Web Sitesi Gizlilik Politikası

Geçerli Sürüm: 18 Aralık 2024

Bu gizlilik politikası, web sitemizi veya diğer hizmetlerimizden herhangi birini kullandığınızda sizden topladığımız bilgiler hakkında bilgi verir. Bu bilgileri toplarken, bir veri denetleyicisi olarak hareket ediyoruz ve yasalar gereği, size hakkımızda, verilerinizi neden ve nasıl kullandığımız ve verileriniz üzerinde sahip olduğunuz haklar hakkında bilgi vermemiz gerekiyor. Uniguest ürünleri ve hizmetleri ve uniguest.com, Uniguest olarak ticaret yapan U.S. Hospitality Publishers'a ait alan adlarıdır.

Biz kimiz?

Biz Uniguest'iz. Adresimiz Uniguest, 631 Bakertown Rd, Antioch, TN 37013, Birleşik Devletler. Bizimle posta yoluyla yukarıdaki adresten, e-posta yoluyla şu adresten iletişime geçebilirsiniz compliance@uniguest.com veya 1 800 467 1218 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

Bir veri koruma görevlisine sahip olmamız gerekmemektedir, bu nedenle kişisel verilerinizi kullanmamızla ilgili sorularınız yukarıdaki iletişim bilgilerine yöneltilmelidir.

Neden bilgi topluyoruz?

Uniguest'in ürün ve hizmet yelpazesini sunabilmesi için belirli kişisel bilgileri toplaması ve kullanması gerekir. Kişisel verileriniz en yaygın olarak aşağıdaki durumlarda kullanılacaktır:

• Sorularınıza cevap vermemiz gereken yerler
• Size ürünlerimiz ve hizmetlerimiz hakkında ek veriler sağlamak
• Sizinle yaptığımız sözleşmeyi yerine getirmek ve ödemeleri işleme koymak için ihtiyaç duyduğumuz durumlarda
• Yasal veya düzenleyici bir yükümlülüğe uymamız gerektiğinde
• Meşru menfaatlerimiz (veya üçüncü bir tarafın menfaatleri) için gerekli olduğunda ve menfaatleriniz ve temel haklarınız bu menfaatlerin önüne geçmediğinde
• İzninizle, bilgilerinizi size ürün ve hizmetlerimizin reklamını yapmak için de kullanabiliriz

Hangi bilgileri topluyoruz?

• İsim, adres, telefon numarası, e-posta adresleri, diğer iletişim bilgileri dahil olmak üzere iletişim bilgileri
• Ödeme bilgileri
• IP adresleri
• Hesap bilgileri
• Kredi referansları (hesap açarken)
• Tipik Web sitesi istatistik verileri (ör. hangi sayfaları görüntülediğiniz; indirilen belgeler)
• Sitemizi ziyaret ederseniz CCTV görüntüleri
• Uniguest'te kariyer için başvuruyorsanız CV ve referanslar
• Çerezler (bkz. “web sitemizi kullandığınızda”)
• Bize vermeyi seçtiğiniz diğer tüm bilgiler

Bilgi paylaşımı

İşimizin günlük işleyişi sırasında, aldığımız bilgileri aşağıdakilerle paylaşmamız gerekebilir:

• Grup şirketleri
• Kredi kuruluşları
• Üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları
• Kuryelere nakliye bilgileri
• Çalışanlarımız, temsilcilerimiz, danışmanlarımız ve yüklenicilerimiz
• Profesyonel danışmanlar
• Yasaların gerektirdiği şekilde ilgili herhangi bir düzenleyici, resmi makam veya kolluk kuvveti

Web sitemizi kullandığınızda

Ürün ve hizmetlerimize göz atmak ve sunduğumuz bilgileri görüntülemek için web sitemizi kullandığınızda, web sitesinin çalışmasına izin vermek, ziyaretçiler hakkında yararlı bilgiler toplamak ve kullanıcı deneyiminizi daha iyi hale getirmeye yardımcı olmak için tarafımızdan bir dizi çerez kullanılır.

