Stratejinin uygulamayla buluştuğu ve inovasyonun başarıyı yönlendirdiği dinamik satış dünyasında, Irene Chow gibi bireyler mükemmelliğin işaretçileri olarak öne çıkmaktadır. Olarak Ulusal Kumarhane Satış Müdürü Uniguest, Irene, Türkiye'de uzmanlık, rolüne olan tutkusu ve vizyonu, olağanüstü liderliği ve adanmışlığı ile satış ortamını yeniden şekillendirdi.
Irene'nin yolculuğu, dijital tabela girişimlerine öncülük etmekten pazar analitiği ve satıcı yönetimindeki uzmanlığından yararlanmaya kadar önemli kilometre taşlarıyla işaretlendi - hepsi de satış yaklaşımına rehberlik eden ilkelere ve Uniguest içinde ve ötesinde yarattığı muazzam etkiye katkıda bulundu.
Bu derinlemesine Soru-Cevap bölümünde Irene hakkında daha fazla bilgi edinin:
Kariyeriniz boyunca, profesyonel büyüme ve gelişiminizi şekillendiren önemli dönüm noktaları veya deneyimler neler oldu?
Profesyonel büyüme ve gelişimimi şekillendiren önemli dönüm noktaları veya deneyimler arasında üniversiteden hemen sonra teknoloji alanında çalışmak da yer alıyor. Yüksek riskli gebelikler yaşayan kadınların çocuklarını sağlıklı bir şekilde dünyaya getirebilmelerini sağlayan bir sağlık teknolojisi şirketinde çalıştığımı hatırlıyorum (36 - 40 hafta). Teknoloji o zamanlar çevirmeli modem üzerinden izlemeye dayanıyordu - buna inanabiliyor musunuz! Ayrıca 14.000 çalışanı olan lider bir telekomünikasyon üretim şirketinde çalışmanın bana ağlar hakkında bilgi edinmemi sağladığını gördüm. Pazar analizi bölümünde çalıştım ve yeni pazarların belirlenmesinde noktaları nasıl birleştireceğimi öğrendim. O sırada aynı zamanda MBA yapıyordum ve bu da bana Fortune 100'de yer alan ve yaklaşık 12.000 çalışanı olan lider bir küresel distribütörde kategori yönetimi ve tedarikçi yönetimi alanlarında daha stratejik rollerin kapılarını açtı. Daha büyük şirketlerde çalışmanın bana birçok kaynağa, analitik araca ve değerli sektör bağlantılarına erişim sağladığını söyleyebilirim. Bu sayede 2005 yılında Digital Signage adında bir girişim başlattım; bu girişimin odak noktası birçok farklı sektördeki müşteriler için en iyi uygulamaları belirlemekti ve şu anda ana akım haline geldi. Teknoloji çözümlerine odaklanan şirketlerde çalışmakla ilgili olarak söyleyebileceğim tek şey, her şeyin gerçekten birbirine bağlı olduğu ve sürekli geliştiğidir!
Konaklama sektöründeki yolculuğunuz nasıl başladı ve sizi bu kariyer yolunu izlemeye motive eden şey neydi?
Konaklama sektöründeki yolculuğum, 2021'in sonlarında Tripleplay ile birleşik bir platform aracılığıyla gerçek IPTV ve dijital tabela sunmak üzere kumarhaneler için en iyi uygulamaların belirlenmesine yardımcı olmaya odaklandığım anda başladı. Kumarhaneler, aynı ağ üzerinde olmayan ve merkezi olarak yönetilemeyen ekranlara bağlı çok sayıda çözümle karşı karşıya kaldı - bu çözümlerin çoğu yıllar içinde miras kaldı ve hatta ürün garantilerini aştı. Bu ekranlar sadece kumarhane katında değil, aynı zamanda konferans merkezinde, spor bahisleri video duvarlarında ve canlı etkinlikler arenasında da bulunuyor. Tripleplay çözümü güvenli uzaktan ve tarayıcı tabanlı içerik yönetimi ve ağdaki herhangi bir ekrandaki içeriğin görüntülenmesini sağlar. Bunu bir avantaj olarak gördüm ve yüzlerce ekran için içerik yönetmek zorunda olan stadyum ve arenalara benzettim.
Uniguest'te çalışmakla ilgili sizi heyecanlandıran şey nedir?
Uniguest, 2023 yılı itibariyle digital signage alanında küresel çapta ilk 5 liderden biri ve bu çok heyecan verici! Farklı sektör dikeylerinde 20 yıldır digital signage çözümlerini ve hizmetlerini, özellikle de merkezi yönetim sistemini savunuyorum ve bunu kumarhane ve oyun dünya. Uniguest'in, bu çözümün nihayet pazarda kabul gördüğü bir dünyada gerçek bir AV+IT çözümü sunmasından heyecan duyuyorum.
