem ativamente a informação. Queríamos atingir os estudantes de forma passiva nas áreas de maior tráfego da universidade e precisávamos de um sistema que pudesse ser atualizado instantaneamente e que nos permitisse a flexibilidade de comunicar informações gerais a todos os estudantes e informações localizadas específicas da faculdade", comentou Derek Stocken, SDO Student Communication.
"Fui apresentado à Tripleplay pela Dimension Data, na altura em que estávamos à procura de uma solução de sinalização digital", continuou Stocken. A Dimension Data, um parceiro autorizado da Tripleplay, trabalhou em estreita colaboração com a CPUT para garantir uma integração perfeita, que incluiu 83 ecrãs de sinalização digital Tripleplay que se estende pelos dois principais campus e residências de estudantes. O sistema é uma mistura de Set Top Boxes Amino com ecrãs padrão e os mais recentes ecrãs Samsung SSP System on Chip (SOC) e é utilizado para comunicar com mais de 33.000 estudantes e membros do corpo docente.
A Triplelpay preenche todos os requisitos do CPUT
O CPUT pretendia afastar-se dos tradicionais cartazes em papel e utilizar a sinalização digital como principal ferramenta promocional, como explica Stocken: "Os estudantes são bombardeados com mensagens no campus; desde cartazes a mensagens de correio eletrónico, é uma sobrecarga de informação. Os cartazes impressos tradicionais no campus estavam muitas vezes desactualizados e eram uma monstruosidade nos quadros de avisos e nas paredes. Um sistema de sinalização digital ajudou-nos a ultrapassar esta desordem e a enviar mensagens específicas, relevantes e actualizadas aos estudantes."
Outro requisito muito importante era a necessidade de transmitir em direto eventos institucionais, como formaturas e anúncios. Foi aqui que o sistema Tripleplay realmente se destacou. Stocken continuou: "O Tripleplay complementa o nosso projeto de transmissão em direto existente, que é extremamente popular e nos permite mostrar transmissões em direto de eventos em todos os nossos ecrãs de sinalização digital."
Os estudantes não têm de utilizar dados móveis dispendiosos ou encontrar um computador para assistir a eventos institucionais e os ecrãs instalados proporcionam áreas de "transbordo" para grandes eventos institucionais. Tenho vários codificadores de fluxo de vídeo para o nosso projeto de streaming e o codificador Tripleplay é, de longe, o meu favorito, pois é tão fiável que, uma vez configurado, não pára de codificar vídeo.
Derek Stocken
Racionalização das comunicações no campus
Após a instalação do Tripleplay, os funcionários e os alunos puderam constatar uma diferença notável. Uma comunicação muito melhor com os alunos levou a um maior envolvimento destes nas actividades anunciadas através da solução de sinalização digital.
Outra vantagem da solução Tripleplay são as ferramentas de diagnóstico e gestão de ecrãs na plataforma TripleCare, como explica Stocken: "Como os campus estão geograficamente separados, era importante para mim poder controlar, diagnosticar e configurar remotamente os ecrãs noutros locais. Não dispomos de pessoal suficiente para nos deslocarmos continuamente aos vários locais para resolver problemas. A plataforma Tripleplay permite esse processo de diagnóstico remoto e poupou muito tempo e esforço a mim e à minha equipa."
Esta caraterística garante a continuidade dos serviços, a confiança no sistema e que as comunicações são relevantes e actualizadas, independentemente do local onde se encontre no campus, e podem ser geridas remotamente a partir de um portal de gestão muito funcional e de fácil utilização.
Avançar para a IPTV
A CPUT sabe que pode fazer muito mais com a solução Tripleplay. "No futuro, gostaria de instalar ecrãs nos nossos campus remotos e possivelmente expandir o sistema para incluir um serviço de IPTV para a universidade. A Tripleplay continua a lançar novas funcionalidades e podemos atualizar o nosso sistema para as incorporar através de actualizações no futuro. De futuro, padronizámos o SOC para qualquer nova implementação, o que significa uma instalação mais simples, mais "limpa" e com menos pontos de falha", afirmou Stocken.
Como universidade especializada em tecnologia na África do Sul, a CPUT precisava de garantir que estava a estabelecer um padrão elevado com a infraestrutura tecnológica implementada no campus; a solução Tripleplay permitiu-lhes fazer isso, ao mesmo tempo que tinha os benefícios adicionais de melhorar o moral e simplificar as comunicações no campus.
Estamos muito satisfeitos, o Tripleplay tem sido fiável e tem tido um desempenho excecional. Também foi bem recebido pela comunidade universitária. Quando iniciei este projeto, havia muitos cépticos, mas assim que os ecrãs estavam instalados e a funcionar, as atitudes começaram a mudar e a solução passou a fazer parte da prática diária de trabalho.
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