7/24/365 Teknik Destek Hizmetinizde.

Kurum içi teknik ve teknoloji destek ekibimiz UCrew ile her zaman uzman ellerdesiniz. Ekibimiz, müşterilerimize ve onların müşterilerine dünya standartlarında teknik destek sunmak için 7/24/365 hizmetinizdedir.

Teknik açıdan gelişmiş ve etkileyici derecede hızlı

7/24/365 teknik destek ekibimiz UCrew, müşterinin deneyimini etkilemeden sorunları proaktif olarak çözmek için uzmanlık ve araçlarla donatılmıştır. UCrew, müşterilere her zaman yardımcı olmak için telefon, müşteri portalı ve sohbet yoluyla ulaşılabilir; sektördeki en iyi teknoloji destek ekibi olduklarını düşünüyoruz!

Bizi Arayın

1.800.467.1218

Bilet Kaydı Açın

Müşteri Portalı

IM Us

Müşteri Portalımızda ‘Sohbet'e tıklayın

Sistem Durumunu Kontrol Et

Sistem Durumu

Her Müşteri İçin Tasarlanmış Hizmet Paketleri

Her müşterinin teknik uzmanlarımıza 7/24/365 erişime ihtiyaç duymadığını, ancak diğerlerinin talep üzerine, yüksek dokunuşlu anında yanıta ihtiyaç duyduğunu anlıyoruz - bu nedenle her müşteriye hizmet vermek için tasarlanmış hizmet seçenekleri sunduğumuzdan emin oluyoruz.

Essentials

Her yazılım aboneliğine dahil olan Essentials paketimiz, çevrimiçi kaynaklara ve Müşteri Portalımıza erişim sağlar.

Gelişmiş

Yazılım yükseltmeleri, telefon desteği, hızlı çözüm SLA'ları ve daha fazlasını içeren destek ve hizmet.

Geliştirilmiş

Anında ve mesai saatleri dışında yardım için üst düzey bir mühendise anında erişim için premium destek numarası içerir.

Net Tavsiye Skoru (NPS)

Cihaz çalışma süresi

Saniye ortalama bekleme süresi

Aynı gün içinde çözülen vakalar

Müşterilerimizin UCrew hakkında neler söylediğini görün

Birlikte çalıştığım tüm teknisyenler nazik ve bilgili. UCrew'a son teknik destekleri için özellikle teşekkür etmek istiyorum. Otelimizin teknik sorunlarını zamanında ve misafirlerimizi en az etkileyecek şekilde çözdüler.

John

Rönesans Otelleri

Olağanüstü destek! Bu sabah arandım, sıranın başındaydım ve ne yapacağını tam olarak bilen bir teknisyene bağlandım - ilk seferde çözüldü!

Joshua

DoubleTree Otelleri

Bana sağlanan hizmet ŞAŞIRTICIYDI! Birden fazla vardiyaya baktığım için teknik sorunu çözecek zamanım yoktu ve teknisyen bunu çok kolaylaştırdı! Çok rahatladım... UCrew sayesinde endişelenecek bir şey daha azaldı.