Kariyerinizde karşılaştığınız zorluklar ve bunların üstesinden nasıl geldiğiniz hakkında biraz bilgi verebilir misiniz?
Genellikle gördüğüm en büyük zorluk, insanların teknolojiyi anlamaması ve size sanki farklı bir dil konuşuyormuşsunuz gibi bakması. Diğer zorluk ise uygulamadaki lojistik. Çoğu zaman bu durum kendi çalışma ortamımda da yaşanıyor. Bu zorlukları aşmanın ve ilerlemenin yolunun, olayları kişisel algılamamak ve şirket içinde anlaşılması kolay bir oyun kitabı ya da “nasıl yapılır” kılavuzu geliştirmek olduğunu gördüm. Basit tutun. Kurum içi bileşenleriniz nereden geldiğinizi anladığında, sizin için savunucu olabilirler. Oyun kitabınız pazar trendlerini, müşteri geri bildirimlerini ve diğer satıcıların geri bildirimlerini takip etmeyi içerir. Yöneticilerim ve hatta yöneticim olmayan yönetici akıl hocalarım benim savunucularım olarak hareket ettikleri için şanslıydım. Günün sonunda, silolar halinde çalışmamalıyız. Başarılı bir şekilde yürütebilmek için güçlü bir ekip olarak çalışmalıyız.
Konaklama veya AV sektörlerinde kariyerlerini ilerletmek isteyen kişilere ne gibi tavsiyelerde bulunursunuz?
Yaparak öğrenin - sadece okuyarak değil. ile dijital tabela ve tamamlayıcı teknolojilerde başarılı olmak için ayrıntıları bilmek zorundasınız, teknolojinin nasıl kullanıldığını ve nasıl gelişeceğini, bitişik uygulamaları ve kullanımı bilmek zorundasınız. Konaklama sektöründe müşteri desteğinin kritik önemde olduğunu öğrendim. Bunlar 7 x 24 çalışan ve sağlam desteğe ve yanıt vermeye ihtiyaç duyan ortamlar. Bu müşterileri desteklerken aynı derecede misafirperver olmalıyız.
AVIXA Kadın Konseyi'nde bir lider olarak, sektördeki diğer kadınları güçlendirmek ve desteklemek için hangi stratejileri kullanıyorsunuz?
Daha önce de belirttiğim gibi, yaparak öğreniyoruz ve aynı zamanda - zor şeyleri bile - birbirimizden öğreniyoruz. Kendi deneyimlerimden öğrendiğime göre kadınlar kendilerini dışlanmış hissedebiliyor ya da erkeklerin olduğu bir toplantı odasında seslerinin önemsenmediğini düşünebiliyorlar. Sanki insanlar onlarla birlikte çalışmak, onlara akıl hocalığı yapmak yerine onların üzerinden konuşuyormuş gibi hissedebiliyorlar. Ben de o yollardan geçtim. San Diego'da AVIXA Kadın Konseyi Grup Eş Lideriydim. Bu, pandemi öncesinde ve sırasında (2019-2020) oldu. Üç aylık toplantılarımızda harika bir kadın grubumuz ve hatta bazı erkeklerimiz vardı. Samsung, Sony Commercial ve Diversified gibi birçok kuruluştan büyük destek aldık. Bu deneyimden öğrendiğim şey, bazen becerilerimizin gerçek değerini kendi çalışma ortamımızın dışında, benzer düşünen bireylerle ağ kurduğumuzda bulabileceğimizdir. Houston, TX AVIXA Kadın Konseyi Grubuna, sezgisel, yaratıcı ve teknik açıdan aynı düşünen bireylerle birlikte liderlik etmeyi dört gözle bekliyorum. Ne kadar güçlü bir kombinasyon!
Kariyer yolculuğunuz boyunca size rehberlik eden bir bilgelik ya da mantra paylaşabilir misiniz?
Hepimizin hayatta değerlerimizle ve doğuştan gelen becerilerimiz olan doğal olarak yöneldiğimiz şeylerle uyumlu bir amacı vardır. Mevcut rolünüzde, geliri artırmanın ve operasyonel verimliliği geliştirmenin yollarını bulurken bu beceri setlerini nasıl geliştirebileceğinizi veya genişletebileceğinizi düşünün. Sadece bir iş unvanının peşinden koşmayın - işi kendinize ait ve gurur duyacağınız bir miras haline getirmenin yollarını bulun. Bunu gerçek bir kazan-kazan haline getirin!
Irene Chow ve çözümleri hakkında daha fazla bilgi için Uniguest Las Vegas'ta InfoComm 24'te. Irene 12-14 Haziran tarihleri arasında #W2365 numaralı Uniguest standında olacak..
English 
Deutsch 
Français 
Español 
Português 
Українська 
Türkçe