Çerez, bir web sunucusu tarafından bir web tarayıcısına gönderilen ve tarayıcı tarafından saklanan bilgilerden oluşur. Bu bilgiler daha sonra tarayıcı sunucudan her sayfa istediğinde sunucuya geri gönderilir. Bu, web sunucusunun web tarayıcısını tanımlamasını ve izlemesini sağlar. Web sitesinde oturum çerezleri kullanabiliriz. Oturum çerezleri, tarayıcınızı kapattığınızda bilgisayarınızdan silinecektir.

Bu web sitesinin kullanımını analiz etmek için Google Analytics kullanıyoruz. Google Analytics, kullanıcıların bilgisayarlarında depolanan çerezler aracılığıyla web sitesi kullanımı hakkında istatistiksel ve diğer bilgileri üretir. Web sitemizle ilgili olarak oluşturulan bilgiler, web sitesinin kullanımı hakkında raporlar oluşturmak için kullanılır. Google bu bilgileri saklayacaktır. Google'ın gizlilik politikası şu adreste mevcuttur: https://policies.google.com/privacy.

Ayrıca, sorularınızı Salesforce CRM'imize otomatikleştirmek için Salesforce Account Engagement web sitesi formlarını kullanıyoruz. Salesforce Account Engagement, sitemizi kullanımınızı izlemesine ve etkileşimde bulunduğunuz içeriği takip etmesine izin vermek için çerezler ekler. Salesforce gizlilik bilgileri şu adreste mevcuttur: https://www.salesforce.com/company/legal/privacy/

Çoğu tarayıcı çerezleri kabul etmeyi reddetmenize izin verir. Örneğin, Internet Explorer'da “Araçlar”, “İnternet Seçenekleri”, “Gizlilik ”e tıklayarak ve kayan seçiciyi kullanarak “Tüm çerezleri engelle ”yi seçerek tüm çerezleri reddedebilirsiniz. Ancak bu, birçok web sitesi sayfasının kullanılabilirliği üzerinde olumsuz bir etkiye sahip olacaktır.

Web sitemiz aracılığıyla bir talep gönderdiğinizde

Web sitemiz aracılığıyla bir talep gönderdiğinizde sizden adınızı, şirket adınızı, ülkenizi, irtibat telefon numaranızı ve e-posta adresinizi isteriz. Ayrıca iş unvanınızı, ne tür bir işletmeden olduğunuzu ve ilgilendiğiniz ürün gruplarını da sorabiliriz.

Bu bilgileri, ürünlerimiz ve hizmetlerimiz hakkında talep ettiğiniz bilgileri sağlamak da dahil olmak üzere sorgunuza yanıt vermek için kullanırız. Ayrıca, ilginizi takip etmek ve sizi tatmin edecek şekilde yanıtladığımızdan emin olmak için sorgunuzdan sonra size birkaç kez e-posta gönderebiliriz. Bunu, bir satıştan önce doğru bilgi sağlamaya yönelik meşru menfaatimize dayanarak yapacağız.

Sorunuz CRM veritabanımızda saklanır ve işlenir. Bu veriler, talebinize yanıt verebilecek ilgili satış temsilcileriyle paylaşılır.

Bilgiler ayrıca, satış sonrası bilgilerden sizi haberdar etmek için ve meşru menfaatimize dayalı olarak e-posta pazarlama platformumuza eklenebilir.

Sağladığınız bilgileri sizi etkileyebilecek otomatik kararlar almak için kullanmıyoruz.

Web sitesi diğer web sitelerine bağlantılar içerir. Üçüncü taraf web sitelerinin gizlilik politikalarından veya uygulamalarından sorumlu değiliz.

