L'engagement des supporters et l'amélioration de l'expérience du jour de match sont essentiels pour le MCFC et le City Football Group
Fondé en 1880 à Manchester, en Angleterre, le Manchester City FC a une longue histoire et un héritage footballistiques et s'est imposé comme l'un des principaux clubs de la Premier League anglaise. À l'échelle mondiale, en tant que membre du City Football Group, Manchester City travaille désormais en partenariat avec le New York City FC, le Melbourne City FC et le Yokohama F. Marinos.
Ces dernières années, Manchester City a montré la voie en développant les services offerts à ses supporters, en mettant l'accent sur l'amélioration de l'expérience du jour du match et sur l'engagement des supporters, tout en investissant dans des installations destinées à aider les joueurs, les entraîneurs et le personnel de l'ensemble du groupe.
La plateforme Tripleplay d'Uniguest a été choisie pour fournir un système de distribution d'affichage dynamique et de gestion IPTV autour de l'ensemble du parc immobilier de Manchester City, y compris l'Etihad Stadium, l'Etihad Training Campus et City. Académie de football et bureaux d'entreprise au New York City FC, États-Unis, et au Melbourne City FC, Australie.
La solution permettrait à Manchester City de manipuler des écrans individuels ou des zones et de les contrôler via un navigateur web. et des tablettes au niveau mondial ou local. Ils avaient besoin de la solution pour leur permettre de diffuser des contenus sur mesure dans les zones d'accueil, les loges, les restaurants, les stands de concession, les écrans géants externes et internes et les télévisions dans les pays de l'Union européenne. le hall du stade, soit plus de 1 000 écrans au total.
Manchester City souhaitait également que la solution s'intègre aux installations de production de médias sur site, ce qui lui permettrait de diffuser du contenu préenregistré et en direct à travers le réseau d'affichage numérique et IPTV Tripleplay à ses clients. divers bureaux, au Royaume-Uni et dans le monde entier.
Une plateforme unique pour tous
Manchester City utilise un ensemble complexe de sources pour son réseau d'affichage numérique, créant du contenu dans le système de gestion de contenu Tripleplay (CMS), le studio de production TV, une zone de mise en scène extérieure, une diffusion en direct en clair et par satellite, des flux de caméras en direct du terrain d'entraînement et du terrain de jeu, des moteurs de statistiques tiers et des données d'Agilysys Electronic. Systèmes de points de vente (EPOS).
La plateforme Tripleplay d'Uniguest a permis à Manchester City de prendre toutes ces sources et de les diffuser sur chacun des plus de 1000 écrans du site, soit en tant qu'élément de contenu en plein écran, soit en tant qu'élément d'affichage dynamique. la flexibilité de diffuser ce contenu dans le format le plus approprié et sur n'importe quel groupe d'écrans.
Le jour du match, il s'agit de savoir comment nous pouvons impliquer les différents segments de notre base de supporters de différentes manières, en leur communiquant des messages différents, des informations pertinentes, des statistiques clés, des scores dans les stades, afin de leur offrir une expérience améliorée le jour du match et de rendre l'événement plus significatif pour eux.
Danny Wilson
Uniguest fournit une plate-forme unique à la famille mondiale du football
"Nous avons la chance, ici à Manchester City, d'avoir une fan zone à l'extérieur du stade, de nombreux espaces d'accueil et de belles tribunes ouvertes à l'intérieur du stade. Mais dans ces zones du stade, nous avons différents groupes de supporters, nous avons des familles dans une tribune, nous avons nos supporters les plus bruyants dans une autre zone, toutes les zones d'hospitalité sont différentes et nous avons différents types de supporters dans ces espaces qui veulent différentes choses, de la rencontre avec d'anciens joueurs à l'obtention de sièges sur la ligne médiane ou de sièges derrière le but.
"Je pense que l'utilisation de la technologie et d'une plateforme comme Tripleplay nous permet de communiquer des messages plus adaptés aux enfants dans la tribune familiale, par exemple, de diffuser des contenus différents qu'ils aiment, qui les attirent, afin qu'ils soient pertinents et qu'ils ne s'en détournent pas ; cela améliore continuellement l'expérience du jour du match pour eux.
En travaillant avec Uniguest, la ville de Manchester est en mesure de regrouper tous ses services numériques sous une seule solution "parapluie", ce qui réduit la complexité et simplifie la gestion et l'exploitation.
Le choix de Manchester City a également permis de s'assurer que les avantages de la flexibilité et de l'évolutivité de la solution Tripleplay soient partagés par d'autres services non Tripleplay ; tous les médias numériques visuels et audio peuvent désormais être diffusés sur n'importe quel écran unique ou groupe d'écrans dans n'importe quelle zone du stade et du terrain d'entraînement.
La plateforme de nouvelle génération d'Uniguest offre une variété de services, tels que l'affichage dynamique, l'IPTV, les menus numériques, les portails interactifs de télévision d'accueil, le streaming mobile et les applications sportives, ce qui a permis à Manchester City de fournir de la technologie à plusieurs départements du club.
Mise à niveau simple et résilience
Grâce à l'approche agnostique de la plateforme Tripleplay, Manchester City a la possibilité de s'améliorer et de se développer au fur et à mesure que la technologie évolue. Alors que le contenu était initialement diffusé en 720p, le club a pu passer à 1080p grâce à un simple changement de matériel dans les zones clés du terrain. De même, le système Tripleplay peut fournir un affichage numérique 4k. Lorsque Manchester City sera prêt à franchir cette étape, la plateforme Tripleplay sera prête à le faire avec une simple mise à jour logicielle et un petit investissement matériel.
L'importance du contenu numérique pour Manchester City les jours de match a augmenté en même temps que la solution, il est devenu un élément clé de l'engagement des supporters, et en tant que tel, ils ne peuvent pas se permettre que le système soit hors ligne pendant une longue période. Le fait qu'Uniguest offre la possibilité de clusteriser les serveurs Tripleplay, offrant ainsi un fail over instantané, est considéré comme un élément clé de la réussite du projet.
Le Tripleplay fournit une plateforme que tout le monde peut utiliser.
Nous avons actuellement plus de 1000 écrans sur le réseau Tripleplay. Nous avons actuellement plus de 1000 écrans sur le réseau Tripleplay, et ce chiffre va augmenter avec l'expansion du stade, avec la croissance du club de football, et Tripleplay a le désir et les aspirations de grandir avec nous et de continuer à nous soutenir.
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