Envolvimento e experiência dos estudantes melhorados na UNCW com a instalação de sinalética digital.

Imagem do herói da UNCW

A UNCW foi fundada em 1947 por líderes e cidadãos do Condado de New Hanover com o objetivo de melhorar a qualidade do ensino e as oportunidades de vida dos estudantes. O campus é uma das dezassete instituições do Sistema da Carolina do Norte, com mais de 18.000 estudantes.

Um campus deste calibre necessitava de uma solução de sinalização digital fiável e expansível que pudesse ajudar a criar uma comunicação interdepartamental perfeita para ajudar a envolver e informar estudantes, funcionários e visitantes em todo o campus, e que pudesse ser gerida centralmente.

Além disso, à medida que o colégio alargava a sua área de ecrãs de sinalização digital pelo campus, era cada vez mais essencial ter uma solução que fosse escalável e segura. Apesar de ter existido um sistema anteriormente, este não oferecia a escalabilidade necessária e a sua gestão e manutenção tornaram-se intensivas em termos de tempo e recursos.

Uma aplicação única em que estamos a utilizar a solução SOC é o nosso terminal de autocarros shuttle. Todos os autocarros têm localizadores GPS e os ecrãs mostram um mapa em tempo real do campus e da área circundante, para que os estudantes possam ver exatamente onde se encontram os seus autocarros.

Robb Mann

Diretor da IET na UNCW
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Implantação entre campus

Após um longo período de avaliação, a UNCW optou por trabalhar com a Tripleplay, selecionando a plataforma de sinalização digital ONELAN por ser fácil de utilizar, poder ser gerida remotamente e exigir uma gestão prática mínima por parte do pessoal do campus. Além disso, oferecia a tão necessária escalabilidade.

Foram instalados vários ecrãs em todo o campus, em locais estratégicos, em zonas de grande afluência de pessoas, garantindo a máxima visibilidade dos conteúdos, com a base de instalação a aumentar rapidamente dos 25 ecrãs iniciais para um conjunto de mais de 150 ecrãs.

A instalação também incluiu a implementação de uma solução System-on-Chip (SOC) para os ecrãs exteriores, em que a necessidade de um leitor físico é eliminada. O clima da Carolina do Norte pode ser quente e húmido durante os meses de verão e a solução SOC evita a necessidade de proteger e arrefecer um leitor multimédia, assegurando que a sinalética pode ser instalada de forma segura e com elevados níveis de resiliência durante todo o ano.

Personalização cómoda de conteúdos

Uma das principais funcionalidades que o colégio utiliza é a capacidade de gerir vários tipos de conteúdos em diferentes departamentos. Isto inclui eventos para toda a escola, agradecimentos a doadores, apresentações de alunos e comunicações especificadas por departamentos, que podem mudar com a frequência necessária com apenas alguns cliques no rato.

Para fornecer comunicações personalizadas, os departamentos podem personalizar os seus próprios conteúdos, quer utilizando os modelos padrão, incluindo vídeos ou feeds RSS, por exemplo, quer criando os seus próprios formatos de raiz. Todos os conteúdos são geridos centralmente a partir de uma interface simples baseada na Web.

Robb Mann, Gerente de Tecnologias Educacionais Integradas da UNCW compartilhou: "A experiência de trabalhar com a Tripleplay tem sido excelente e ter o ONELAN como nossa solução de campus realmente ajudou a garantir que nossas comunicações universitárias funcionem sem problemas a partir de um único sistema remoto que é fácil de escalar."

UNCW exterior

A resposta interna não tem sido senão positiva e o nosso pessoal tem estado a par da integração desde a primeira implementação. Os alunos, a administração de TI e o pessoal estão ainda mais empenhados e beneficiam diretamente da possibilidade de visualizar facilmente mensagens específicas do campus ou do departamento

Robb Mann

Diretor da IET na UNCW

Suporte contínuo 24/7

A faculdade conseguiu tirar partido do apoio global 24/7 da Tripleplay, proporcionando um excelente apoio e tranquilidade aos utilizadores finais, que beneficiam de um serviço exclusivo prestado por agentes experientes e altamente qualificados.

"A capacidade de resposta da equipa da Tripleplay é inigualável", afirmou Mann. "Quando recentemente atingimos um limite no nosso sistema de canais em todo o campus, eles resolveram-no rapidamente. Isso dá-nos uma enorme confiança não só na plataforma, mas também na organização."

Os planos futuros da UNCW incluem a expansão da implantação e a garantia de que as equipas departamentais aproveitam plenamente todas as capacidades do sistema, aumentando ainda mais a adoção em todo o campus e maximizando os benefícios da plataforma para aumentar a participação dos estudantes, do pessoal e dos visitantes.