SMS İletişimi (Yalnızca ABD)

Sağlık platformumuzun belirli özelliklerine erişmek için SMS iletişimleri alabilirsiniz. Bu mesajlar bildirimler, davetler veya hizmeti kullanmak için gerekli diğer uygun ayrıntıları içerebilir.

Telefon numaranız, Uniguest Telehealth ve Friends & Family gibi belirli özellikleri kolaylaştırmanın bir parçası olarak doğrudan sizin tarafınızdan veya dolaylı olarak bir arkadaşınız veya aile üyeniz tarafından bize sağlanabilir. Örneğin, platformumuz sağlanan telefon numarasına bir video konferans oturumu bağlantısı göndererek arkadaşlarınız ve ailenizle bağlantı kurmanızı sağlayabilir.

Gizliliğinize değer veriyoruz ve iletişim bilgilerinizin yalnızca bu amaçlar için kullanılmasını sağlıyoruz. Gelecekteki SMS iletişimlerini almaktan vazgeçmek isterseniz, “DUR” yazarak vazgeçebilirsiniz. Daha sonra tekrar katılmak isterseniz, “BAŞLAT” gönderin.

Yardım edin: Mesajlaşma programıyla ilgili sorun yaşıyorsanız, daha fazla yardım için “YARDIM” anahtar kelimesiyle yanıt verebilir veya doğrudan şu adresten yardım alabilirsiniz pc-support.group@uniguest.com veya, 800.467.1218

Mobil bilgiler Uniguest tarafından pazarlama/tanıtım amaçlı kullanılmayacak veya üçüncü taraflarla/bağlı kuruluşlarla paylaşılmayacaktır.

Veri Saklama

Verileri yalnızca ilk etapta toplama nedenimizi veya yasal, muhasebe veya raporlama gerekliliklerini desteklemek için gerekli olduğu sürece saklarız.

Veri sahibi olarak haklarınız

Hakkınızda hangi bilgileri tuttuğumuzu bize sorabilir ve yanlış olması halinde düzeltmemizi isteyebilirsiniz. Kişisel verilerinizi işlemek için onayınızı istediysek, bu onayı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

Kişisel verilerinizi rıza veya bir sözleşmeyi yerine getirmek için işliyorsak, başka bir sağlayıcıya aktarabilmeniz için bilgilerin bir kopyasını makine tarafından okunabilir bir formatta size vermemizi isteyebilirsiniz.

Kişisel verilerinizi rıza veya meşru menfaat nedenleriyle işliyorsak, verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz.

Bunu yasal olarak yapmadığımızı düşünüyorsanız, bizden bilgilerinizi kullanmayı bir süreliğine durdurmamızı isteme hakkına sahipsiniz.

Son olarak, bazı durumlarda otomatik işleme veya profilleme kullanarak sizi etkileyen kararlara ulaşmamamızı isteyebilirsiniz.

Kişisel verilerinizle ilgili olarak e-posta, posta veya telefon yoluyla bir talepte bulunmak için lütfen bu politikanın Biz Kimiz bölümünde yukarıda verilen iletişim bilgilerini kullanın.

Şikayet etme hakkınız

Bilgilerinizi kullanmamızla ilgili bir şikayetiniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:

Posta ile: 631 Bakertown Rd, Antioch, TN 37013, Birleşik Devletler
E-posta ile: compliance@uniguest.com
Telefon ile: 1800 467 1218

Bu gizlilik politikasındaki güncellemeler

Hizmetlerimiz ve kişisel veri kullanımımız geliştikçe bu gizlilik politikasını düzenli olarak gözden geçiriyor ve uygun olması halinde zaman zaman güncelliyoruz. Kişisel verilerinizi daha önce tanımlamadığımız bir şekilde kullanmak istersek, bu konuda bilgi vermek ve gerekirse onayınızı istemek için sizinle iletişime geçeceğiz.

Bu belgenin tarihi her değiştirildiğinde güncelleyeceğiz.