Virgin Atlantic & Virgin Holidays Uniguest ile İletişimlerini Güçlendiriyor.

Virgin Atlantic ve Virgin Holidays 2016 yılında Crawley'de amaca yönelik olarak inşa edilmiş 110.000 metrekarelik yeni bir ortak merkeze taşındı.

Her iki şirket de birkaç yıldır bilgi ekranı kullanıyordu; ancak mevcut sistemlerinin sınırlamaları, güncellenmesi daha kolay ve ölçeklenebilirlik sunan yeni bir çözüm arayışında oldukları anlamına geliyordu. Ölçeklenebilirliğin sağlanması, çalışanların katılımı, perakende mağazaları ve havaalanı salonları da dahil olmak üzere tüm mülklerinde dijital tabelaların avantajlarından tam olarak yararlanmalarını ve içeriği kontrol etmelerini sağlayacaktı.

Detaylı bir analizin ve ardından yapılan denemenin ardından Virgin, akredite iş ortağı Avensys'in Uniguest markasını seçti. Sanal bir CMS sunucusu ve Digital Signage Manager (DSM) kurarak Virgin için Uniguest digital signage'ı hayata geçirdiler ve böylece içerik dağıtımı için yerinde sunuculara olan ihtiyacı ortadan kaldırırken çok ihtiyaç duyulan ölçeklenebilirliği de sağladılar.

Tutarlı Kurumsal Hizmet Sunmak
Çalışanlar için İletişim

CMS, genel merkezdeki çeşitli kanalları birbirine bağlar ve kurumsal mesajlaşma içeriğini görüntülemek için kullanılır, böylece sık sık seyahat eden mobil bir işgücüne tutarlı iletişim sağlanır. Çalışan bağlılığı Virgin için önemli bir hedeftir ve zamanında uçuş performansına ulaşmaya yardımcı olduğu kanıtlanmıştır. Şirket içi iletişim için bilgi ekranı gibi ilgi çekici mecraların kullanılması bunu destekliyor.

Tabelalar CMS aracılığıyla merkezi olarak kontrol ediliyor ve yerel izinler sayesinde katlar ve departmanlar gerektiğinde farklı içerikler görüntüleyebiliyor. Ayrıca IPTV sisteminden Freeview TV kanallarını da oynatabiliyorlar.

Ayrıca, görüntüler, ticker mesajları, TV yayınları ve ücretli reklamlar HQ içinde görüntülenebilir. Uniguest çözümünün pek çok avantajından biri de DSM içinden oynatma kanıtı sağlayabilmesi ve Virgin'in reklamverenlerine bir reklamın ne sıklıkta gösterildiğini gösterebilmesine olanak tanımasıdır.

Zemin kattaki resepsiyonda, ziyaretçileri ve personeli karşılamak için 58 inçlik bir video duvarı bulunuyor ve anında marka etkisi yaratıyor. Merkezi bir restoran alanı olan The Place'de, bu alanda toplanan personele ulaşmak için dijital tabela için 84 inçlik bir NEC ekran kuruldu.

Uniguest tarafından akredite edilmiş içerik ortağı ve bilgi ekranı uzmanı onemedia da dört NEC bilgi ekranı dokunmatik ekranında görülebilecek yön bulma içerikleri geliştirdi. Bunların hepsi Uniguest 4K NTB oynatıcılar tarafından destekleniyor ve her kattaki asansör lobisinde yer alıyor. Sistem, ziyaretçilerin ekrana dokunmasına ve toplantı odaları veya departmanların bir listesinin sunulmasına olanak tanıyor. Yön bulma ekranı olarak kullanılmadıklarında, tüm oynatıcılar Uniguest CMS'ye bağlı olduğundan, varsayılan olarak dijital tabela ekranlarına dönüşüyorlar.

Önceden güncellemeler her departman tarafından yönetiliyordu, ancak yeni CMS ile değişiklikler iç iletişim ekibi tarafından merkezi olarak hızlı bir şekilde yönetilebiliyor. İçerikleri klasörlere kolayca sürükleyip bırakabiliyorlar ve bu içerikler daha sonra Altyapı ve Operasyon ekibi tarafından yükleniyor. Genel olarak, oyuncular otomatik saatlik güncelleme döngüsündedir; ancak, gerekirse daha sık yenilenebilirler.

ile birlikte
kanıtlanmış
güvenilirliği
NTB oyuncuları, biz
çok mutluyuz
ile çalışıyor olmak
Uniguest
Marka.

Klasör yapısı içinde, CEO'nun son açıklaması gibi içeriklerin yer aldığı bir “oynatılması gerekenler” klasörü bulunmaktadır. Kanallar içerik klasörlerinden oluşturuluyor ve Virgin'in 50'den fazla farklı kanalı bulunuyor. Her kanaldaki etiketlenmiş içerik, konuma veya departmana özgü içeriğin görüntülenmesini sağlayarak çok fazla ayrı kanal oluşturma ihtiyacını ortadan kaldırıyor ve böylece geliştirme süresinden ve kaynaklarından tasarruf sağlıyor.

Dört kattaki yaklaşık 30 ek ekran Uniguest digital signage abonelerine bağlanıyor ve diğer içeriklerin yanı sıra Crawley merkezli iletişim merkezindeki çağrı işleme istatistiklerini gösteriyor. Benzer ekranlar Swansea'deki uydu iletişim merkezine de kuruldu ve burada 10 ekran Uniguest NTB oynatıcılarından içerik yayınlayarak çalışanlara çok değerli çağrı verileri sağlıyor.