Canlı TV Yayını ve Digital Signage Spirit of Tasmania gemisinde benzersiz bir teknoloji deneyimi yaratıyor.

Devlete ait olan ve TT-Line tarafından yönetilen Spirit of Tasmania I ve kardeş gemisi Spirit of Tasmania II, 2002 yılından bu yana Avustralya anakarasından Tazmanya'ya on bir saatlik yolculuk boyunca yolcuları güvenle taşımaktadır.

2015 yılında Spirit of Tasmania, yolcularına çağdaş ve benzersiz bir seyahat deneyimi sunmaya devam etmek için $31 milyonluk kapsamlı bir yenileme çalışması gerçekleştirmiştir.

Bilgi İşlem Müdürü Tim Harlow bu süreçte merkezi bir rol oynadı: “Yolcularımız on bir saat boyunca uçakta kaldıkları için uçakta yaşadıkları deneyimi keyifli ve unutulmaz kılmaya çalışıyoruz ki yolcularımız bizimle seyahat etmeye devam etsinler.

“İncelemek istediğimiz iki alan yolcu iletişimi ve yolcu eğlencesi idi. Yenileme öncesinde uçak içi eğlencelerimiz sınırlıydı ve tüm promosyonlar ve iletişimler basılı materyaller üzerinden yapılıyordu; bu da yönetilmesi maliyetli ve zaman alıcı bir uygulamaydı.”

Spirit of Tasmania, uçak içi sistemleri için geleneksel havayolu TV sistemleri ve geleneksel uydu TV çözümleri de dahil olmak üzere bir dizi seçeneği inceledi, ancak bunların çok maliyetli olduğuna ve ihtiyaç duydukları hizmeti ve çözümü sunmadığına karar verdi.

Tim Harlow sözlerine şöyle devam etti: “Kendi kendimize yönetebileceğimiz, çok az BT desteği gerektiren ve güvenilir bir çözüm istiyorduk. Piyasaya baktık ve hem medya akışı işlevselliğini hem de ihtiyaç duyduğumuz dijital tabela özelliklerini sunan bir dijital medya platformu olan Tripleplay'i bulduk.

“Her iki hizmet için tek bir platforma sahip olmak avantajlı bir seçim oldu, yönetimi kolaydı ve sunduğu kalite bizi hayal kırıklığına uğratmadı.”

Tripleplay, Media Portal çözümünü yolcuların mobil cihazlarındaki web tarayıcılarına sunarak, uçak içi WiFi'a giriş yaparak sekiz canlı TV kanalına otomatik olarak erişmelerini sağlıyor. Kanallar HTTP Canlı Akış (HLS) kullanılarak yayınlanır ve tarayıcıdan bağımsız olarak tüm cihazların yayını alabilmesini sağlar.

Uygulama tabanlı bir sistem istemedik, evrensel bir sistem olmasını istedik, böylece tüm iOS ve Android kullanıcıları özel ve spesifik uygulamalar indirmeden içeriğe erişebilecekti. Tarayıcı tabanlı TripleChoice Medya Portalı buna olanak tanıyor; yani WiFi ağımızı doğru yapılandırarak yolcuları akıllı bir şekilde portala yönlendirebilir, bunu basit bir süreç haline getirebilir ve hizmetin alınmasını sağlayabiliriz.

Tim Harlow

Baş Bilgi Yetkilisi

Her iki Spirit of Tasmania gemisi de gece seferlerinde 500 yolcu ve yoğun dönemlerde gündüz seferlerinde 1400'e kadar yolcu taşımaktadır. Tripleplay'in çözümü tüm yolculara tek bir noktadan hizmet verebiliyor.

Azaltılmış kuyruklar, daha modern ve dinamik bir deneyim

Yenilemeye son bir dokunuş katan Digital Signage, göz alıcı grafikleri, videoları ve bilgileriyle çağdaş bir ambiyans yaratarak gemideki deneyimi daha modern ve dinamik hale getirdi.

Spirit of Tasmania, önemli turizm ortaklarına reklam ortamı sağlamak ve gemideki hizmetleri tanıtmak için kullanılan TripleSign yazılımı ve Samsung Smart Signage Platform (SSSP) ekranları ile dijital tabela oynatıcısız bir ortamdır.

On bir saatlik yolculuk süresiyle bu araçları kullananlar için harika bir teşhir platformu sağlıyorlar.

Konaklama sektöründe daha net tabelaların hem tüketici harcamalarının artmasına hem de satış noktasında verimliliğin artmasına katkıda bulunabileceği iyi biliniyor, Tim Harlow şöyle açıklıyor: “Dijital tabelalarımızdan önce kağıt menüler barın üzerine yerleştiriliyordu, yani yolcular bara gelene kadar menü öğelerini göremiyordu.

Dijital menü panoları sayesinde artık yolculara seçimlerini önceden düşünme fırsatı sunuyoruz; yani satış noktasına geldiklerinde ne istediklerini biliyorlar, o anda karar vermeleri durumunda yapabileceklerinden daha fazla sipariş vermeyi tercih edebiliyorlar ve işlemleri eskisi kadar uzun sürmüyor.

Tim Harlow

Baş Bilgi Yetkilisi

Benzersiz bir deneyim

Spirit of Tasmania, yolcuların gemiye adım attıkları andan itibaren benzersiz bir yelken deneyimi sunuyor ve teknoloji artık yolcuların yolculuklarını tüm doğru nedenlerle hatırlamalarını sağlamada rol oynuyor.

Tim Harlow sözlerini şöyle sürdürüyor: “Bir dizi bar ve yemek seçeneği, iki sinema, canlı eğlence, çocuk oyun alanı, turizm bilgi merkezi, her bütçeye uygun çeşitli konaklama seçenekleri ve en büyük avantajımız da yolcularımızın arabalarına sığabilecekleri kadar bagaj alıp doğrudan uçağa binebilmeleri. Dijital ekranları ve canlı TV hizmetlerini de ekleyerek benzersiz bir satış noktası daha yarattık.”

Spirit of Tasmania için bir dizi seçenek mevcutken, yolcular için doğru platformu ve doğru çözümü seçmeleri önemliydi.

“Tripleplay, IPTV, mobil yayın ve dijital tabelalar için ihtiyaç duyduğumuz işlevselliği kutudan çıktığı gibi standart olarak sunuyordu. Platform basit, kullanımı kolay ve temel sorumluluklarımıza odaklanabilmemiz için çok az miktarda servis ve destek gerektiriyor.

“Bu ortam için gerçekten yenilikçi bir platform, rekabetçi bir fiyatla ve çok daha iyi bir maliyet değeriyle üstün kaliteli bir ürün sunuyor. Tripleplay ile çalışmayı seçtiğimiz için çok mutluyum, böyle benzersiz bir ortamda böylesine yenilikçi ve yüksek kaliteli bir teknoloji kullanmak harika.

“Uygulama çok sorunsuz oldu ve bayi FreeNet de hedeflerimize ulaşmamıza yardımcı olmak için mükemmeldi.”